僑福芳草地打造全新體驗：藝術(shù)領(lǐng)銜，體驗當(dāng)?shù)?/h1>
僑福芳草地打造的命名特殊，擁有最獨特的建筑外形。大膽犧牲商業(yè)面積用來擺放大型雕塑作品，要用藝術(shù)去渲染消費者的購物世界。專攻小眾精品，引進(jìn)臺灣品牌以及眾多“國內(nèi)首家”品牌，要給消費者更多樣的品牌選擇。推出大數(shù)據(jù)分析、云端技術(shù)，為的是提供顧客提全新的購物體驗。從主體的構(gòu)建、六感體系的分析、靜態(tài)的符號設(shè)計和動態(tài)的活動組合來做全綜合的體驗規(guī)劃，能把項目做成“體驗式”的標(biāo)桿，它絕對是項目中的翹楚，它就是僑福芳草地。
據(jù)了解，在僑福芳草地的商戶中，奢侈品巨頭歷峰集團(tuán)旗下的手表品牌，比如Afred Dunhill、梵克雅寶、IWC、Roger Dubuis等占據(jù)了一定比例。歷峰集團(tuán)還把辦公室設(shè)在了僑福芳草地的辦公樓里。
芳草地不只建筑、命名特殊，在招商方面也很有想法，2012年芳草地購物中心開幕，100多個品牌當(dāng)中，35個是首次進(jìn)入大陸市場，不少是小眾的個性品牌。在采訪僑福芳草地市場及銷售總經(jīng)理賴國賢時，他表示：芳草地的招商以設(shè)計、小眾、年輕品牌為主，而非跨國主流精品，例如H&M集團(tuán)的高家品牌COS、CAMILLE FOURNET、SELLA MACRTNEY、TED BAKER、TESLA汽車等，都選擇在芳草地設(shè)立全大陸第一家旗艦店或形象店;有些國際大集團(tuán)名聲響亮，會向賣場要求補(bǔ)貼裝修費用，還要求免租期，僑當(dāng)時的決定是不補(bǔ)貼任何品牌，把剩余資金拿去買藝術(shù)品，創(chuàng)造屬于文化價值，吸引希望合作的品牌。品牌稀缺性成為了僑福芳草地的核心競爭力之一。
其中IWC開在芳草地的門店是其全球第三家旗艦店、亦是亞洲最大的旗艦店。半懸空玻璃立方體的設(shè)計既前衛(wèi)又創(chuàng)新，獨特的雙層設(shè)計，簡潔利落的線條結(jié)構(gòu)，勾勒出IWC萬國表低調(diào)、內(nèi)斂、精準(zhǔn)的品牌形象和風(fēng)格，同時充滿藝術(shù)設(shè)計的美感。
餐飲部分占了所有品牌的30%，主要集中在購物中心LG2層面，一座小型的埃菲爾鐵塔佇立在好食城中，度小月、永康街等環(huán)繞左右，小大董、鼎泰豐、新元素、越南站餐廳等十多個品牌也散落在這層各處。僑福集團(tuán)還邀請香港米其林三星餐廳Otto e Mezzo的主廚開了一家Opera BOMBANA。除此之外，在僑福芳草地還有i.t. ，梵克雅寶，好食城，盧米埃影城，城市超市等特色品牌。
值得注意的是，過去傳統(tǒng)的購物中心餐飲占比都不到20%，近幾年傳統(tǒng)的購物中心都進(jìn)行了業(yè)態(tài)調(diào)整紛紛把餐飲占比提高到40%，甚至50%。而芳草地則是在規(guī)劃初期，酒吧餐飲占比設(shè)定在30%，以后亦將保持這個比率，另將70%面積注重在體驗、文化、音樂以及設(shè)計師品牌，可見其對“體驗”的重視與商業(yè)規(guī)劃的前瞻性。賴國賢總表示，如果不了解消費者要吃什么、買什么，就很難成功經(jīng)營購物中心。據(jù)悉，僑福芳草地今年還引進(jìn)了周杰倫的”J大俠”等餐飲品牌。
而僑福芳草地似乎對臺灣品牌特別鐘愛，引進(jìn)了不少臺灣餐飲品牌為主。對此，賴國賢總總也表示，他心中一直有個想法希望在芳草地舉辦臺灣文創(chuàng)周，集中介紹臺灣年輕設(shè)計師、服裝、電子產(chǎn)品、傳統(tǒng)工藝等;讓外界知道臺灣不止小吃有名。
同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷發(fā)展,新興的電子商務(wù)模式正在不斷滲透，現(xiàn)在購物人群的消費習(xí)慣在發(fā)生改變，到實體店購物的人隨之變少;在此沖擊下，他大膽預(yù)測，國內(nèi)一線城市的購物中心，未來3到5年內(nèi)，可能就不再叫購物中心，而會變成約會地點。到時候購物中心從零售業(yè)態(tài)中取得的收入可能占不到60%。另外40%甚至到50%的收入會來自體驗、文化、餐飲、娛樂四大塊。購物中心經(jīng)營主軸也將轉(zhuǎn)向餐飲、游樂場、電影院、書店等體驗式的消費。
雖然電子商務(wù)對傳統(tǒng)購物中心造成不少沖擊，但賴國賢總對此并不悲觀。他說【電商還是要接地氣，不可能永遠(yuǎn)在空中飛】，電商和實體通路就像人的兩條腿，缺一不可。但相對的，實體店也不能沒有電商這塊，【必須把電商提供的便利服務(wù)，拉到線下門店來做】，實體商業(yè)除可讓消費者體驗商品，直接感受尺寸、質(zhì)料，也是很好的退換貨體驗中心。
僑福芳草地總經(jīng)理賴國賢總說，為在建筑內(nèi)創(chuàng)造舒適的微型氣候，芳草地設(shè)計大陸首座長達(dá)236米的步行橋，并特別用玻璃帷幕罩住全部樓層，屋頂比照大陸國家游泳中心水立方，采用ETFE透明膜材，不僅引進(jìn)日照，減少耗能，還能創(chuàng)造空氣對流回圈，確保室內(nèi)空氣品質(zhì)是新鮮的。
至于為何取名芳草地?賴國賢總表示，僑福集團(tuán)找了很多文獻(xiàn)，還請了專家學(xué)者提供建議，后來發(fā)現(xiàn)北京這塊地早在明代年年間就叫芳草地，現(xiàn)在傍邊一所小學(xué)剛好也叫芳草地小學(xué)，綠草如茵的意向，和綠建筑設(shè)計不謀而合，僑福集團(tuán)主席黃建華便決定沿用這個名稱。
而僑福集團(tuán)黃氏家族對藝術(shù)文化的喜愛，也在芳草地的賣場中表露無遺。賴國賢總說，黃氏家族收藏包括古畫、青銅器、石雕等，還有國外大市莫內(nèi)、梵谷、達(dá)利等人作品，但黃家收而不藏。樂于跟民眾分享，因此芳草地賣場內(nèi)有四十件達(dá)利雕塑、500多件藝術(shù)作品、2000方的公共藝?yán)龋淦饋砣の妒恪?/p>
在芳草地一層，當(dāng)代藝術(shù)家陳文令的“你看到的未必是真的”巨幅雕塑，從地面延伸到二層樓的墻面，視覺沖擊力十足的造型很受顧客矚目。而在南側(cè)入口,由吊橋鏈接到室內(nèi)設(shè)計猶如未來時空隧道的傳送門，引發(fā)豐富想象，還有有一紅色“巨人”大笑著“窺視”著下面購物中心和來往的人們，形成強(qiáng)烈的視覺沖擊和生動的趣味性。
對此賴國賢總表示即將出現(xiàn)的在芳草地的新購物形態(tài)中便能解決這一大問題，店家只要拿出平板電腦讓你下單，貨直接送到你家。
賴國賢總透露，芳草地下階段將運用大數(shù)據(jù)分析、云端技術(shù)、結(jié)合電子書商務(wù)等科技，提供消費者全新的消費體驗。目前研發(fā)一套系統(tǒng)，預(yù)計未來從消費者進(jìn)賣場、以智慧形手機(jī)鐮刀芳草地wifi開始，就會在手機(jī)上推波訊息，跟消費者對話。包括提醒車子停在哪、提供停車場平面圖，若是熟客還可送上商品體驗、兌換劵。客戶還可直接上網(wǎng)預(yù)定餐廳，甚至先點餐。節(jié)省上菜前等待時間。
購物部分，芳草地預(yù)計跟服飾業(yè)態(tài)、包包品牌合作，如果需調(diào)貨時，不必再跑一趟芳草地取貨，一指就能再平板電腦上下單、線上付款，且送貨到府。商品若有問題，再到實體通路換貨即可，這些技術(shù)都不難，但對消費者來說是很切合需求的服務(wù)，芳草地必須關(guān)注消費者使用習(xí)慣的改變，隨時因應(yīng)變化。
賴國賢總還表示，芳草地曾分析，每天平均來客數(shù)約兩萬人，以20歲到40歲的消費者為主，且有不少是海歸人士，亦即曾在海外留學(xué)工作。這樣消費族群年輕、學(xué)歷背景高，對購物很有主見。芳草地的經(jīng)營策略，剛好符合他們的消費習(xí)慣。
客戶從通過線上獲得產(chǎn)品信息，再通過線下感受和體驗產(chǎn)品服務(wù)，線下的商機(jī)通過線上鏈接，線上的服務(wù)通過線下補(bǔ)充，毋庸置疑，這是一個成功線上線下結(jié)合的模式。
芳草地還不定期的舉辦藝術(shù)展覽，突破藝術(shù)“被仰望”的格局;通過藝術(shù)來增加顧客對購物中心的體驗感。據(jù)悉，芳草地將在2015年12月到2016年2月將會舉辦姜亨九的個展《靈魂》;姜亨九是韓國藝術(shù)界最具影響力的在世藝術(shù)家之一，其作品得到包括韓國在內(nèi)的各國藝術(shù)愛好者的好評;屆時消費者可在芳草地欣賞到30件姜亨九的“合成寫實主義”作品。
責(zé)任編輯：金媛媛
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僑福芳草地打造的命名特殊，擁有最獨特的建筑外形。大膽犧牲商業(yè)面積用來擺放大型雕塑作品，要用藝術(shù)去渲染消費者的購物世界。專攻小眾精品，引進(jìn)臺灣品牌以及眾多“國內(nèi)首家”品牌，要給消費者更多樣的品牌選擇。推出大數(shù)據(jù)分析、云端技術(shù)，為的是提供顧客提全新的購物體驗。從主體的構(gòu)建、六感體系的分析、靜態(tài)的符號設(shè)計和動態(tài)的活動組合來做全綜合的體驗規(guī)劃，能把項目做成“體驗式”的標(biāo)桿，它絕對是項目中的翹楚，它就是僑福芳草地。
據(jù)了解，在僑福芳草地的商戶中，奢侈品巨頭歷峰集團(tuán)旗下的手表品牌，比如Afred Dunhill、梵克雅寶、IWC、Roger Dubuis等占據(jù)了一定比例。歷峰集團(tuán)還把辦公室設(shè)在了僑福芳草地的辦公樓里。
芳草地不只建筑、命名特殊，在招商方面也很有想法，2012年芳草地購物中心開幕，100多個品牌當(dāng)中，35個是首次進(jìn)入大陸市場，不少是小眾的個性品牌。在采訪僑福芳草地市場及銷售總經(jīng)理賴國賢時，他表示：芳草地的招商以設(shè)計、小眾、年輕品牌為主，而非跨國主流精品，例如H&M集團(tuán)的高家品牌COS、CAMILLE FOURNET、SELLA MACRTNEY、TED BAKER、TESLA汽車等，都選擇在芳草地設(shè)立全大陸第一家旗艦店或形象店;有些國際大集團(tuán)名聲響亮，會向賣場要求補(bǔ)貼裝修費用，還要求免租期，僑當(dāng)時的決定是不補(bǔ)貼任何品牌，把剩余資金拿去買藝術(shù)品，創(chuàng)造屬于文化價值，吸引希望合作的品牌。品牌稀缺性成為了僑福芳草地的核心競爭力之一。
其中IWC開在芳草地的門店是其全球第三家旗艦店、亦是亞洲最大的旗艦店。半懸空玻璃立方體的設(shè)計既前衛(wèi)又創(chuàng)新，獨特的雙層設(shè)計，簡潔利落的線條結(jié)構(gòu)，勾勒出IWC萬國表低調(diào)、內(nèi)斂、精準(zhǔn)的品牌形象和風(fēng)格，同時充滿藝術(shù)設(shè)計的美感。
餐飲部分占了所有品牌的30%，主要集中在購物中心LG2層面，一座小型的埃菲爾鐵塔佇立在好食城中，度小月、永康街等環(huán)繞左右，小大董、鼎泰豐、新元素、越南站餐廳等十多個品牌也散落在這層各處。僑福集團(tuán)還邀請香港米其林三星餐廳Otto e Mezzo的主廚開了一家Opera BOMBANA。除此之外，在僑福芳草地還有i.t. ，梵克雅寶，好食城，盧米埃影城，城市超市等特色品牌。
值得注意的是，過去傳統(tǒng)的購物中心餐飲占比都不到20%，近幾年傳統(tǒng)的購物中心都進(jìn)行了業(yè)態(tài)調(diào)整紛紛把餐飲占比提高到40%，甚至50%。而芳草地則是在規(guī)劃初期，酒吧餐飲占比設(shè)定在30%，以后亦將保持這個比率，另將70%面積注重在體驗、文化、音樂以及設(shè)計師品牌，可見其對“體驗”的重視與商業(yè)規(guī)劃的前瞻性。賴國賢總表示，如果不了解消費者要吃什么、買什么，就很難成功經(jīng)營購物中心。據(jù)悉，僑福芳草地今年還引進(jìn)了周杰倫的”J大俠”等餐飲品牌。
而僑福芳草地似乎對臺灣品牌特別鐘愛，引進(jìn)了不少臺灣餐飲品牌為主。對此，賴國賢總總也表示，他心中一直有個想法希望在芳草地舉辦臺灣文創(chuàng)周，集中介紹臺灣年輕設(shè)計師、服裝、電子產(chǎn)品、傳統(tǒng)工藝等;讓外界知道臺灣不止小吃有名。
同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷發(fā)展,新興的電子商務(wù)模式正在不斷滲透，現(xiàn)在購物人群的消費習(xí)慣在發(fā)生改變，到實體店購物的人隨之變少;在此沖擊下，他大膽預(yù)測，國內(nèi)一線城市的購物中心，未來3到5年內(nèi)，可能就不再叫購物中心，而會變成約會地點。到時候購物中心從零售業(yè)態(tài)中取得的收入可能占不到60%。另外40%甚至到50%的收入會來自體驗、文化、餐飲、娛樂四大塊。購物中心經(jīng)營主軸也將轉(zhuǎn)向餐飲、游樂場、電影院、書店等體驗式的消費。
雖然電子商務(wù)對傳統(tǒng)購物中心造成不少沖擊，但賴國賢總對此并不悲觀。他說【電商還是要接地氣，不可能永遠(yuǎn)在空中飛】，電商和實體通路就像人的兩條腿，缺一不可。但相對的，實體店也不能沒有電商這塊，【必須把電商提供的便利服務(wù)，拉到線下門店來做】，實體商業(yè)除可讓消費者體驗商品，直接感受尺寸、質(zhì)料，也是很好的退換貨體驗中心。
僑福芳草地總經(jīng)理賴國賢總說，為在建筑內(nèi)創(chuàng)造舒適的微型氣候，芳草地設(shè)計大陸首座長達(dá)236米的步行橋，并特別用玻璃帷幕罩住全部樓層，屋頂比照大陸國家游泳中心水立方，采用ETFE透明膜材，不僅引進(jìn)日照，減少耗能，還能創(chuàng)造空氣對流回圈，確保室內(nèi)空氣品質(zhì)是新鮮的。
至于為何取名芳草地?賴國賢總表示，僑福集團(tuán)找了很多文獻(xiàn)，還請了專家學(xué)者提供建議，后來發(fā)現(xiàn)北京這塊地早在明代年年間就叫芳草地，現(xiàn)在傍邊一所小學(xué)剛好也叫芳草地小學(xué)，綠草如茵的意向，和綠建筑設(shè)計不謀而合，僑福集團(tuán)主席黃建華便決定沿用這個名稱。
而僑福集團(tuán)黃氏家族對藝術(shù)文化的喜愛，也在芳草地的賣場中表露無遺。賴國賢總說，黃氏家族收藏包括古畫、青銅器、石雕等，還有國外大市莫內(nèi)、梵谷、達(dá)利等人作品，但黃家收而不藏。樂于跟民眾分享，因此芳草地賣場內(nèi)有四十件達(dá)利雕塑、500多件藝術(shù)作品、2000方的公共藝?yán)龋淦饋砣の妒恪?/p>
在芳草地一層，當(dāng)代藝術(shù)家陳文令的“你看到的未必是真的”巨幅雕塑，從地面延伸到二層樓的墻面，視覺沖擊力十足的造型很受顧客矚目。而在南側(cè)入口,由吊橋鏈接到室內(nèi)設(shè)計猶如未來時空隧道的傳送門，引發(fā)豐富想象，還有有一紅色“巨人”大笑著“窺視”著下面購物中心和來往的人們，形成強(qiáng)烈的視覺沖擊和生動的趣味性。
對此賴國賢總表示即將出現(xiàn)的在芳草地的新購物形態(tài)中便能解決這一大問題，店家只要拿出平板電腦讓你下單，貨直接送到你家。
賴國賢總透露，芳草地下階段將運用大數(shù)據(jù)分析、云端技術(shù)、結(jié)合電子書商務(wù)等科技，提供消費者全新的消費體驗。目前研發(fā)一套系統(tǒng)，預(yù)計未來從消費者進(jìn)賣場、以智慧形手機(jī)鐮刀芳草地wifi開始，就會在手機(jī)上推波訊息，跟消費者對話。包括提醒車子停在哪、提供停車場平面圖，若是熟客還可送上商品體驗、兌換劵。客戶還可直接上網(wǎng)預(yù)定餐廳，甚至先點餐。節(jié)省上菜前等待時間。
購物部分，芳草地預(yù)計跟服飾業(yè)態(tài)、包包品牌合作，如果需調(diào)貨時，不必再跑一趟芳草地取貨，一指就能再平板電腦上下單、線上付款，且送貨到府。商品若有問題，再到實體通路換貨即可，這些技術(shù)都不難，但對消費者來說是很切合需求的服務(wù)，芳草地必須關(guān)注消費者使用習(xí)慣的改變，隨時因應(yīng)變化。
賴國賢總還表示，芳草地曾分析，每天平均來客數(shù)約兩萬人，以20歲到40歲的消費者為主，且有不少是海歸人士，亦即曾在海外留學(xué)工作。這樣消費族群年輕、學(xué)歷背景高，對購物很有主見。芳草地的經(jīng)營策略，剛好符合他們的消費習(xí)慣。
客戶從通過線上獲得產(chǎn)品信息，再通過線下感受和體驗產(chǎn)品服務(wù)，線下的商機(jī)通過線上鏈接，線上的服務(wù)通過線下補(bǔ)充，毋庸置疑，這是一個成功線上線下結(jié)合的模式。
芳草地還不定期的舉辦藝術(shù)展覽，突破藝術(shù)“被仰望”的格局;通過藝術(shù)來增加顧客對購物中心的體驗感。據(jù)悉，芳草地將在2015年12月到2016年2月將會舉辦姜亨九的個展《靈魂》;姜亨九是韓國藝術(shù)界最具影響力的在世藝術(shù)家之一，其作品得到包括韓國在內(nèi)的各國藝術(shù)愛好者的好評;屆時消費者可在芳草地欣賞到30件姜亨九的“合成寫實主義”作品。
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