“宅消費(fèi)”時(shí)代已來(lái)臨  傳統(tǒng)百貨觸網(wǎng)大勢(shì)所趨

　　有數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)已有兩億人體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，“宅消費(fèi)”時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。網(wǎng)上購(gòu)物正在引發(fā)消費(fèi)方式的更迭，傳統(tǒng)百貨觸網(wǎng)大勢(shì)所趨。銀泰百貨在實(shí)體店大規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，網(wǎng)上網(wǎng)下兩條腿奔跑，銀泰網(wǎng)上線運(yùn)行82天后，日接訂單就超過(guò)了一萬(wàn)筆。

　　當(dāng)越來(lái)越多的年輕人喜歡“宅”在家中，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)完成網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭們顯然是“坐”不住了。銀泰電子商務(wù)的新變革。

　　“宅消費(fèi)”時(shí)代已來(lái)臨

　　“這一個(gè)多月，我買了一雙冬靴，兩件毛衫，一本書，一個(gè)首飾盒，兩個(gè)包包，團(tuán)購(gòu)了幾家餐飲美食券。”職場(chǎng)白領(lǐng)方小姐清點(diǎn)自己這個(gè)月的網(wǎng)購(gòu)“戰(zhàn)利品”不無(wú)得意地說(shuō)。

　　從前年起，方小姐開始熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物，現(xiàn)在她平均每隔兩三天都要簽收1個(gè)包裹，大到桌椅柜子，小到布頭紐扣，她都選擇從網(wǎng)上購(gòu)買，以至于跟隔三差五打照面的快遞員都混成了半個(gè)熟人。方小姐對(duì)網(wǎng)購(gòu)樂(lè)此不疲，自有道理：“既便宜又方便，只要點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，足不出戶就可以‘貨比三家’，還能送貨上門。”

　　有數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)已有兩億人體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物。與消費(fèi)品零售總量相比，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售份額還有限，但其增長(zhǎng)勢(shì)頭之迅猛，已令傳統(tǒng)百貨業(yè)望塵莫及。中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，截至2010年12月底，網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元，同比增長(zhǎng)97.3%，較2009年翻了近一番，約占全年社會(huì)商品零售總額的3%。在整個(gè)零售行業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)零售一直保持著遠(yuǎn)高于實(shí)體零售的增長(zhǎng)幅度。中國(guó)電子商務(wù)研究中心還預(yù)計(jì)，未來(lái)兩年內(nèi)我國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易額有望突破每年萬(wàn)億元大關(guān)，約占全年社會(huì)商品零售總額5%以上。

　　網(wǎng)店銷售收入增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)百貨早已是不爭(zhēng)的事實(shí)。如今，網(wǎng)購(gòu)大軍還在不斷擴(kuò)大，有的人甚至已經(jīng)用網(wǎng)上購(gòu)物取代了傳統(tǒng)上街購(gòu)物的方式，“宅消費(fèi)”時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。

　　銀泰大張旗鼓開網(wǎng)店

　　在“宅消費(fèi)”時(shí)代，越來(lái)越多的客戶會(huì)因?yàn)閲L到甜頭轉(zhuǎn)向網(wǎng)購(gòu)。“我們就是在爭(zhēng)取這部分客戶，你不開網(wǎng)站，別人也會(huì)開，與其被別的網(wǎng)站搶走，還不如我們自己留住顧客。”銀泰百貨進(jìn)軍網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的初衷非常簡(jiǎn)單。

　　銀泰網(wǎng)CEO廖斌就認(rèn)為，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對(duì)生活的影響越來(lái)越大，個(gè)人網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)日趨成熟。年輕一代的消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生改變，作為零售商必須緊跟消費(fèi)者的這種轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)百貨進(jìn)軍網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)是必然的。

　　去年10月，銀泰百貨投資的電子商務(wù)網(wǎng)站銀泰網(wǎng)開始正式上線。1億元的投資、400人的員工隊(duì)伍、超過(guò)2萬(wàn)平方米的倉(cāng)儲(chǔ)中心。銀泰此次進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，可謂是“大張旗鼓”。

　　據(jù)介紹，銀泰網(wǎng)是專注于精品時(shí)尚百貨經(jīng)營(yíng)的大型B2C電子商務(wù)平臺(tái)，由銀泰百貨投資控股。對(duì)銀泰網(wǎng)來(lái)說(shuō)，全國(guó)各地的銀泰商場(chǎng)就是銀泰網(wǎng)的實(shí)體店，這能夠讓銀泰網(wǎng)的顧客得到更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　銀泰網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的商品和品牌與實(shí)體店保持一致，每天有包括服裝、化妝品、鞋帽、箱包、珠寶、奢侈品等200多個(gè)品牌數(shù)萬(wàn)件單品在銷售。但銀泰網(wǎng)并非單純地把線下的一些商品羅列到網(wǎng)絡(luò)上，它有專門的物流配送中心，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)客戶群的收入和購(gòu)買習(xí)慣，網(wǎng)店會(huì)推出有別于實(shí)體店的促銷措施。

　　上線82天日訂單輕松過(guò)萬(wàn)筆

　　經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，銀泰百貨已逐步實(shí)現(xiàn)了從單店到區(qū)域連鎖再到全國(guó)連鎖的發(fā)展態(tài)勢(shì)，旗下門店遍布北京、武漢、西安、杭州、寧波、溫州、金華、義烏等城市的商業(yè)中心。

　　根據(jù)“密布浙江”的擴(kuò)張戰(zhàn)略，浙江仍是銀泰發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域，而在浙中的金華、義烏兩地，銀泰就布下“兩城四店”的格局。同時(shí)，銀泰網(wǎng)還在金華設(shè)立了物流配送中心。銀泰百貨對(duì)浙中購(gòu)物商業(yè)中心的倚重可見(jiàn)一斑。

　　值得一提的是，銀泰網(wǎng)CEO廖斌原先就是在金華開辦中國(guó)服裝網(wǎng)起步的。在他的運(yùn)作下，銀泰網(wǎng)做得風(fēng)生水起。

　　今年1月1日凌晨，廖斌在微博上透露，去年12月31日銷售數(shù)據(jù)顯示，該網(wǎng)站當(dāng)日訂單量達(dá)到10247筆，日銷售額預(yù)計(jì)超過(guò)400萬(wàn)元。“太給力了，在銀泰網(wǎng)上線第82天，突破萬(wàn)筆大關(guān)。”在廖斌原先的預(yù)計(jì)中，要到2011年10月底才能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)，沒(méi)想到網(wǎng)站成長(zhǎng)得這么快。

　　傳統(tǒng)百貨觸網(wǎng)大勢(shì)所趨

　　隨著百度樂(lè)酷天網(wǎng)上線、國(guó)美并購(gòu)庫(kù)巴網(wǎng)落地以及銀泰網(wǎng)的上線，B2C行業(yè)近來(lái)不斷迎來(lái)新成員。中國(guó)電子商務(wù)研究中心專家指出，電子商務(wù)企業(yè)尤其是各類新興網(wǎng)上商城相繼出現(xiàn)，國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)上商城已初步形成四大模式：即以淘寶商城、百度樂(lè)酷天網(wǎng)為代表的綜合平臺(tái)商城;以京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜等為代表的綜合獨(dú)立商城;以凡客誠(chéng)品、麥包包等為代表的網(wǎng)絡(luò)品牌商城;以銀泰網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美庫(kù)巴電器網(wǎng)為代表的“連鎖+網(wǎng)銷商城”。

　　傳統(tǒng)百貨與購(gòu)物網(wǎng)站的客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)被業(yè)內(nèi)專家稱為零售業(yè)的二次革命。10年前，連鎖擴(kuò)張帶來(lái)了零售業(yè)的變革和洗禮，而近年來(lái)電子商務(wù)改寫經(jīng)濟(jì)版圖，網(wǎng)上購(gòu)物正在引發(fā)消費(fèi)方式的更迭。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，相比純粹的網(wǎng)絡(luò)零售商，傳統(tǒng)零售企業(yè)開展網(wǎng)上銷售具有品牌和物流倉(cāng)儲(chǔ)配送體系兩大優(yōu)勢(shì)。盡管目前在國(guó)內(nèi)排名前10位的網(wǎng)絡(luò)零售商均為純網(wǎng)絡(luò)零售商，但傳統(tǒng)百貨觸網(wǎng)是大勢(shì)所趨。

　　國(guó)家政策支持也給傳統(tǒng)百貨觸網(wǎng)之旅帶來(lái)曙光。根據(jù)《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》，工業(yè)、商貿(mào)物流、旅游服務(wù)等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務(wù)應(yīng)用。商務(wù)部表示，要以專項(xiàng)資金形式支持傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)。在政策護(hù)航下，優(yōu)秀的百貨零售企業(yè)有望脫穎而出，借助網(wǎng)絡(luò)銷售進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。