吳妙麗談中國(guó)制造

　　為何全球都承認(rèn)“中國(guó)制造”的能力，卻不承認(rèn)“中國(guó)制造”的品牌影響力?“中國(guó)制造”和先進(jìn)制造之間的差距究竟在哪里?除了設(shè)計(jì)和品牌，“中國(guó)制造”還要提升什么……在結(jié)束巴西、歐洲實(shí)地探訪后，記者帶著她們的思考展開(kāi)對(duì)話，在“頭腦風(fēng)暴”中觸摸“中國(guó)制造”的未來(lái)。

　　拼價(jià)拼不出品牌和口碑

　　胡丹：歐洲人離不開(kāi)“中國(guó)制造”毋庸置疑，但歐洲人對(duì)于“中國(guó)制造”的品牌到現(xiàn)在依然停留在低端、廉價(jià)上。即便是意大利威尼斯小鎮(zhèn)海濱超市“老板娘”斯蒂芬納，對(duì)于“中國(guó)制造”僅有的“好感”也只是因?yàn)槭圪u(mài)中國(guó)商品的錢(qián)養(yǎng)活了他們?nèi)胰恕?/p>

　　羅馬的康奈專賣(mài)店，雖然經(jīng)營(yíng)了10多年了，當(dāng)?shù)厝艘捕贾揽的涡男詢r(jià)比很高，但讓他們掏100多歐元去買(mǎi)康奈的鞋時(shí)，還是很不心甘情愿的。因?yàn)闅W洲人頭腦中“‘中國(guó)制造’=便宜貨”這個(gè)根深蒂固的印象。

　　吳妙麗：跟歐洲一樣，無(wú)論是和中國(guó)工廠合作還是從其進(jìn)口，巴西買(mǎi)家最關(guān)注的也是價(jià)格。但是，另一方面他們對(duì)質(zhì)量又要求甚高。這種對(duì)性價(jià)比的苛求，也影響他們對(duì)中國(guó)制造的態(tài)度。比如，他們既喜歡中國(guó)產(chǎn)品的便宜，有時(shí)又抱怨其質(zhì)量不穩(wěn)定。這引起我的深思。低價(jià)，固然能滿足眼前巴西講究經(jīng)濟(jì)適用的需求，可長(zhǎng)期以往，中國(guó)制造在巴西，是否也會(huì)如同在歐洲一樣，給人造成“低價(jià)”的刻板印象?

　　跟風(fēng)的產(chǎn)品沒(méi)有“靈魂”

　　吳妙麗：中國(guó)巴西投資開(kāi)發(fā)貿(mào)易中心副總經(jīng)理王春雷有句話令我印象深刻，他說(shuō)中國(guó)制造的兩大軟肋，一個(gè)是進(jìn)入市場(chǎng)前的調(diào)研不充分;一個(gè)是進(jìn)入市場(chǎng)后的售后服務(wù)跟不上。

　　格力現(xiàn)在巴西的銷量已從當(dāng)年的不到3000臺(tái)增長(zhǎng)到一年超過(guò)30萬(wàn)臺(tái)，還在巴西建立起了生產(chǎn)基地。格力的成功經(jīng)驗(yàn)就是，確定市場(chǎng)戰(zhàn)略之后花大量精力建立起完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　胡丹：在法國(guó)采訪時(shí)，我曾遇到一位服裝設(shè)計(jì)師，他說(shuō)中國(guó)制造的東西之所以沒(méi)有靈魂，是因?yàn)橹袊?guó)設(shè)計(jì)師“成天只對(duì)著電腦和我們出的雜志，思維就只能跟著我們走。所以，你們引領(lǐng)不了時(shí)尚。”話雖毒，卻很值得深思。“中國(guó)制造”要想創(chuàng)建和LV、PRADA等齊名的世界品牌，除了要重視質(zhì)量和創(chuàng)新，的確還需要付出更多時(shí)間和專注。

　　有些事比賺錢(qián)更重要

　　吳妙麗：采訪中我發(fā)現(xiàn)，中巴之間最大的差異還是在于文化。比如你會(huì)發(fā)現(xiàn)，巴西街上走路人很少，可是到了中午或下午某個(gè)階段，街頭的咖啡廳、小餐館一下會(huì)冒出很多人，原來(lái)巴西人喜歡在工作之余忙里偷閑，哪怕是一頓午餐也會(huì)過(guò)得比較悠閑。另外，巴西人一到周末或節(jié)假日肯定要去度假休閑，絕大部分商店都會(huì)關(guān)門(mén)，我們想去的幾個(gè)有名的巴西品牌專賣(mài)店就在周末全都拉起卷閘門(mén)。對(duì)于巴西人來(lái)說(shuō)，“有些事比錢(qián)更重要。”

　　胡丹：我在歐洲也深刻感受到明顯的文化差異。我們正趕上歐洲的八月大假，大部分店鋪都是關(guān)門(mén)的。我曾經(jīng)想采訪一家被我們浙江民企收購(gòu)的法國(guó)企業(yè)，但老板告訴我，法國(guó)工廠全部在放大假，“如果強(qiáng)迫他們，他們會(huì)請(qǐng)工會(huì)代表來(lái)找我談判。”文化差異還表現(xiàn)在對(duì)“創(chuàng)新”的理解。在中國(guó)，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到某員工進(jìn)行創(chuàng)新不但縮短了工期而且節(jié)約了材料等。但在德國(guó)，這或許就是“投機(jī)取巧”的典型表現(xiàn)。