百盛宣布終止運(yùn)營(yíng) 百貨業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代

　　百盛百貨昨日宣布：9月1日起終止經(jīng)營(yíng)。消息一出，很多人猜測(cè)：“外來(lái)商企水土不服。”然而業(yè)內(nèi)人士并不完全這樣認(rèn)為，在他們看來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和大型城市綜合體的雙重夾擊下，越來(lái)越多的傳統(tǒng)百貨業(yè)已進(jìn)入微增速或負(fù)增速階段。或許會(huì)有一天，傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)將成為傳言中“沒落的貴族”。

　　動(dòng)態(tài)

　　百盛百貨9月1日起終止經(jīng)營(yíng)

　　“親愛的百盛會(huì)員：感謝您對(duì)石家莊百盛一直以來(lái)的信任與支持，由于發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整，決定自2013年8月31日正式閉店，9月1日起終止經(jīng)營(yíng)，我們將在余下的10天經(jīng)營(yíng)中為您提供良好的服務(wù)……”昨日，石家莊的百盛會(huì)員們都收到了這樣一條短信，百盛百貨用這樣一種受人尊重的形式宣布了在石家莊最后的謝幕演出。

　　石家莊人對(duì)百盛百貨并不陌生，但也有相當(dāng)一部分石家莊人沒有去過(guò)百盛。

　　百盛百貨隸屬馬來(lái)西亞最大的集團(tuán)公司金獅集團(tuán)。1995年曾經(jīng)入駐石家莊，落戶現(xiàn)在中山路的國(guó)貿(mào)中心處。當(dāng)時(shí)的石家莊北國(guó)商城和東方購(gòu)物中心還沒開業(yè)，遺憾的是，由于當(dāng)時(shí)我國(guó)尚未加入WTO，百盛這樣的外資企業(yè)進(jìn)入必須以合資的形式出現(xiàn)，而且必須由中資控股。在這個(gè)框架下，中外雙方股東在經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式等多方面產(chǎn)生分歧，1998年百盛黯然離石而去。

　　春去春會(huì)來(lái)。2009年，隨著萬(wàn)象天成的開業(yè)，百盛以主力百貨店的形式入駐萬(wàn)象天成。當(dāng)時(shí)百盛集團(tuán)在中國(guó)內(nèi)地已經(jīng)有15年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，并有41家百貨公司，石家莊作為河北省的省會(huì)，成為新目標(biāo)城市。然而，百盛入駐石家莊四年多，一直不溫不火。記者采訪發(fā)現(xiàn)，其主要購(gòu)物群體多是距離比較近的居民，或是到萬(wàn)象天成看電影、吃飯的人們“隨便來(lái)逛逛”，稍遠(yuǎn)一些的石家莊人有相當(dāng)一部分沒有到過(guò)百盛。

　　春去春雖會(huì)再來(lái)，但此次，或許花謝花將不再開。百盛百貨以一則短信宣告了退出。即便是退出，卻走得體面，沒有選擇突然關(guān)門和悄無(wú)聲息地走。在致百盛會(huì)員的短信中寫明了會(huì)員卡的處理方式以及時(shí)間，并在最后表示“由此給您帶來(lái)的不便，深表歉意!懇請(qǐng)您的理解與支持。”

　　探訪

　　未來(lái)萬(wàn)象天成，一站吃喝玩樂(lè)購(gòu)

　　來(lái)到百盛百貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)一切正常，從商品、促銷活動(dòng)到銷售員的服務(wù)都有條不紊，就像什么也不將發(fā)生，絲毫看不出將要退出的跡象。

　　據(jù)了解，百盛將于9月1日終止經(jīng)營(yíng)，持有百盛購(gòu)物卡及會(huì)員卡的顧客可于8月31日之前來(lái)消費(fèi)，兌換積分券、禮品，同時(shí)可免費(fèi)辦理同級(jí)別的萬(wàn)象天成會(huì)員卡。

　　萬(wàn)象天成商業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理黃秋霞表示，9月1日，百盛退出萬(wàn)象天成后，萬(wàn)象天成將進(jìn)行裝修，調(diào)整業(yè)態(tài)布局。萬(wàn)象天成作為業(yè)主方，將攜手原百盛店內(nèi)品牌繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。購(gòu)物中心是目前零售和商業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)，隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的商業(yè)業(yè)態(tài)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，而購(gòu)物中心的魅力和優(yōu)勢(shì)就在于，能提供全方位體驗(yàn)和多元化的消費(fèi)模式，滿足現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)娛樂(lè)、時(shí)尚購(gòu)物、便利生活等吃喝玩樂(lè)購(gòu)的多種需求。“所以，我們將借這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行升級(jí)改造，順應(yīng)當(dāng)下購(gòu)物中心娛樂(lè)休閑化的發(fā)展趨勢(shì)。”黃秋霞透露，萬(wàn)象天成將對(duì)業(yè)態(tài)進(jìn)行優(yōu)化組合，加大時(shí)尚餐飲面積，引進(jìn)更多的優(yōu)質(zhì)兒童主題連鎖店，引進(jìn)生活超市填補(bǔ)省會(huì)便利生活的空白，形成吃喝玩樂(lè)購(gòu)一站式場(chǎng)所，增強(qiáng)購(gòu)物中心的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　探因

　　百盛在石親和力欠缺

　　昨天，百盛百貨將退出石家莊的消息迅速在微博上風(fēng)傳，并引來(lái)眾多網(wǎng)友的評(píng)價(jià)：“又一家外來(lái)的商業(yè)企業(yè)要退出石家莊，誰(shuí)說(shuō)‘外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)’呢?”“傳統(tǒng)百貨業(yè)已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的消費(fèi)形式了，將成下一個(gè)消失的業(yè)態(tài)。”

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　　對(duì)此，河北省商聯(lián)會(huì)秘書長(zhǎng)曹潤(rùn)亭認(rèn)為有三個(gè)原因使然，一是百盛作為外來(lái)商家，在石家莊表現(xiàn)得親和力不夠，沒能讓當(dāng)?shù)厝搜杆偃谌?二是品牌擁有率不高，獨(dú)有品牌難以與同城其他商家相抗衡;三是消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣在變，逛街內(nèi)容已不再是單一化的購(gòu)物了，在這方面不得不承認(rèn)傳統(tǒng)的百貨業(yè)態(tài)已經(jīng)落伍了。

　　萬(wàn)象天成商業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理黃秋霞也擔(dān)言，購(gòu)物中心“去百貨化”已經(jīng)是大勢(shì)所趨。今年以來(lái)，全國(guó)各大城市的購(gòu)物中心內(nèi)的百貨店經(jīng)營(yíng)都呈現(xiàn)了“微增速”現(xiàn)象，相當(dāng)一部分的百貨店?duì)I業(yè)額都是負(fù)增長(zhǎng)。據(jù)了解，今年上半年百盛新開的6家店虧損達(dá)5900萬(wàn)元，目前百盛也在調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)于體量在3萬(wàn)平方米以下的百貨店，如果不盈利將采取收縮戰(zhàn)略。萬(wàn)象天成與引進(jìn)的合作伙伴也有協(xié)商，如果三年內(nèi)業(yè)態(tài)沒有步入良性軌道，盈利情況不理想，則會(huì)進(jìn)行調(diào)整。

　　縱深

　　百貨業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代

　　除了百盛百貨將退出石家莊，今年5月份，開業(yè)僅一年多時(shí)間的大洋百貨也“關(guān)門大吉”。有人認(rèn)為，這些僅僅只是當(dāng)下傳統(tǒng)百貨企業(yè)開始走下坡路的一個(gè)縮影。日前，商務(wù)部發(fā)布了《中國(guó)零售業(yè)發(fā)展報(bào)告2013》，數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)銷售額去年占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%，比上年下降2.2個(gè)百分點(diǎn)，為2003年以來(lái)首次出現(xiàn)比重下降的情況。作為省會(huì)商貿(mào)服務(wù)業(yè)的龍頭，北人集團(tuán)坦言自己已經(jīng)進(jìn)入了‘微增速’、‘微利’時(shí)代。”

　　“網(wǎng)購(gòu)對(duì)百貨商場(chǎng)的影響是必然的。”在日前石家莊市商聯(lián)會(huì)舉辦的商業(yè)論壇上，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士董葆茗直言不諱。調(diào)查顯示，65%的網(wǎng)購(gòu)用戶表示自己通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物減少了外出購(gòu)物頻率。

　　在市場(chǎng)份額流失的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)成本的不斷加大也使得實(shí)體商場(chǎng)利潤(rùn)空間被壓縮。“人工成本每年以10%以上的速度在增長(zhǎng)，2005年到現(xiàn)在8年左右的時(shí)間，租金的成本都不止幾倍的增長(zhǎng)，甚至十幾倍的增長(zhǎng)。” 董葆茗說(shuō)，成本增長(zhǎng)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于毛利率增長(zhǎng)的速度，直接導(dǎo)致了銷售凈利潤(rùn)走低。

　　此外，消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的改變、不斷崛起的零售新形態(tài)也都沖擊著傳統(tǒng)的百貨模式。如大型城市綜合體能一次性滿足消費(fèi)者的購(gòu)物、餐飲和娛樂(lè)等多項(xiàng)休閑需求，吸引走了大量顧客。

　　那么，增加餐飲、娛樂(lè)休閑業(yè)態(tài)，會(huì)不會(huì)成為未來(lái)各百貨商場(chǎng)的調(diào)整方向呢?