服裝店鋪如何打動女性顧客
很多人覺得女性的錢好賺,這也是這么多投資者選擇女裝作為創業項目的原因,但是隨著競爭越來越激烈,店鋪在管理中也要找到自己的方法,這樣才能滿足顧客的消費需求,從而增加顧客粘性。
對于女性來說,如果她愿意試穿你的衣服,那她購買這款服裝的念頭就比較大了,且在試穿的時候,她很有可能被其他服裝打動,購買多件衣物。因此,在顧客試穿期間,可以嘗試推薦一些外套圍脖等搭配物件,不但能讓顧客對她本來要購買的服飾印象更好,也能起到關聯銷售的作用。
對女性顧客,我們可以利用美感銷售。美感銷售就是通過與顧客互動、互動、再互動,真誠的態度和專業的搭配技術一定會打動這類朋友購買!真誠的態度很重要,導購員在日常也要注意積累專業搭配常識。
服裝行業中有句老話是說的很好的,一個好的擺放勝過十個好導購,要知道女性都是感性沖動大于理性控制,因此如能夠服裝能夠在細節上做到讓顧客滿意,自然女性顧客就很容易被打動了。有個小竅門,不管顧客購買什么,都贈送一個小禮品,有時候就是這樣不值錢的小禮品,反而讓顧客有種貼心的感受。
調查研究表明,女性當與男伴一起逛街的時候,她的購買欲望是平時的兩到三倍,而下單的概率也會大大提高,同樣,如果是一群女性友人相約逛街,她們的購買概率要遠遠高于單獨逛街的女士。當然,上面說的是普遍情況,少數購物狂被作為特例排除在外。不過,也可以從中總結出,要想更好的賣出自己的服飾,針對有“伴”的女性顧客是很好的辦法。
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老板銷售不能有半點矯柔造作,語言不需要話術,只需要低調的坦誠,多用道(思想、理念、規律)進行演繹,動之以情比曉之以理更有價值,要學會藏理棄法,理上盡量不要裝大哥,法律最好永遠都藏在肚子里不要說出來。因為這里是中國,信任比勝任重要,做人比做事重要。
彭小東導師經典語錄:
1、真正的人才是折騰出來的,做人比做事重要。被折騰的人或者突破成仁,或者選擇逃避。
2、真正的銷售是信任換來的,信任比勝任重要。你戴塊假表人家都說是上百萬就說明你被人信任,你戴塊真百萬名表人家說是水貨就說明你失去信任。
3、高級的行銷人員賣理念創造需求附帶高價賣產品;低級行銷人員賣嘴術求人消費低價出倉產品。
4、銷售企業的老板賣人品獲得人脈成交事業;銷售產品的老板賣智慧獲得支持成交生意。

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