誰在幫歐美消費市場回暖?

　　盡管歐美經(jīng)濟仍受多方不利因素影響而處在陰霾之中，但美國商業(yè)部12月13日公布的數(shù)據(jù)顯示，美國11月商家、政府又為“救市”做出了哪些努力?

　　市場景氣程度小幅提升

　　11月美國消費者的消費欲望表現(xiàn)強勁，服裝成了他們購物清單中的必選項。零售數(shù)據(jù)的增長與美國感恩節(jié)和圣誕節(jié)的來臨有著密不可分的關(guān)系。美國國家零售聯(lián)合會(NRF)主席及首席執(zhí)行官馬修·夏伊(Matthew Shay)指出：“雖然消費者仍然擔(dān)心經(jīng)濟，但他們有強烈的為過節(jié)而購物的意愿，不僅僅是添置衣服等，他們甚至還為自己購買些奢侈品。”

　　早在10月初，NRF就對美國年底兩個月的假日消費作出了將增長2.8%的預(yù)測，但NRF近日表示，將會根據(jù)11月份的樂觀銷售情況重新作出評估。Matthew指出，美國11月的零售業(yè)績令人鼓舞，不過，真正的考驗在12月，因為大多數(shù)消費將發(fā)生在12月的后兩周。

　　美國消費市場的前景值得期待，而以英國為代表的歐洲市場景氣程度也未如想象般糟糕。英國國家統(tǒng)計局(ONS)數(shù)據(jù)顯示，11月英國通貨膨脹率降至4.8%，相比10月下降了0.2%。專家稱，服裝和鞋類價格的下調(diào)對通貨膨脹率的下降作出了巨大貢獻(xiàn)。整體看來，10月~11月，服裝和鞋類價格雖然仍增長了1.2%，但相比于7月份3.7%的增幅，目前服裝一類產(chǎn)品的通貨膨脹上漲壓力已經(jīng)削弱。同時英國11月零售價格指數(shù)也從10月份的5.4%降至5.2%。

　　“這些數(shù)據(jù)對消費者及零售商來說都是積極信號，通貨膨脹有可能正從9月份的高峰下降，甚至可能在短期內(nèi)急劇下降。”畢馬威會計事務(wù)所的海倫·迪金森(Helen Dickinson)說。但Helen對英國紡織服裝零售業(yè)的消費前景還有所保留，“盡管通脹率會下降，但如果消費者不愿意花錢，消費信心指數(shù)日漸減弱，那零售者的前景將是令人堪憂的。”

　　商家促銷強攻節(jié)日消費

　　如果要探究美國消費小幅增長的幕后推手，零售商的各種促銷活動自然功不可沒。畢竟，對于零售商而言，在經(jīng)濟低迷的大背景下，決不會放棄在節(jié)日期間利用折扣吸引更多顧客的機會。

　　美國零售商塔吉特(Target)、科爾(Kohl)、J. C. Penney以及沃爾瑪都在“黑色星期五”當(dāng)日推出了各種促銷活動。感恩節(jié)期間，Target、Kohl、梅西百貨從凌晨就開門迎客;沃爾瑪大部分店面則全天24小時營業(yè)，并在感恩節(jié)當(dāng)晚10點進(jìn)行了瘋狂的商品甩賣活動。西爾斯百貨和凱馬特(Kmart)在顧客持有西爾斯信用卡的前提下，對符合要求的商品都提供了5%的現(xiàn)金返還活動。零售商玩具反斗城(Toy R Us)則從10月30日就開始了感恩節(jié)的打折銷售，同時還專為會員提供了額外折扣。

　　大幅的折扣讓商家們大大受益，銷售成績也高于預(yù)期。11月，美國零售巨頭諾德斯特龍(Nordstrom)同店銷售增加了5.6%，高于分析師預(yù)期的5%。薩克斯百貨11月銷售增長了9.3%，高于預(yù)估的6.1%。“黑色星期五”更是成就了梅西百貨，午夜開店等促銷手段讓他們吸引了眾多的消費者，其11月同店銷售額增長了4.8%，高于分析師預(yù)計的3.9%。有零售商指出，目前消費者的購物期望非常高。他們不但期待零售商提供低價商品、強勁的促銷折扣，他們更期待商家能給出更為令人心動的招數(shù)。很多零售商表示，他們還將在12月推出更低的折扣。

　　政府“出手”救市

　　目前，有關(guān)描述歐洲經(jīng)濟狀態(tài)的關(guān)鍵詞，如失業(yè)率下降、通貨膨脹指數(shù)高企、生產(chǎn)力降低等聲音不絕于耳。那么，為緩解這一現(xiàn)狀，歐洲各國政府又做出了怎樣的努力呢?以英國為例，英國政府委派的零售專家瑪麗·波塔斯(Mary Portas)近日對英國高街(high street)零售區(qū)實施了大規(guī)模的整頓及援救計劃，Mary于12月13日提出了促進(jìn)英國高街零售業(yè)可持續(xù)發(fā)展的28項計劃，包括大型超市和商街的改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)以及移動通訊方面的消費渠道，建立和完善新的吸引消費者的服務(wù)等。

　　12月14日，按照英國高街零售區(qū)最新的改革方案，在英國及愛爾蘭擁有200家零售店的內(nèi)衣零售商娜圣莎(La Senza)，在其委托的畢馬威會計師事務(wù)所(KPMG)提供的一系列方案下實現(xiàn)重組。

　　連日來，法國也在推進(jìn)“再工業(yè)”計劃，希望法國消費者能積極購買“法國貨”，以工藝優(yōu)良的“法國制造”重新喚醒市場的消費熱情，并以此挽救不斷攀升的失業(yè)率。據(jù)統(tǒng)計，法國工業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重從2000年的18%降至2011年的13%，就業(yè)人口從1980年的530萬跌至2007年的340萬，跌幅將近36%。為了擺脫經(jīng)濟低迷的負(fù)面影響，法國各政黨均贊成“再工業(yè)化”口號，希望借助“再工業(yè)化”拉動就業(yè)、內(nèi)需和出口。

　　網(wǎng)絡(luò)消費風(fēng)頭正勁

　　除了商家們的種種促銷舉措、政府出臺相關(guān)措施“救市”外，歐美消費者對網(wǎng)絡(luò)消費的鐘情，也使得近一個月來網(wǎng)上銷售紀(jì)錄頻頻刷新。

　　市場研究公司ComScore的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，美國消費者在近一個月的網(wǎng)上消費額高達(dá)246億美元，高于2010年同期的214億美元。網(wǎng)絡(luò)銷售商在“網(wǎng)絡(luò)星期一”(11月28日)推出大型促銷活動，希望吸引盡可能多的顧客前來消費。據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)日的營業(yè)額破歷史紀(jì)錄，達(dá)到12.5億美元。經(jīng)濟疲軟、物價高企促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)零售的快速發(fā)展，美國消費者也更加傾向于物美價廉的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。專家預(yù)計，今年美國各個家庭在圣誕購物季的平均消費將達(dá)497美元，而其中將有約2/3的消費者將從網(wǎng)上購買圣誕禮物，15%的人表示其圣誕禮物的大部分將從網(wǎng)上采購。

　　英國互動媒體零售集團(tuán)(IMRG)稱，去年英國的幾場雪災(zāi)成就了英國12.37億美元的網(wǎng)絡(luò)零售交易，這也促使養(yǎng)成了英國人網(wǎng)絡(luò)消費的習(xí)慣。“我們預(yù)計今年英國20%的圣誕購物是通過互聯(lián)網(wǎng)。”IMRG首席執(zhí)行官詹姆斯·羅伯說。盡管據(jù)預(yù)估今年英國整體節(jié)日零售增長有限，但英國3700萬網(wǎng)購者將有15%的人會選擇網(wǎng)上消費。到2015年，英國網(wǎng)絡(luò)消費將達(dá)50%。“在當(dāng)前經(jīng)濟疲軟的背景下，網(wǎng)絡(luò)消費似乎將成為更多消費者的首選。”詹姆斯說。

　　在美國曼哈頓梅西百貨門前，消費者從凌晨就開始排隊等待感恩節(jié)的促銷活動。