Facebook 將成為品牌網絡銷售的主力平臺

　　阿里巴巴5.86億美元入股新浪微博后，雙方的合作愈發緊密，8月1日，新浪微博淘寶版上線，新浪淘寶賬號實現互通。但社交媒體能在多大程度上直接撬動時尚品牌，尤其是高端品牌的銷售，依然存在許多疑問。

　　美國科技博客 Mashable 的作者 Lauren Indvik 對這個問題進行了深入的探討：

　　2011年下半年，Facebook 和 Twitter 等領先的網絡社交媒體被認為具備相當大的電商潛能，著名奢華設計師品牌Oscar de la Renta 的首席執行官，輕奢品牌 Tory Burch 的首席營銷官都曾表示，Facebook 將成為品牌網絡銷售的主力平臺，所謂“F-commerce” 社會化購物將代表電商的未來。

　　各檔次的品牌和零售商 Oscar de la Renta，Tory Burch, Gap, J.C. Penney, Nordstrom 身先士卒地開通了Facebook 網店, 然而事與愿違，時隔兩年，碩果僅存的只有 Tory Burch -而且更多是利用這個渠道，不定期地為Facebook 粉絲推出專供的特價商品。

　　不光是 Facebook 網店遭此困境，社交網絡普遍被證明不是一個品牌獲取新用戶的有效途徑，相比之下，那些較傳統的手段，如搜索引擎營銷，電子郵件營銷等更有效果。

　　數字營銷研究機構 L2 對 250個中高端品牌的研究表明 — 過去4年里，這些品牌新獲取的用戶只有不到千分之二點五來自 Facebook，只有萬分之一來自 Twitter。 而且，和那些通過搜索引擎獲得的用戶相比，通過社交媒體獲取的用戶價值偏低，在品牌上的花銷較少。

　　即使是奢侈品數字先鋒Burberry, 據說也縮減了在Facebook 上的投入，加大了對傳統的CRM(客戶關系管理)和官網建設的投資。(而 Facebook 的用戶數量從五年前的 2億已增長到 11.5億之巨)。

　　社交媒體仍有價值

　　盡管銷售數據不樂觀，但這并不代表高端品牌在社交媒體上的投入是竹籃打水。

　　社交媒體對于品牌自然搜索的排名至關重要-影響Google 搜索排名的十大因素中有七個都與社交媒體相關。

　　Facebook 的廣告產品，特別是重定向廣告和移動廣告的參與度和轉化率都相當高。新一代視覺化社交媒體平臺，如圖片分享應用 Instagram 和視頻分享應用 Vine, 為品牌營銷提供更好的平臺，其用戶參與度是普通社區型平臺的25倍。

　　社交媒體依然是重要的營銷工具，尤其對于自然搜索排名;但高端品牌如果想獲取新用戶，提高購買轉化率，那么 Facebook 和 Twitter 的官方帳號并不是最好的選擇。