“閉店銷售”只招待VIP?佛山百貨商場已嘗鮮
近日,上海一家百貨商場在高峰階段“閉店銷售”,僅對部分VIP客戶開放的新聞引起不少人熱議,而記者了解到,實際上在特定的時間向VIP客戶開放,佛山不少百貨商場已經推行不久。
南海廣場在每年的12月份,會推行會員日,當日的優惠幅度更大,但會員可以攜帶兩個朋友入場。新光百貨一年會舉辦兩場大型的會員日,當日不僅有優惠的折扣,還設置了不同的游戲區,會員可以玩游戲得獎品、并免費品嘗美食等。
“以往舉辦類似活動時,也出現過消費者抱怨、沖突等,因此還在門口設置了保安。”
同樣試水過閉店銷售的興華商場企劃部副經理梁麗婷表示,推行閉店銷售確實遇到過消費者不理解的情況,但是推廣VIP會員日,并不是設定門檻,而是彰顯會員的價值;一些消費者看到后也會產生興趣,從而產生入會的想法,“我們也會對一些潛在的客戶發去邀請函,邀請他們加入會員”。
南海廣場推廣部主任李敏霞表示,南海廣場在會員活動當日,也向客戶推出很多入會優惠,“這是一個促銷的賣點,但我們最終是希望吸收更多的會員,從而為他們提供更貼近的服務。”
對于一些業內人士指閉店銷售或造成流失客戶的風險,具有十余年商業從業經驗的鄧小姐表示,該種促銷方式實際是商場的一個賣點,對消費者也沒有不公平的含義,應當更為客觀地看待這種行為,此外,在當今商場競爭激烈的形勢下,該舉措也不失為商場吸引人氣的創新手法。

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