分析:奢侈品品牌趨小眾化和高端化
財富品質研究院最新發布的《2013年奢侈品報告》顯示,去年全球奢侈品市場面臨諸多壓力,但總容量達2170億美元,其中中國人就買走了全球47%的奢侈品。受中央政策的影響,2013年中國奢侈品市場增速放緩至3%,低于全球奢侈品市場增長率。
財富品質研究院預測,2014年中國奢侈品市場將逐步回暖,并將保持不低于8%的年增長率。這一增長速度將這將得益于非傳統奢侈品牌的快速成長,特別是國外高端小眾品牌的大舉進軍,以及中國本土優秀品牌的快速成長。
據財富品質研究院統計,中國奢侈品市場去年合計折合人民幣6000多億元,堪稱全球老大。據英國《每日郵報》報道,一名普通中國游客在英國平均消費1600英鎊(約合1.5萬元人民幣),幾乎是其他國家游客消費平均水平的3倍。
近幾年中國出境人數逐年攀升, 購物幾乎是所有中國游客到境外的主要目的之一。2013年中國73%的奢侈品消費發生在國外,比2012年增加了8%。其中,千萬富豪海外購買奢侈品的傾向非常明顯,超過50% 的億萬富豪的奢侈品購買地選擇在國外。
奢侈品牌在中國的售后服務是目前受中國消費者質疑與挑戰的重要問題之一。
調查報告顯示,與2012年相比,2013年奢侈品消費滿意度下降了16%。有10% 的消費者表示不滿意,而且曾經在門店遭遇不愉快的購物或是售后服務的經歷,門店的服務態度正在傷害未來或是潛在的奢侈品消費者的消費信心。
奢侈品消費者從最初的需要借助品牌LOGO彰顯社會地位和財富,到如今開始追求個性化產品和服務,更注重產品是否符合自身的個性與氣質,更注意產品的品位與品質。
2014年,為奢侈品品牌溢價買單的消費者將迅速減少,品牌將變得越來越小眾化和高端化,并創造出更高的單價和更多的概念。腕表、珠寶等傳統硬奢侈品將繼續保留一定市場空間,而服裝、箱包等將逐步退出奢侈品陣營。
2014年,奢侈品將全線進入電子商務領域,自建電商和進駐電商平臺是最主要手段。同時,很多品牌將借助電商平臺進行定制與預售服務,并利用電子商務平臺和新媒體實現與消費者之間的更多互動。
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