周成建為美邦找到的新方向是O2O
盡管年報還有一段時間才能出來,但2013年很可能成為美特斯·邦威史上業績最差的一年。當然,這也是美邦董事長周成建壓力最大的一年,臨近年底他頻頻露面,向外界宣傳美邦的轉型進展。
就在今年年初,周成建仍在強調向ZARA學習,但現在看來,他已經換了一位老師。
周成建為美邦找到的新方向是O2O,也就是實體店與電子商務結合。他在今年著手將直營店改造成O2O新概念體驗店,目前已經有6個不同城市的店鋪完成了升級。
今年,美邦將獨立運營了兩年之久的電商平臺邦購網收回到上市公司體內。消費者可以登錄美邦的電子商務平臺查看產品,并通過手機預約試衣,而且,店內還有店員代為完成相應的服裝搭配。不愿拎著購買的衣服逛街,還可以網上下單,快遞到家里,當然,也可以在網店直接下單,到實體店提貨。
這是一種全新的商業模式,但對于中國零售業來說,已經不算是新概念,O2O的另一個實踐者蘇寧也在高調講述類似的故事。
O2O的關鍵之處,是真正能夠吸引那些喜歡網購的人走出家門。周成建的辦法是將店鋪徹底重新裝修。杭州旗艦店是美邦首個被改造的店鋪,它現在變成了“中央車站風格”,大廳被改造成候車廳,試衣間設計成列車車廂。這只是其中一個,周成建計劃將每間體驗店設計成不同的風格,“一城一文化、一店一主題”。
而每家店都設有書廊、咖啡吧以及花園露臺等休閑設施,并提供免費WiFi,方便顧客休息、上網。周成建說,雖然目前升級的店鋪在全國5000家多店鋪里比重只占到0.5%,不可能改變美邦的形象,但一旦全國都有這樣的店,就會讓消費者重新認識美邦。在他看來,植入文化背景的體驗店能夠重新定位美邦,使其從一個普通的服裝標簽轉化為生活方式,與此同時美邦也能從O2O系統得到后臺數據。
美邦的計劃是,在未來的12個月內,升級100家具有體驗功能的直營店,隨后覆蓋到加盟店。基于投資成本的考慮,美邦無法同時翻新所有直營店鋪,目前只有杭州、成都、溫州等少數幾個城市完成了升級。
與此同時,美邦還在為品牌定位的轉變做準備。據美邦市場部負責人透露,美邦將通過O2O獲得的后臺數據,了解顧客的消費喜好,從而對產品做出調整,吸引更多的消費者。之前美邦的產品定位于18至25歲年齡段,但這個曾經的“中國第一快時尚品牌”,已經逐漸失去了對年輕人的吸引力。
實際上,在升級店鋪的同時,美邦也在繼續關店。在上半年,公司已經關閉100余家直營店。美邦近期發布的三季度報顯示,公司凈利潤3.82億元,同比下降49.12%,預計2013年度歸屬于上市公司股東的凈利潤同比下降幅度在30%至50%。
美邦的轉型可以說是迫于市場壓力
從1990年代末到2010年左右,中國的服裝行業經歷了飛速的發展,有些年份美特斯邦威的凈利潤增長達到了600%。之后,隨著ZARA、GAP、優衣庫等國際服裝快時尚品牌在中國的成功及擴張步伐加速,美邦為抵御他們的進攻,走上了激進的擴張道路。2008年公司在深圳交易所A股上市,周成建也在2008年的《福布斯》中國富豪榜上排名第五位。從2010年開始,本土品牌的黃金時代結束了,美邦存貨規模從當年年初的9億元人民幣猛然增長到年底的25.48億元人民幣。
和美邦一樣,李寧、森馬等快速壯大,曾經看起來有實力挑戰洋品牌的中國服裝(000902,股吧)企業如今日子都不好過。實際上,這些本土公司都沒能真正建立起自己獨特的品牌靈魂,而是在設計以及商業模式上模仿跨國品牌。
在擴張的過程中,美特斯邦威的學習目標是來自西班牙的快時尚品牌ZARA。周成建找到ZARA在中國的代工廠來為美特斯邦威代工,以學習ZARA的經驗。在渠道上,由于此前美邦一直以加盟店為主,而ZARA店鋪全部為直營,為了向老師對標,近幾年美邦已經在全國開了1000多家直營店鋪。
快時尚品牌與傳統服裝公司最大的不同是產品更新速度,少量生產、迅速更新,每一到兩周就更新一批新產品,然后將沒有賣掉的商品迅速打折。美邦現在也有一些每周到店的新品。“服裝快銷行業,款式的淘汰速度是蘋果手機的5倍甚至10倍的速度,因此,在公司內部,我力求在供應鏈管理上做到有‘周計劃’的上市系列。”周成建說。
ZARA、H&M、優衣庫等快時尚品牌先后進入了中國市場,ZARA已經在50個城市落地,開了120多家門店,并計劃在二三線城市擴張店鋪。一個模仿者,一個被模仿者,在市場中的優勢立刻見分曉。
盡管周成建今年仍然在強調學習ZARA,但實際上,做了幾年ZARA的學生后,他今年又有了新偶像。
在眾多快時尚品牌中,優衣庫在日本、中國臺灣等市場已進行了多輪頗有成效的O2O大促活動,在中國大陸推進O2O戰略也已有一段時間。而據一位業內人士表示,美邦加長產品線,提供適應不同年齡段的產品,也是借鑒優衣庫一貫的做法。除此之外,美邦還首次主打科技牌,在秋季推出了“新熱量納米絨”,而近幾年優衣庫一直都有強調科技功能的保暖內衣。
無論是ZARA還是優衣庫,都在中國市場大力擴張,至于如何在模仿的同時獲得市場份額,周成建現在寄希望于產品的變化:“假如從服裝的色彩、款式、版型工藝等三大技術看,盡管我們在色彩把握和款式創新上與國際服裝快時尚品牌有差距,但在版型工藝上,我們自認更了解中國消費者。”
“以一個尺碼為例,我們可能會推出三個不同的版型,滿足不同身材消費者的最佳穿著需求。”周成建說。
沒錯,對于本土品牌來說,這的確是一個進步,問題是跨國品牌早已經這么做了。
快時尚風頭不再
沒錯,快時尚品牌只需一周就能推新品,但這是基于對大品牌的抄襲而非獨創,因此也談不上長久維系消費者對品牌的忠誠度。
幾乎所有快時尚品牌都被質量問題所困擾。這是由于快時尚模式基于對成本的控制,在設計階段就將高質量的面料排除在外。而在代工廠的選擇上,同樣是以成本為最重要的考量標準。
人類對服裝的需求畢竟有一定的局限,自從快時尚模式誕生開始,就有人質疑這種新公司是否能夠長久維系。今年,所有快時尚品牌都需要放慢步伐。實際上H&M以及ZRAR母公司Inditex集團今年的業績都不容樂觀,其中H&M第二財季利潤從去年的52.2億瑞典克朗下降至46.6億瑞典克朗。
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