白俄羅斯加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全　電商平臺(tái)與賣家共擔(dān)責(zé)任

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，上網(wǎng)購(gòu)物的白俄羅斯人不斷增多，白俄羅斯商務(wù)部正著手推動(dòng)本國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。白俄羅斯制定了新的電子商務(wù)規(guī)范，規(guī)定網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)必須對(duì)在線零售商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行約束，向消費(fèi)者提供必要信息，同時(shí)保存零售商與消費(fèi)者的在線對(duì)話內(nèi)容。如果某個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售商觸犯消費(fèi)者保護(hù)法律的次數(shù)達(dá)兩次以上，網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)可終止與其合作。

　　近日的報(bào)道中了解到： 8月19日，白俄羅斯貿(mào)易部副部長(zhǎng)伊琳娜?娜勒科維奇(Ирина Наркевич)在關(guān)于“在線購(gòu)物”的圓桌會(huì)議上宣布，商務(wù)部將提高電子商務(wù)的透明度，同時(shí)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度，這將促使更多消費(fèi)者對(duì)這一領(lǐng)域保持信心，更加放心地上網(wǎng)購(gòu)物。”

　　據(jù)伊琳娜?娜勒科維奇介紹，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的很多準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成。貿(mào)易部主管部門已經(jīng)下發(fā)了關(guān)于在線支付的有關(guān)文件。網(wǎng)絡(luò)零售商應(yīng)該依法為消費(fèi)者提供現(xiàn)金之外的支付方式，使消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)銀、銀行卡、自助終端等進(jìn)行遠(yuǎn)程結(jié)算。

　　白俄羅斯近期出臺(tái)了一項(xiàng)新法，規(guī)定購(gòu)物網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者需對(duì)與其簽訂合同的網(wǎng)上零售商承擔(dān)連帶法律責(zé)任。他們不僅應(yīng)按照消費(fèi)者的要求提供網(wǎng)絡(luò)零售商的信息，同時(shí)也應(yīng)記錄下消費(fèi)者同商家的在線對(duì)話內(nèi)容，由此來(lái)達(dá)到保消費(fèi)者權(quán)益的目的。

　　如果購(gòu)物網(wǎng)站在12個(gè)月內(nèi)收到監(jiān)督機(jī)構(gòu)關(guān)于網(wǎng)上零售商違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法兩次或者兩次以上的報(bào)告，購(gòu)物網(wǎng)站有權(quán)終止與在線商家的合約。伊琳娜?娜勒科維奇副部長(zhǎng)指出：“ 一個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售商產(chǎn)侵害消費(fèi)者權(quán)利的次數(shù)達(dá)二次以上后，要么該商家離開(kāi)在線零售平臺(tái)，要么就改過(guò)自新，進(jìn)行誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)。”

　　Патио股份公司營(yíng)銷副總監(jiān)奧爾加?巴塔圖勒卡(Ольга Потатурко)說(shuō)：“大企業(yè)正努力迅速適應(yīng)這一新的法律。大企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為將使市場(chǎng)變得更加有序，因?yàn)榇笮瓦B鎖零售公司的行為是其他競(jìng)爭(zhēng)者模仿的對(duì)象。”她認(rèn)為，任何網(wǎng)上商店的目標(biāo)都是給消費(fèi)者提供比實(shí)體店更廣泛的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。處于領(lǐng)導(dǎo)地位的零售商將會(huì)引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)朝這個(gè)方向發(fā)展。

　　21vek.by網(wǎng)上超市的店長(zhǎng)謝爾蓋?瓦尼洛維奇(Сергей Вайнилович)認(rèn)為，白俄羅斯電子商務(wù)正在逐漸成長(zhǎng)。今天，大多數(shù)網(wǎng)店支持遠(yuǎn)程支付，在顧客支付后也可以提供發(fā)票等服務(wù)。他強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“電子商務(wù)確實(shí)是朝著良性的方向迅猛發(fā)展。”