高級服裝量身定制可實現“高端服務平民化”

　　量身定制所需要花費的時間和金錢往往讓很多消費者望而卻步，尤其在中國，一方面由于大多數消費者的購買力有限，另一方面由于對于服裝消費文化理解的不同，單純移植到中國的“高級服裝定制”理念影響的范圍還很有限。能否建立一種可操作的服裝生產和銷售模式，既能夠保留高端定制模式的部分優點，同時又能夠適應中國大部分市場?

　　高端服務平民化：鎖定80后、90后

　　北服緯度服裝有限公司總經理黃勇認為，西裝量身定制完全可以實現“高端服務平民化”。在北服-緯度(BIFT-WEIDU)品牌創辦初期開展的消費者調查中，他們發現“高級服裝定制”最吸引人的地方來源于消費者本人，真正能夠滿足像80后、90后消費者西裝消費需求的市場還存在空缺，一方面高品質的價高，負擔不起;另一方面價格低的品質低，又滿足不了他們的需求。

　　試想一下，對消費者尤其是80后、90后而言，定制一件高級服裝的過程堪稱一次絕佳的體驗：專業量身定制的師傅會與消費者進行雙向溝通，了解他們的個人生活、職業特點、著裝環境，提供專業建議，并詳細記錄消費者體形特點及特殊要求。不僅面料有上千種選擇，顧客還可自行選擇款式、領型、口袋等。大方向決定之后，是更細膩、體貼的個人量身過程，取得微調的個人尺寸。在剪裁上，一流的裁縫們會貼心地將每位消費者的特殊要求融入作品中，使每一件定制成衣的細節不僅完全貼合個人尺寸，更融合了純粹的私人理念，從整體到細節都趨于完美。值得一提的是，在手工量身定制西服的試樣過程中，特殊體形的消費者有可能需經2到3次不同試身才能最終確認。為了保證消費者所購買的服裝是專版定制，消費者還可在西裝內袋襯里或是襯衫袖口處繡上自己名字。

　　服裝的款式、規格、用料等所有元素都由消費者自己決定，由此保證了每件服裝獨一無二的特性。很多80后、90后消費者也表達出了對于千篇一律的服裝類型的不滿。他們很希望在自己力所能及的范圍內購買一些個性化的時裝，能與他們的身份相符。

　　在這樣一種情況下，北服-緯度(BIFT-WEIDU)品牌開始將定制業務鎖定在西裝定制的中高端市場，將消費群體鎖定在80后、90后消費者的市場。“北服-緯度(BIFT-WEIDU)的定制，第一步就是要保證定制的生產流程。對于80后、90后消費者來說，他們在希望得到個性化服裝的同時，也更在意服裝的性價比，北服-緯度(BIFT-WEIDU)品牌做的就是為他們提供這樣一種能凸顯個性化特色，性價比又很高的衣服。”黃勇告訴《服裝時報》記者，“我們一方面通過工廠店讓價位拉回到理性價位上，另一方面讓更多的人能夠享受高品質的量身定制。為此，我們將西裝量身定制品類劃分為黑標、彩標兩大類，黑標更經典更華貴，彩標更時尚更修身?！?/p>

　　黃勇認為，現在北服-緯度(BIFT-WEIDU)品牌要做的就是讓更多的人把這個需求變成真正的消費。只要抓住特定群體的消費需求，并用北服-緯度(BIFT-WEIDU)品牌將這個群體規模擴大，就能為企業獲取穩定的消費群體和利潤。

　　為消費者提供定制服務必然要面對成本增加的問題，小批量甚至單件服裝的生產成本必然要比大規模定制的成本高得多。北服-緯度(BIFT-WEIDU)在這一問題上，結合自身設計研究中心及擁有小型加工廠的優勢，最大限度地降低了自身的生產成本，并與北京服裝學院共同成立了北服緯度高檔男裝研發中心，組成了由服裝藝術與工程學院趙平院長為總顧問、董事長閆永偉為總設計、技術總監劉福艮為總開發的強大團隊，而共同成立的北服緯度高檔男裝設計研究中心具有較強的設計研發實力。自創立以來，基于北京服裝學院一貫的藝術與科學完美結合風格，在各類定制服裝的設計與制作中，一直追求將意大利傳統設計和中國人體結構特征完美結合。

　　另外，對進行服裝定制的公司來說，采取的是當季需求當季生產的方式，不需要進行倒季節的大批量生產。事實上，北服-緯度(BIFT-WEIDU)通常只需要進行幾百件、十幾件甚至幾件的小批量生產，既能夠保證服裝的質量，同時價格又比較低。在北服緯度高檔男裝設計研究中心，定制一套彩標進口面料半毛襯系列西裝的價格，優惠后最低大概在2000多元左右，基本上只有國內一些大品牌廠商定制價格的45%左右，遠遠低于國外高級定制的價格。而且，黃勇還表示將拿出部分收益，用于學生助學回饋給社會。

　　讓營銷回到原點：速度定成敗

　　眾所周知，定制的時間概念很強，因為消費者往往希望盡快拿到定制的服裝。設計工作要求快速準確，在最短的時間內完成設計方案，而且要具備根據客戶需求快速修改的能力;其次，采購要快速準確，這要求企業平時要積攢大量有效的供應商資源;再者，必須具備靈活快速的加工體系，原因很簡單，定制營銷的客戶群體中，歸根結底是以個體的自然人組成的，往往會因為短時間內的突然變化而改變定制計劃。比如，因為新增或減少員工數量而導致定制的數量和尺碼變化，甚至還會出現短期內生理變化而影響定制尺寸的變化。這個時候，靈活快速的生產反應體系就產生作用了。

　　為此，北服-緯度(BIFT-WEIDU)品牌首先開始嘗試將男裝進行了模塊化區分，例如一件西裝將其分解成領口、袖子、版身等幾個部分，再按照流行的樣式在每個部分中推出不同的樣式來供消費者選擇。這種模塊化設計，不僅為品牌實現大規模生產提供了可能，而且在黃勇看來，既為北服-緯度(BIFT-WEIDU)品牌實現標準化定制提供了前提保證，也能滿足目標消費者的需求。北服-緯度(BIFT-WEIDU)品牌將服裝進行模塊化區分后，推出不同的設計讓顧客做選擇題，簡單地勾畫幾筆就可以得到一件屬于你自己的衣服了。

　　北服-緯度(BIFT-WEIDU)定制工藝較為復雜的西服在2周左右即可交貨。這種高效的定制流程要歸功于其擁有的標準化生產線，如在設計加工過程中引入CAD系統，這有效地保證了北服-緯度(BIFT-WEIDU)的生產效率以及定制的生產周期。

　　黃勇向《服裝時報》記者介紹，供應商會定期把每季的原料類型發送給北服-緯度(BIFT-WEIDU)，北服-緯度(BIFT-WEIDU)則根據供應商提供的原料進行選擇。北服-緯度(BIFT-WEIDU)將原本需要消費者填寫的復雜的個人信息，也簡化成了一些標準性的語言供消費者選擇。在填寫了有關尺寸、腰圍等必要信息后，消費者只需要針對各個部分的不同款式，挑選自己喜歡的樣式就可以完成這個前期定制過程。從定制產品開始，北服-緯度(BIFT-WEIDU)會在生產的過程中，及時地通過短信、電子郵件等方式通知消費者定制產品已經生產到什么程度，大概還需要多少時間就可以拿到，讓消費者減輕等待的焦急。

　　一些中小型的服裝定制公司，在擴大規模的過程中往往會遇到客戶信息管理的問題，從而影響到對數據的集中管理。北服-緯度(BIFT-WEIDU)期望通過對80后、90后消費者的服務，不斷擴大市場規模，與此同時，北服-緯度(BIFT-WEIDU)也將面臨著新的不確定性。黃勇表示，速度是定制的關鍵，在服裝領域更是如此。但是，有好的設備還要有好的管理，再先進的設備，沒有統一的價值觀和管理理念也不能最終形成效益。誰能解決好速度問題，誰就會在迅速變化的市場中立于不敗之地。