凌志借力服裝ERP軟件創造銷售奇跡

　　中國一直被譽為世界第一大服裝ERP軟件打造發展引擎。下面就讓我們一睹凌志公司是怎樣利用服裝ERP軟件創造銷售奇跡的。

　　競爭不斷加劇：這一年，ZARA等歐洲時裝殺手瘋狂進攻中國。ZARA依靠其對流行時尚趨勢的跟風能力，以及基于ERP的敏捷供應鏈管理體系，一路攻城掠池。

　　在內憂外患之中，來自丹麥、現大本營扎根天津的著名休閑服裝品牌凌志卻取得了引人注目的業績：2008年銷售額達60億，但全年累計的應收賬款卻只有區區幾十萬元。

　　凌志到底靠什么，能使公司領導足不出戶即可實時掌控和號令全國龐大的生產經營和銷售網絡，并使企業的應收賬款水平保持在如此之低的水平？其成功經驗，可以概括為：“一種模式，三大法寶”。一種模式指虛擬經營模式，三大法寶指“品牌、設計和面向企業聯盟體的ERP平臺”。

　　虛實結合，多種經營

　　綾致時裝Bestseller于1975年始建于丹麥，其設計和銷售適合都市女性、男性、兒童及青少年的流行時裝和飾品。這個名字對您也許很陌生，但是提到他所擁有的品牌，您或許會大吃一驚。Bestseller旗下擁有VEROMODA，ONLY，VILA，Object，JACK&JONES，selected，tdk，PIECES，EXIT，NameIt/Newborn，PHIndustries和phinkindustries等十二個品牌。從1996年開始這些品牌逐步引入中國市場，目前主要有ONLY、VeroModa、Selected、和凌志四個品牌在中國市場營銷。從1996年至今，公司成長迅速，目前已擁有2000多家零售店面。銷售形勢一片大好，凌志的服裝品種也越來越多，但自己工廠已經沒有能力去生產這么多品種。怎么辦？凌志干脆把自己僅有的一個工廠關了，將生產外包給廣東的生產能力過剩的服裝廠。

　　快速的擴張給綾致帶來巨大考驗，也給管理帶來很大的壓力，這時公司馬上作出決定，話不多說立馬上ERP。

　　作為一家享譽世界的名牌企業，這家外企崇尚的是務實的理念。在選型上，公司從企業自身的需求出發，不迷戀那些華而不實的功能，也不迷信同行對一些行業巨頭的追捧。他們選擇了“北京維富友科技發展有限公司”（富友軟件）這家當時名氣不怎么大的軟件廠商作為合作伙伴，這種不事張揚，低調沉穩的作風不僅為綾致的IT建設省下了很大一筆資金，而且為后續系統適應企業不斷變更的運營管理模式打下了基礎，為企業培養了一支既懂實際業務流程又掌握了系統數據架構的IT團隊。從2000年至今，綾致內部的ERP管理平臺從軟件名稱上看，似乎沒有變，但從業務需求上和系統的內部架構上系統不斷在升級，而這些升級都是在保證業務與數據的連續性的基礎上進行的，這在一個企業是非常重要的。很多企業都在實施信息化，要不就是一開始攤子鋪的過大而夭折，要不就是不斷地更換系統，這對企業來說都是致命的，會造成很多人對信息化的恐懼。所以信息化實施成功的關鍵不是選什么系統，而是實施的方式與理念。{page_break}

　　IT建設取決于企業運營模式

　　一件衣服從設計開始到最后交付到顧客手中，要經過設計、工藝、采購、生產、銷售等多個環節和細節，對于服裝企業來講，有的愿意自己全部管理起來；有的愿意只做自己最擅長的，把不擅長的或者是增值低的部分外委給其他企業。第一種模式，大而全，在系統運營之初投資會比較大，而且會分散企業的管理能力；第二種模式比較適合發揮企業的強項，并且可以占據更加有利的細分市場。

　　綾致集團創始之初就采用了第二種模式，專注于設計與零售終端的建立。經過多年來的發展，這種模式定位已經轉變為強大的競爭優勢。它專注于服裝設計，把設計作為自己的核心競爭力，將全部的精力和重點放在打造品牌和引領時尚方面。事實上，對于服裝企業來講，一個品牌的成功，往往是其品牌風格定位的成功。無論國際大牌，還是國外二三線的品牌，抑或是國內的服裝品牌，所有成功品牌都有一個共同的特征，即獨特的風格。同時關注零售終端的而建立，在第一時間快速掌握客戶對產品的反饋，根據市場的反饋，調整產品的設計、產品線的架構等相關事宜，為即將推出的新產品打下基礎。

　　根據企業的經營模式，周志萍明確了企業的業務操作流程。由于企業的設計以獨具一格為特點，生產的產品款式多樣化，并不斷翻新，從款式的規劃到開發，從面料到板型，從產品線到產品的包含的故事，從采購到入庫，從預算到訂單，從訂單到銷售，能否進行有序的管理成為信息化建設的一大難題。事實上，這涉及到了標準化管理的問題，周志萍知道，標準化的問題能否解決好，直接關系到企業IT建設的成敗，而企業的特點又不允許將很多運作固化，經過深入研究，她遵循了從非標準化中找尋標準化因素，通過對標準化要素的管控實現對流程的高效管理。此時，北京維富友科技發展有限公司進入凌志，富友軟件是一家充滿活動的智力高密集型高新技術企業，是專注于為時尚行業提供信息化管理咨詢和信息管理軟件的公司。由于富友軟件具備強大的開發團隊，開發團隊的核心成員都具有10年以上行業經驗，所開發的軟件系統都經過嚴格的壓力與負載測試，在大規模部署上具有獨到的技術優勢。

　　該ERP項目成敗關鍵在于管理重組及軟件應用。凌志和富友軟件通力合作，針對品牌連鎖企業的行業特點和凌志的企業特色，經過深入業務的需求分析和客戶化開發后，量身打造出切合凌志業務流程和管理需要的、實用型的ERP系統。系統涵蓋了總部系統、工廠系統、代理商系統、專賣店系統，還包括與電子商務系統等外部系統的接口。系統2002年在總部正式啟用，并向各分公司、制造商、代理商和專賣店推廣實施，范圍遍布200多個城市。推廣工作于2003年全部完成。

　　凌志公司的ERP系統，就是面向企業聯盟體，打通整個產業鏈條的ERP平臺，具有兩個關鍵特點：

　　1.提供一站式的ERP高效服務，基于互聯網時代最先進的WEB架構，全面面向虛擬經營經濟聯盟體，完全整合產業鏈條上的五個主體：品牌商(即作為品牌盟主的凌志)、面料廠、外協制造商、加盟商和物流承運商，實現了產業鏈的一體化。

　　2.實施最高級別的應用大集中模式(供應鏈實時快速反應模式)，即在數據庫及軟件底層，五個市場主體的業務流程、數據是完全整合在一起的，真正在供應鏈上達到實時的應用聯動。

　　敏捷的第二代ERP平臺不僅使訂單處理、財務結算等均從原來老系統至少兩三天，變成了實時完成，而且訂單交貨周期由老系統的8天下降到3.3天，可謂是提高了工作效率又保證了工作質檢，一劍雙贏。