服裝專賣店的經營管理要注意哪些問題
一、專賣店開業前的準備
1.選店擇店址
區位條件:彩田公司委派專業人員幫助加盟業主對專賣店店址做選址勘察
環境條件:周圍500米的住民、流動人口狀況、周圍商務樓的密集水平。是否適合開設辦公用品專賣店
商務環境:周圍同d) 業店鋪的狀況調查;1)店的外部結構與內部結構是否適合做加盟店
面積:專賣店面積大小及簡易倉庫面積;是否可設辦公場所
租店留意事項:談判辦法、租約形式、年限、租金等。
2.開業促銷策略
活動:開業促銷、各種節慶之促銷活動完全配合彩田公司統一實施并由彩田辦公用品做信息支持, 同b) 步進行
海報:DM廣告,單頁促銷廣告,每周計劃的單品特買廣告、新品發布廣告、禮品促銷或贈品廣告等
節慶促銷:節慶促銷目的是讓老顧客感覺到本公司及本店充分體現以人為本的銷售模式 ,e) 向老顧客贈送節日禮品;
時點促銷:配合特殊事件發生而g) 促銷, 按照時點來進行微利特賣
3.店鋪員工招聘
招聘信息發布;加盟業主能夠自行招聘也能夠委托公司代招聘并由公司免費為加盟店培訓店員
二、專賣店店長管理
1.店面管理
人員崗位職責:實行固定崗位責任制, 每個崗位所產生的效益與本人的實際收入相結合, 要充分體現多勞多得的勞動管理體系。
貨品擺放:商品一定按照系列、大小、銷售的冷熱水平,先后順序進行排列,保持貨架的清潔,不準有亂堆亂放的跡象和習慣。
人員配置:每家加盟店要有一個店長,負責詳細的商品銷售,訂貨及物流,傳達與接受公司對加盟店的各種活動與之持。&nbs;至少配有一到二名店營業員和一到二個配送貨人員。
財務管理;加盟店能夠由店長負責也可安排其他人管理。
2. 人員管理
人力資源管理:由店長或業主自行安排, 彩田公司只提供推薦或幫助招聘
員工績效考核:員工的實際收入是根據本人的業績來計算的, 多勞多得。上不c) 封頂。
員工技能培訓:加盟店員工的業務能力培訓由彩田公司免費培訓
三、專賣店操作
1、現場作業管理
陳列:各種面積的陳列位置和陳列架形式;均參照彩 田公司的樣板店陳列, 在新店開業時的第一次出樣陳列是由彩田公司派人員幫助出樣的, 到時候加盟店能夠根據實際情況小區域調整商品。詳細情況由業主或店長處理。
貨品進出:加盟店的商品全部由彩田公司出貨,加盟店不得以任何借口自行采購, 如公司有少部分商品不齊全的商品, 加盟店可由店長或業主提交書面申請到公司管理部門,再由公司采購部專門采購, 充分體現統一采購的優越性,如有加盟店自行采購并沒經過公司統一的情況,公司則視加盟店違約自行推出加盟,已經核實彩田公司將不再提供任何支持與服務,同時加盟店合同將自動作廢。彩田公司將不再承擔當何合同中的任何義務。
2、客戶管理與組織
客戶的材料管理:加盟店的客戶由加盟店自行提供服務與銷售,彩田公司所提供的客戶材料也同樣由加盟店自行保管材料,彩田公司也能夠根據加盟店的要求免費代為保管及維護
彩田公司的投訴處理是: 每家加盟店一定有5000元以上的客戶投訴處理保證金,每家加盟店的服務有問題如公司出面處理的費用暫時先由保證金內支付, 如費用不足加盟店應及時補上, 如該店不肯配合處理公司有權對該店的加盟事宜重新考慮或自動作廢合作合同, 即從此時起彩田公司將不再承擔當何合同中的任何義務。

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