零度尚品觸網(wǎng)　高質(zhì)量引來(lái)高銷量

　　廈門零度尚品商貿(mào)有限公司是意大利零度皮鞋在大中華區(qū)的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)商，負(fù)責(zé)意大利零度皮鞋在中國(guó)地區(qū)的品牌維護(hù)和運(yùn)營(yíng)以及銷售等事務(wù)，旗下在淘寶商城的直營(yíng)店鋪是：零度尚品旗艦店。觸網(wǎng)一年以來(lái)，鎖定淘寶高端男鞋綜合第一名，整體實(shí)際銷售商品均價(jià)控制在400元以上，遠(yuǎn)高于男鞋平均單價(jià)150元。進(jìn)軍京東商城(www.360buy.com)之后不到3個(gè)月，銷售即突破百萬(wàn)。高價(jià)依然狂賣，自然有原因，莫非是沾上了喬布斯的魔力?

　　由數(shù)據(jù)魔方及量子恒道提供的客單價(jià)信息對(duì)比圖

　　男鞋整體市場(chǎng)客單價(jià)：

　　零度客單價(jià)：

　　優(yōu)秀的品牌基因、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及完善的購(gòu)物體驗(yàn)是零度魔法世界的鑰匙!{page_break}

　　優(yōu)秀的品牌基因：誠(chéng)信。

　　當(dāng)電子商務(wù)以鋪天蓋地之勢(shì)全面介入普通公眾日常生活的時(shí)候，不止國(guó)內(nèi)品牌想搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，執(zhí)之世界鞋業(yè)牛耳的意大利品牌也紛紛搶灘中國(guó)鞋類網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。零度團(tuán)隊(duì)作為意大利零度品牌中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓者，作為“新”品牌的代表，必須秉承“誠(chéng)信”的品牌基因，才能久立世界品牌之林!

　　近日，國(guó)務(wù)院總理溫家寶在同國(guó)務(wù)院參事和中央文史研究館館員座談時(shí)說(shuō)，近年來(lái)相繼發(fā)生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“染色饅頭”等事件，這些惡性的食品安全事件足以表明，誠(chéng)信的缺失、道德的滑坡已經(jīng)到了何等嚴(yán)重的地步。一個(gè)國(guó)家，如果沒(méi)有國(guó)民素質(zhì)的提高和道德的力量，絕不可能成為一個(gè)真正強(qiáng)大的國(guó)家、一個(gè)受人尊敬的國(guó)家。

　　品牌亦是如此，某些品牌進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域之后，以犧牲產(chǎn)品品質(zhì)、虛標(biāo)商品價(jià)格、降低消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)為代價(jià)，短期內(nèi)利用折扣等虛假促銷手段獲取消費(fèi)者，但是最終消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)得到的不是實(shí)惠，不是價(jià)值，而是欺騙!

　　中國(guó)作為意大利零度品牌新的一個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域，首先敬畏消費(fèi)者，然后了解消費(fèi)者，深入消費(fèi)者，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、超值的服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，提供更加符合中國(guó)男人的各個(gè)時(shí)刻、各個(gè)場(chǎng)合的完美鞋品解決方案。不夸張、不做作、拒絕欺騙、用心服務(wù)、近乎苛求!讓零度的消費(fèi)者享受純正的“尊貴”、“舒適”、“品味”的鞋類文化。

　　優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是零度的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　零度皮鞋在制鞋工藝上有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和文化，在制鞋的過(guò)程中精益求精，在細(xì)節(jié)上更是精雕細(xì)琢。零度的理念是，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品必然是由無(wú)數(shù)個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品細(xì)節(jié)組成;而一個(gè)低劣的產(chǎn)品，僅僅一個(gè)低劣的產(chǎn)品細(xì)節(jié)就足夠了。零度在細(xì)節(jié)的追求表現(xiàn)在產(chǎn)品的各個(gè)方面，產(chǎn)品全部采用優(yōu)質(zhì)的頭層牛皮，部分款式甚至采用意大利進(jìn)口材質(zhì)，保證產(chǎn)品都可以經(jīng)久耐用，透氣舒適;每一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有長(zhǎng)時(shí)間的產(chǎn)品測(cè)試期，保證商品的天然的舒適度;商品款式均由獨(dú)立的設(shè)計(jì)師進(jìn)行研發(fā)和設(shè)計(jì)，意大利產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)全程進(jìn)行監(jiān)控，保證原汁原味的意大利風(fēng)味。{page_break}

　　而一雙真正的好皮鞋必須要有適合性、衛(wèi)生性能以及健康性能。

　　適合性就是指好皮鞋的形狀和尺寸要跟腳型一致，并且即使在腳運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)下，依然感覺(jué)到舒適、合腳。這就要求皮鞋的材質(zhì)具有一定的柔韌性，并且鞋底和鞋墊，要具有吸汗排汗、減震等功效，所以優(yōu)質(zhì)的頭層牛皮無(wú)疑是最佳選擇，這正是零度全部采用優(yōu)質(zhì)頭層牛皮的原因。

　　衛(wèi)生性能是由于季節(jié)以及氣候的變化，腳會(huì)出汗、發(fā)臭并又濕度、溫度的升降，對(duì)于腳這種生理現(xiàn)象，就要用鞋內(nèi)里和鞋墊的真皮來(lái)優(yōu)化它，真皮內(nèi)里具有吸濕、排汗、防臭、排氣等功能。如果是一般的皮質(zhì)，甚至是PU，不僅會(huì)加重腳部的不適感，嚴(yán)重的，會(huì)導(dǎo)致腳氣，甚至感染其他腳步疾病。對(duì)于皮鞋的材質(zhì)的選擇，零度一定是慎之又慎，而且內(nèi)里也會(huì)選擇頭層皮材質(zhì)!

　　健康性能是由于足部不滿人體所有器官對(duì)應(yīng)的學(xué)位，足弓的高度，腳四周的弧度和足底部足穴位，這些需要有好的鞋楦與之對(duì)應(yīng)的好鞋墊來(lái)配套，不管人體站立、行走、運(yùn)動(dòng)都能感到足部的各穴位被按摩的舒適，并且能有效的促進(jìn)身體的血液循環(huán)，達(dá)到保健的效果，使人覺(jué)得精神煥發(fā)，充滿自信。

　　特別需要指出的是，鞋楦是腳的模特兒，更是鞋子的靈魂!它是形狀和尺寸的決定者，又是鞋子外觀的定位者。零度鞋楦采用進(jìn)口黑雞油木，由意大利專業(yè)制匠師結(jié)合東方人腳型特點(diǎn)量身手工制作，每一個(gè)鞋楦，都唯一對(duì)應(yīng)一款鞋子。該鞋楦紋理細(xì)致，加工后外表光滑美觀，不僅造價(jià)高，更由于木質(zhì)的特殊性，不能長(zhǎng)期使用。

　　零度相信：一雙舒適的無(wú)與倫比的好鞋，是可以激發(fā)人們對(duì)行走的熱愛(ài)!

　　完善的購(gòu)物體驗(yàn)：讓電子商務(wù)更深入人心。

　　在各個(gè)品牌還在不斷集中火力進(jìn)行品牌擴(kuò)張，對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)無(wú)暇兼顧時(shí)。零度已進(jìn)入品牌深耕階段，是一個(gè)典型的“三高”品牌，寶貝描述、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度都比同行業(yè)高出許多，并且已經(jīng)接受超過(guò)6萬(wàn)人次的滿分評(píng)價(jià)!{page_break}

　　不斷完善的購(gòu)物體驗(yàn)是更好的說(shuō)明：7天無(wú)理由退換貨，60秒快速響應(yīng)機(jī)制，節(jié)日溫馨提示，VIP制度，0投訴等等已經(jīng)貫通整個(gè)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)中，拿網(wǎng)購(gòu)最大的病疾----倉(cāng)儲(chǔ)和物流來(lái)說(shuō)，零度不斷在超越極限：完善的ERP管理軟件保證訂單和配貨銜接準(zhǔn)確無(wú)誤，發(fā)貨準(zhǔn)確率在99.9%以上。有條不紊的配貨打包流程，保證高效的發(fā)貨。和物流公司高度的配合，多時(shí)段的取貨，保證商品的及時(shí)發(fā)出。倉(cāng)庫(kù)的門衛(wèi)是最有說(shuō)服力，經(jīng)常22點(diǎn)以后倉(cāng)庫(kù)還是一片繁忙的景象，進(jìn)行著商品的打包，保證第二天可以第一時(shí)間快遞出去。想顧客之所想，超乎所想;急顧客之所急，比之更急!

　　客服管理的KPI中，也將服務(wù)質(zhì)量作為核心的考核指標(biāo)，“用心服務(wù)，近乎苛求”的宗旨深入客服人心：60秒快速回復(fù);問(wèn)必答、言必信、行必果等等都將為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　零度尚品總經(jīng)理涂春榮也會(huì)經(jīng)常抽空與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一溝通，了解實(shí)際的購(gòu)物流程，并不斷優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)。在大型促銷活動(dòng)來(lái)臨之際，某些品牌會(huì)選擇先銷售，再進(jìn)行生產(chǎn)，無(wú)疑會(huì)降低消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，但是運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)可以控制到最低。涂春榮總經(jīng)理何嘗不知這其中的利害關(guān)系，但是他總會(huì)頂住各方面的壓力，利用自己強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，先動(dòng)用資金保證現(xiàn)貨及時(shí)入庫(kù)，銷售之后可以第一時(shí)間發(fā)貨，由零度來(lái)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，讓消費(fèi)者可以第一時(shí)間收到心儀的商品，價(jià)格打折，品質(zhì)和服務(wù)絕不打折!把麻煩留給自己，讓每一份商品都代表著一次愉悅的購(gòu)物經(jīng)歷，收獲一份驚喜和感動(dòng)!

　　零度的愿景：使中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)品牌更受尊重!并愿為之努力!