廣州曼仙妮女鞋3·15產(chǎn)品質量責任承諾書

　　2013年是《消費者權益保護法》頒布實施19周年，也是網(wǎng)購鞋類消費維權興起的第四個年頭，然而侵權問題依然突出。在商家賺得缽滿盆滿之后，質量問題、誠信問題、信息泄露問題以及買賣欺詐等等案例仍然層出不窮。廣州曼仙妮鞋業(yè)進入鞋類B2C商城一年以來，以“誠信”、時尚、正品贏得了國內消費者的認可和信賴，曼仙妮向廣大消費者承諾：打造消費者滿意的鞋類品牌，3•15與消費者同在!就此，記者采訪了廣州曼仙妮。

　　曼仙妮鞋業(yè)承諾：3·15消費維權與您同在

　　記者：眾所周知，網(wǎng)絡B2B已逐漸成為鞋企的重要銷售渠道。但商家入駐時由于網(wǎng)絡商城認證系統(tǒng)不完善，導致不少假冒品牌商家趁虛而入，您如何看待這樣的問題?

　　曼仙妮：假冒品牌何以立足?首先,往往被仿造的正品品牌都有一定的知名度和市場份額，而假冒的品牌采用較差材質，所以成本較低。因此也就容易銷售。這樣的后果直接導致的是鞋類電商市場的混亂，消費者和品牌公司也容易對網(wǎng)購以及服務平臺失去信心，從而導致品牌公司與網(wǎng)購服務平臺“雙失”的局面，所以網(wǎng)絡商城在審核進駐資格時，必須做到嚴格篩查，對無法提供授權書、營業(yè)執(zhí)照等的商家一律排除。也呼吁像慧聰網(wǎng)這樣的網(wǎng)絡媒體多多曝光此不良現(xiàn)象。

　　記者：售后服務是商家的一門必修課，貴公司是如何保證電商售后服務，提高消費者滿意度的?

　　曼仙妮：曼仙妮絕對承諾7天無理由退換貨,且客服人員會詳細告知客人不同材質的鞋子要如何打理與保養(yǎng)，客人收到貨的第一時間，會打電話給客人，詢問收到的貨品是否有質量問題，是否與網(wǎng)絡上的各種描述符合?當出現(xiàn)質量問題以及與描述不一致時，客服人員會第一時間幫客人退換貨。

　　記者：對于倡議維權，您想對消費者或者您的客戶說點什么?

　　曼仙妮：曼仙妮一直對品質與信譽高要求，力爭完美!決不做有損消費者與客戶利益的假冒偽劣產(chǎn)品。高品質的產(chǎn)品是您毫不猶豫選擇曼仙妮的理由，最貼心的服務使您選擇曼仙妮無后顧之憂!

　　在“3•15國際消費者權益日”到來之際，工商總局出臺了《關于加強網(wǎng)絡團購經(jīng)營活動管理的意見》，以規(guī)范網(wǎng)絡團購市場經(jīng)營秩序，維護網(wǎng)絡消費者和經(jīng)營者的合法權益。曼仙妮也將一如既往的為維護消費者權益而做出自己的努力，“3•15”消費維權，曼仙妮與您同在!