“廉價”奢侈品ZARA的品牌文化

　　ZARA創(chuàng)于1975年，是西班牙Inditex集團旗下的一個子公司，它既是服裝品牌，也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。

　　品牌歷史

　　1975年，學徒出身的阿曼西奧奧爾特加在西班牙西北部的偏遠市鎮(zhèn)開設了一個叫ZARA的小服裝店。而今，昔日名不見經(jīng)傳的ZARA已經(jīng)成長為全球時尚服飾的領先品牌，身影遍布全球60余個國家和地區(qū)，門店數(shù)已達2000余家。

　　ZARA品牌之道可以說是時尚服飾業(yè)界的一個另類，在傳統(tǒng)的頂級服飾品牌和大眾服飾中間獨辟蹊徑開創(chuàng)了快速時尚(Fast Fashion)模式。隨著快速時尚(Fast Fashion)成為時尚服飾行業(yè)的一大主流業(yè)態(tài)，ZARA品牌也倍受推崇，有人稱之為時裝行業(yè)中的“戴爾電腦”，也有人評價其為時裝行業(yè)的斯沃琪手表。在2005年，ZARA在全球100個最有價值品牌中位列77名，哈佛商學院把ZARA品牌評定為歐洲最具研究價值的品牌，沃頓商學院將ZARA品牌視為研究未來制造業(yè)的典范。ZARA作為一家引領未來趨勢的公司，儼然成為時尚服飾業(yè)界的標桿。

　　ZARA品牌的頭頂上籠罩著太多的光環(huán)，但絕非徒有虛名，其背后漂亮的財務數(shù)字則是最佳的注解。在2005年度ZARA全球營業(yè)收入達到44億歐元，稅前利潤為7.12億歐元。摩根士丹利公司在一份研究報告中預測，到2014年為止，ZARA每股收益年均增長率是10.9%，而Burberry等五大奢侈品集團的年均增長率則只有7.7%。

　　以史為鑒，可以知興替，不同經(jīng)濟時代偉大品牌的興衰史告訴我們，一個偉大品牌的崛起往往在于其品牌精神與整體性時代精神及消費者深層需求的高度契合。ZARA贏利性品牌模式在全球所向披靡大獲成功正是對此最好的詮釋。

　　靈敏的供應鏈系統(tǒng)

　　ZARA花巨資一體化設計自己的靈敏供應鏈。生產(chǎn)基地設在西班牙，只有最基本款式的服裝在亞洲等低成本地區(qū)生產(chǎn)。ZARA自己設立了20個高度自動化的染色、剪裁中心，而把人力密集型的工作外包給周邊500家小工廠甚至家庭作坊，而把這20個染色、裁剪中心與周邊小工廠連接起來的物流系統(tǒng)堪稱一絕。在西班牙方圓200英里的生產(chǎn)基地，集中了20家布料剪裁和印染中心，500家代工的終端廠。ZARA把這200英里的地下都挖空，架設地下傳送帶網(wǎng)絡。每天根據(jù)新訂單，把最時興的布料準時送達終端廠，保證了總體上的前導時間要求。建設這樣一個生產(chǎn)基地，需要投資達幾十億歐元。許多品牌服裝想模仿ZARA，可是卻沒有這樣巨額投資的生產(chǎn)基地。成品服裝在歐洲用卡車兩天內(nèi)可以保證到達，而對于美國和日本市場，ZARA甚至不惜成本采用空運以提高速度。這種大生產(chǎn)思維，使得ZARA品牌一騎絕塵。

　　ZARA的靈敏供應鏈系統(tǒng)大大提高了ZARA的前導時間。前導時間是從設計到把成衣擺在柜臺上出售的時間，國際名牌一般可到120天，而ZARA最厲害時最短只有7天，一般為12天。