解讀服裝促銷的經營利器 教你如何開店

　　俗話說：開店要賺錢，關鍵看店員。所以說，店員的表現在銷售中是至關重要的!

　　對于服裝銷售來講，店員的角色更應該是一位流行情報的提供者和顧客的形象顧問。在銷售過程中，店員應當承擔招徠顧客、引導觀看、服裝推薦說明、穿著顧問等一系列工作，而其最終的職責則是對老板負責，盡力將服裝推銷給每一位顧客，同時以最優異的表現贏取“回頭客”。

　　店員并非是一個銷售的工具，店員本身就具有一股強大的力量，能夠將顧客吸引上門，使店鋪成為一個吸引顧客的磁場。在這個過程中，細節的處理是最值得探討的，比如一個店員盡管在前期進行了大量細致的解說與引導，但如果他出現咳嗽吐痰或者挖鼻孔之類的不雅動作，也會立即失去這張單子。

　　店員在銷售過程的細節，體現在兩個方面：一是自身形象建設方面，二是引導經營過程方面。自身形象建設主要是給予顧客進店后的第一印象，第一印象如何很大程度上決定了顧客在店內停留的時間以及在銷售過程中的行為表現;而引導經營過程則直接決定了生意能否成功以及能否使顧客成為“回頭客”。二者的關系是基礎與建筑的關系。

　　自身的形象建設包括店員的面貌修飾、體形體態、服飾穿著、聲音音質等方面。這些條件也許并不是天生就具備，并且是因人而異的，但一個優秀的店員會通過恰當的修飾、搭配以及一定的訓練使自己的形象展現得最完美。清爽的面容、端莊的站姿、得體的服飾和圓潤悅耳的聲音能給顧客以樸素自然、健康向上、精神煥發的美感。

　　首先，恰當的修飾很重要。現代社會，化妝是對顧客的一種禮貌和尊敬，對于服裝店的店員來說更是如此。由于店員工作的特殊性，極短的接觸時間內，顧客不可能發現他們的內在美，所以店員應當化一些看起來自然大方的淡妝，店員良好的形象能給顧客如坐春風之感，也更容易做成生意。

　　其次對于店員的服飾穿著，只要得體整潔，與工作環境、工作特點、個人體型等協調一致、和諧統一就好，而不應該過于艷麗和前衛。顧客在進入店內以后，首先看見的就是迎接他的店員，如果說店員自己的穿著讓顧客都感覺難以認同，那么接下來的事情也就可想而知。大部分的服裝店都是給自己的店員穿上了自己店所經營的服飾品牌，誠然這是一種不錯想法，但是有些店員的穿著過于嘻哈風格，同時頭發顏色怪異，這也會給顧客造成強烈的不信任感，導致顧客不愿與她交談，不愿請她幫助選購服飾，從而抑制顧客的購買欲望，直接損壞商店的聲譽。

　　當然還有諸如工號牌佩戴整齊規范;耳環、戒指、項鏈要符合要求，不能戴有色眼鏡，不準穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班，上崗前不喝酒和吃帶有強烈異味的食物，不隨地吐痰，不用手挖鼻孔、抓頭發等等。這些種種細節不僅僅是作為一名優秀店員應當具備的，在很多行業，甚至是作為一個普通人，只要想具有良好的社交能力就應該注意的。