紅蜻蜓被曝光銷售不合格皮鞋

　　日前,南京市工商行政管理局召開新聞發布會,發布了2011年南京公平交易局十大典型案例、2011年南京消保處十大典型案例、南京市消費者協會2011年度十大典型案例。據了解,2011年,南京市“12315”熱線接到的舉報熱點集中于質量、包裝標識和售后服務行為;無照經營行為;格式化合同行為;違法違規廣告行為以及不正當競爭和傳銷行為。

　　知名品牌也曝質量問題

　　在南京工商通報的三類“十大”案例中,不乏知名品牌:像五芳齋霉變粽子案、紅蜻蜓鞋業股份有限公司江蘇銷售分公司銷售不合格皮鞋案等等。

　　據了解,2011年,南京市12315熱線共接到涉及質量、包裝標識和售后問題的申投訴、舉報信息13963件,與2010年相比上升了84.4%,涉及的主要行業有手機、空調、電視機、小家電產品、黃金飾品等。

　　訴求人反映的主要問題一是手機死機、自動關機等情況時有發生;二是空調噪音大、漏水、制冷制熱效果差;三是電視機屏幕壽命短;四是小家電產品返修多;五是金飾易損壞。

　　消協案例中出國留學成首例

　　在南京市消費者協會發布的十大典型案例中,出國留學咨詢服務公司無證經營投訴案例備受關注。2010年11月,大學生陳某與學美(上海)教育信息咨詢有限公司南京分公司(下簡稱“南京學美”)簽署了《研究生專案合同》,委托其協助申請出國留學事宜。雙方約定,代理方南京學美幫助陳某向美國的12所高校投遞出國留學申請。留學申請本應在2011年3月左右有回復,可直到4月底,陳某仍未收到任何通知書。2011年6月,陳某向南京市消費者協會正式投訴南京學美。

　　南京市消協調查后,發現該公司并不具備辦理出國留學的資質,只能提供咨詢服務。在消協協調下,學美公司最終同意與消費者和解。

　　在此,南京市消協提醒消費者,中介機構既要有工商部門頒發的《企業法人營業執照》,還必須具備國家教育部頒發的《自費出國留學中介機構資格認定書》。辦理出國留學時,消費者要認真查驗出國留學中介機構的資質,可通過以下途徑進行查詢:一是通過國家教育部教育涉外監管網核查資質名單;二是通過工商、消費者協會等組織了解公司的資質和服務質量;三是了解公司過往辦理經驗和口碑等。

　　2011年南京消協十大典型案例

　　案例一出國留學咨詢服務公司無證經營投訴案例。

　　案例二免稅車退車案例。

　　案例三網站團購退訂金投訴案例。

　　案例四信用卡滯納金投訴案例。

　　案例五月餅“藏”螺絲投訴案例。

　　案例六問題電視機“退一賠一”投訴案例。

　　案例七農資產品群體投訴案例。

　　案例八美容過敏退款投訴案例。

　　案例九樣品沙發“先行理賠”案例。

　　案例十會員卡強收激活費投訴案例。

　　2011年消保處十大典型案例

　　案例一五芳齋霉變粽子案。

　　案例二陳貴銷售不合格食品案。

　　案例三南京市下關糧食倉庫銷售超過保質期大米案。

　　案例四南京緣道農莊商務服務中心無《食品流通許可證》銷售食品案。

　　案例五建泓酒業銷售中心涉嫌銷售無中文標識進口食品案。

　　案例六浦口區家常煙酒店涉嫌銷售超過保質期食品案。

　　案例七邵某無照經營、加工銷售不合格棉胎案。

　　案例八紅蜻蜓鞋業股份有限公司江蘇銷售分公司銷售不合格皮鞋案。

　　案例九南京城際在線科技有限公司銷售不合格導航儀案。

　　案例十沃爾瑪華東百貨有限公司南京新街口分店銷售不合格泳衣案。

　　2011年公平交易局十大典型案例

　　案例一孟某、徐某、任某銷售假冒“洋河藍色經典”系列白酒案。

　　案例二某寬帶網絡服務有限公司江蘇分公司無照經營案。

　　案例三孫某銷售質量不合格復合肥料案。

　　案例四江蘇某商貿有限公司銷售質量不合格手機案。

　　案例五南京市建鄴區徐家飛五金銷售中心商業賄賂案。

　　案例六南京某汽車銷售服務有限公司欺詐消費者案。

　　案例七潘祖分無照違法加工銷售翻新輪胎案。

　　案例八南京某進出口貿易有限公司銷售假冒葡萄酒案。

　　案例九江蘇某生物技術有限責任公司違法分裝食品案。

　　案例十陳偉權銷售商標侵權汽車配件案