服裝門店促銷的營銷誤區
不讓顧客知曉的服裝讓利促銷是最愚蠢的讓利。讓利吸引新顧客,結果來了一堆老顧客,體驗消費券已經成為不少服裝門店利潤下降的兇手。 服裝零售門店在促銷時,經常會犯一些低級錯誤。這些低級錯誤講起來非常可笑,但它們卻頻頻而切實地發生在你我身邊。不信?對照下面的服裝門店促銷場景,你就清楚自己傻過沒有。
悶聲促銷。一些零售服裝門店的服裝門店促銷缺乏很好的宣傳,甚至在顧客購物時,都沒有營業人員告知服裝門店正在進行的折扣折讓活動,導致活動知曉率非常低,甚至顧客在買完東西后都不知道服裝門店有促銷。這叫什么? 出力不討好型的讓利。有時我們比較反感某些服裝門店全場張貼一些價格促銷的海報,聲稱服裝門店全場讓利、N折起、XX元起售,這些海報鋪天蓋地,雖然討厭,但是有效。服裝促銷活動不聲不響,沒有海報、沒有人員宣傳、沒有背景廣播介紹、沒有報紙廣告通知,能有效嗎?不讓顧客知曉的服裝讓利促銷,是最愚蠢的讓利。
盲目優惠。經常有店長說,自己的服裝促銷活動費用很高、效果很差:促銷品都發了,為什么總是不能完成預期銷售目標或者利潤目標呢?這好比一個釣魚的人,魚餌都被魚吃完了,也沒有魚上鉤。是魚太狡猾了,不咬鉤?還是你的計劃本身太愚蠢,就是在給魚兒喂食呢?服裝門店的營運總監想獲得更大的營銷效果,便與本市影響力最大的報紙合作,每天早上9點開始憑當天報紙免費看指定的幾部影片。這一方式推出后,服裝門店一開門就有大量居住在周邊的離退休老人結伴憑報紙來看免費電影。某個定位高端客戶的娛樂場所剛剛開業,店長計劃開放一部分包間招待新客戶,用于宣傳推廣活動。在最初的一段時間內,由于顧客群體還沒有形成,每天光臨這家企業的客人寥寥無幾,推廣速度非常慢。
于是,店長與當地電視臺合作播出廣告,聲稱服裝門店每天早上9點派發100張體驗消費券,可以免費娛樂兩小時。 第二天上午開門不久,服裝門店就已人滿為患,全部都是離退休和街頭的無業人員,他們通常先領取服裝門店的體驗消費券,有空就免費享受,沒空就轉送他人。從第三天開始,服裝門店的顧客數多了很多,但都是一些沒有消費意向的非目標客戶。他們享受了高檔服務后,還紛紛聲稱這里的東西太貴了,免費還行,自掏腰包劃不來。同時,由于閑散人員大量光顧,使得服裝門店內原本優雅的環境變得嘈雜而混亂,一些前期培養的目標顧客也因為這些人而投訴服裝門店服務,甚至離開服裝門店。
這是一種典型的偷雞不成蝕把米。發生這種情況的最大問題在于,企業根本不清楚自己在做什么——它可能知道自己的目標顧客是誰,卻忘記了或者忽視了吸引目標顧客的方法是什么。

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