體驗業態：有人氣才能有業績

　　RET睿意德數據顯示，英國瑪莎百貨近期稱將在今年關閉上海5家門店，沃爾瑪2014年已關閉二十余家店，而整個2014年大型連鎖百貨關店的有26家。世邦魏理仕提供的數據顯示，2014年在亞太區有開設40家以上門店計劃的零售商比例縮減至5%。

　　體驗性的活動和業態首先表現在對人流的強大吸引力上。為何要升級，且大幅加入體驗業態?“體驗類業態的引入能最大限度提升吸客力，提高對購物中心經營的貢獻率，提升購物中心整體業績。”上海購物中心協會報告中的這句話道出了個中緣由。

　　成都零售商協會提供的數據顯示：2014年5月31日~6月2日，龍湖北城天街與阿里巴巴舉辦的“淘寶生活節”吸引了15萬人次，營業額突破2000萬元，電子會員突破5萬人。成都金牛萬達廣場的“國際氣球節”，也在活動3天內吸引了超過45萬人次客流，單日客流約15萬人，3天共銷售2200萬元。

　　“美國Mal用公共空間串連主題游樂場，實現年客流量4000多萬人次，也吸引了40%的游樂觀光客。”在上述營銷前置設計漫談會上，RET睿意德董事兼成都公司總經理張建華告訴記者，國內商業的公共空間主要用作展示展覽、兒童活動，其實利用公共空間進行體驗式設置，如屋頂開放式主題餐飲、不同時節舉辦不同主題活動，能為商鋪提高10%~15%的租金收益。

　　人流不一定直接轉化為客流，但其是商業招商能力和盈利能力的基礎。成都和瑞豐實業董事長陳鵬表示，任何一個商業項目首先是要聚合人氣，不管人群是消費，還是消磨時光，先把人聚集，讓其對商業項目產生切實感受，才能將客人和商業地產結合在一起，產生價值。

　　“先吸引人流才能考慮開發人流?！背啥记嘌蛉f達廣場營銷副總經理陳初銀告訴記者，他們的項目之所以很強調對電商和體驗式消費的試水，一個重要原因是“寶貝王”這種互動式的兒童業態一定會對項目的人流量產生很大影響，這是一種“吃喝玩學健，順便購物”的理念。

　　一森正隆董事長楊森然也透露，其接手的宜愛·歡樂城項目，雖然有西安火車站十萬人流，但是經歷了幾輪團隊也沒有經營下去，最后項目經過從傳統零售業態變為以城市生活體驗為主題的新型購物中心，形成了以少兒體驗為主，包含游樂、教育、文化、餐飲的業態布局之后，明顯增加了人群黏性，目前的招商已經達到70%。