2011皮革業深陷困境 CRM助力行業逆境翱翔

　　據相關新聞報道，全球制品的市場潛力是頗大的。但是怎么進一步發揮皮革市場的潛力成了亟需解決的問題。

　　盡管中國的皮革市場潛力是很大的，也是世界上皮革生產大國，但并不是皮革強國。在品質、價值方面仍處于弱勢地位，需要在這個市場的大環境中進一步磨練和改進。首先要改進的就是皮革行業陳舊的管理機制，借助高科技完善皮革行業的管理方法，使其走上信息化的道路成為改革的必然趨勢。伴隨著八百客、用友等CRM管理軟件提供商的崛起，使皮革行業的管理者看到了曙光。

　　皮革行業深陷困境難以自拔

　　金融危機給世界帶來了很大的影響。去年年底，廣州鞋城的外銷生意受到全面影響。對于廣州鞋城的很多貿易公司和檔口來說，俄羅斯一直是非常龐大又堅挺的市場，但是在金融危機的打擊下，市場需求全面萎縮。在全球經濟全面下滑的狀況下，市場總體需求下降，使得中國企業產能過剩的狀況逐漸暴露出來。

　　當各種問題都暴露出來，市場的轉機也就來了。從去年9月開始到今年上半年，是市場問題全面爆發的階段，主要表現在：檔口關門、需求下降、皮料價格開始下調、老客戶流失的同時卻不見新客戶上門等，不少皮料商被迫退出市場。市場的轉機來了就要牢牢抓住了，隨著皮料的價格進一步調整，特別是國外皮料價格下降，最高降幅達到2元/CF，從而全面影響了國內皮革市場的格局。面對這樣的現狀，許多皮革公司都身陷困境難以自拔。但想要抓住市場的轉機，破解困境，改革創新才是硬道理。

　　CRM助力皮革行業逆境翱翔

　　改革才是王道，那么皮革企業是怎樣利用CRM來改革創新的呢?下面跟著筆者一起來了解一下：

　　1.統計信息CRM為皮革市場問診把脈

　　通過部署在線CRM系統，可查看詳細的銷售訂單明細，例如：從一開始的商機錄入、入庫、出庫、對應款項以及退貨明細等做會有詳細的記錄。這樣，不僅每次的出庫、入庫數目和回款明細一目了然，而且還能幫助公司查找退貨原因，統計市場需求，進而制定合理的營銷計劃。

　　另外，從一開始獲得商機明細至資源轉化進而生成訂單的一系列的流程，都會通過銷售漏斗來幫助銷售人員管理信息，做出快速、正確的判定。進而為企業的銷售業績和營業額布下保障。

　　2.盤點庫存CRM打造堅固后盾

　　庫存的情況是產品銷售的重要保障，怎樣把握好庫存情況，保持產品及時供給的同時又不產生滯銷呢?我們一起來看看通過CRM系統怎么來合理規劃庫存。

　　借助CRM系統，企業可以采取采購入庫、銷售出庫的指令，進而自動生成相關的進銷存報表。通過報表我們可以：庫存查詢、庫存盤點、庫存商品拆分組合(可用于同種商品不同數量單位間的轉換)、庫存預警、庫存調拔、庫存報損報溢等進行庫存管理，合理存儲，使得產品能夠及時供給又不產生滯銷的情況，為需求者打造堅固的產品后盾。

　　3.規范績效CRM為企業排除“內憂”

　　通過部署800APP—CRM系統，可以統計信息分析市場行情，可以在皮革質量沒達到要求委托修改再加工，可以盤點庫存，系統進行“出庫減，入庫加”的形式自動管理。但是皮革的生產離不開員工的支持，偌大一個團隊，管理起來是個難題。在人員的管理上，CRM是怎么做的呢?

　　通過CRM系統可以管理錄入的員工信息。利用這個模塊，員工可以進行請假申請、出差申請、費用審批以及查詢工資明細等。進而幫助公司統計員工的考勤以及提成，從而提高公司的銷售業績。同時，對銷售業績采用透明管理，獎罰分明，公平競爭，進而激勵員工的上進心，進而斬斷公司的管理難題，解決“內憂”，全速發展。

　　通過部署800APP—CRM系統，皮革行業利用CRM的市場管理、銷售管理、績效管理、倉庫管理、采購管理、銷售漏斗等一系列功能，突破管理瓶頸，改革內部落后的管理機制，排除“內憂”，使企業管理信息化，進而全面進攻市場，占領市場份額。

　　中國皮革行業，經過一系列的改革創新，在全國已初步形成了一批專業化、分工明確、特色突出的皮革生產特色區域和專業市場，相信通過CRM系統，調整和優化管理結構，一定可以幫助皮革行業奠定發展的基礎。