衡量零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況新法：KPI指標(biāo)

　　現(xiàn)在很多服裝零售企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的迅速發(fā)展，代理經(jīng)銷(xiāo)的品牌越來(lái)越多，店鋪也越開(kāi)越大。生意大了，業(yè)務(wù)多了，每天各個(gè)部門(mén)都會(huì)有幾十頁(yè)的報(bào)表，成堆數(shù)字讓人眼花繚亂。同時(shí)，隨著數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式變化，匯總報(bào)表的形式總是經(jīng)常變化，令經(jīng)銷(xiāo)商陷入各式各樣的龐雜數(shù)據(jù)中，難以理清經(jīng)營(yíng)思路。

　　KPI(KeyPerformanceIndication)即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

　　服飾企業(yè)建立KPI指標(biāo)體系應(yīng)遵循的原則是：

　　1.以目標(biāo)為導(dǎo)向，依據(jù)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)確定KPI指標(biāo);

　　2.關(guān)注可操作性，確定指標(biāo)在技術(shù)上的可操作性，明確每項(xiàng)指標(biāo)的定義，建立完善的信息收集渠道;

　　3.注重工作質(zhì)量，建立衡量工作質(zhì)量的KPI指標(biāo)。

　　確立KPI指標(biāo)應(yīng)把握的要點(diǎn)：

　　1.以全局觀念思考問(wèn)題;

　　2.KPI指標(biāo)應(yīng)該比較固定，若關(guān)鍵業(yè)務(wù)沒(méi)有變化，則KPI指標(biāo)不應(yīng)有較大的變動(dòng);

　　3.KPI指標(biāo)應(yīng)簡(jiǎn)單明了，可執(zhí)行并容易理解與接受;

　　4.對(duì)KPI指標(biāo)進(jìn)行規(guī)范化定義，建議建立“KPI定義指標(biāo)表”。