提高店內服務的殺手锏:QR代碼Donna Karan
當你獨自購買衣服的時候會不會希望有人給你建議?當你看到新品上市的時候希望了解設計師的設計靈感來源嗎?如果一個品牌店記得你所有的喜好并為你提供相應的最新單品,你是否會倍感貼心?沒錯,這種類似于人工的貼心服務器的QR代碼已經出現,其中Donna Karan成為了上個月QR代碼在零售層面上的第一個奢侈品牌。
在商品品牌的提綱上,QR代碼能在顯示器上顯示旗艦店位置,讓購物者進一步學習品牌文化,更加了解品牌單品的來源靈感,甚至是本季度單品必須存在的原因。顧客會得到提醒,他們喜歡的銷售團隊目前的工作,現在的銷售單品以及即將發品的時尚單品。顧客還可以運用QR代碼掃描來獲得更多的產品信心或最喜歡的商品。不得不提的組件便是記憶功能,銷售人員會利用應用程序記錄顧客的購買歷史與最喜歡產品,當客戶光臨店面的時候,會有臉譜啟動提示。
提高店內服務的殺手锏:QR代碼Donna Karan
Donna Karan的執行副總裁Patti Cohen表示這是一個反映消費者購物的今天,不再是促銷或者在線網購的客戶,她是兩者結合的。國際品牌的QR代碼與品牌零售商自身的數字程序是完全吻合的。歐幾里德元素的創始人兼首席執行官Will Smith提出,在線銷售與離線銷售最大的區別是在于數據問題,網上銷售的優勢是可以使用數據化,使其大部分的服務能夠反饋。而在一個數字世界中,新品發布以及營銷方式給公司帶來的利潤以及虧損需要一種更加可靠的預測,這就是歐幾里德元素的意義所在。
如果你改變你的櫥窗我們就能告訴你這幾個小時內的影響,這是一個品牌需要的預測。而QR代碼相對品牌的銷售而言則能更加推進市場銷售額。在數字化時代,不管是銷售還是陳列,都能通過電子產品得到幫助,提高品牌的售后服務以及銷售額。
提高店內服務的殺手锏:QR代碼Donna Karan
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