購物中心也在“刷人氣” 各種活動層出不窮

　　近段時間，森林摩爾廣場的主題展吸引了不少消費者合影留念。依傳統商業觀來看，7、8月算是商業的淡季，但虹悅城這幾天的動物主題展也吸引了不少人氣，據監測，該商場7月份的客流量比去年同期有所提升。記者了解到，目前南京大部分購物中心采用客流計數器來監測進店人數。業內人士坦言，大數據營銷時代，客流計數器提供的僅僅是第一手資料，數據收集技術的提升及對數據的二次分析，應成為購物中心提升租售比、優化業態的關鍵。

　　“刷人氣”要有絕招

　　細心的消費者不難發現，蔡康永、小S、林志穎等一大批明星今年相繼出現在了南京幾大商場。除了明星的閃耀登場，5月份被炒得火熱的變形金剛展、金鷹全生活中心開業時的藝術展，都吸引了眾多市民的目光。商家緣何熱衷于此，業內人士直言，賺“人氣”是關鍵。

　　在南京大學不動產研究中心專家李紹明看來，購物中心大多使用客流計數器來對進店人數進行統計。記者了解到，目前包括萬達廣場、水游城、虹悅城、新一城等在內的多家購物中心都在入口或者電梯口處安裝了客流計數器。

　　李紹明表示，客流量是考核購物中心運營的一個重要指標，目前業內已經形成了一個公式。如果用每天進店的人數除以商場可經營的面積，結果大于0.5的話，該購物中心的運營處于良性階段，如果小于0.3則面臨著運營的壓力。目前，水游城、虹悅城、萬達廣場等幾大購物中心都處于良性運作狀態。

　　做“大數據”營銷

　　記者了解到，客流計數器對人流量的檢測也僅限于進入人數、進入時段等方面，商家從中獲取的只是第一手的數據資料，如何對數據進行分析及再利用，并提升監控技術也應成為值得關注的問題。

　　李紹明告訴記者，手機定位技術目前逐漸被用到購物中心顧客的監測中，顧客的性別、停留時間等方面可進行延展性的監測。“進店人數僅僅是商家監控運營的一個方面，目前購物中心早已不是單純收取租金的時代，越來越多的購物中心與進駐店家聯網，取得運營中的話語權。”

　　除了進店人數，購物中心還要研究品牌商、競爭者，通過分析客流、銷售、會員等提升購物中心的運營能力。在購物中心對數據關注度越來越高的同時，南京虹悅城市場部經理蔣婧告訴記者，購物中心的營銷也在走向“大數據”時代，對數據的分析研究的同時，通過合理的定位及業態布局，為消費者提供一個休閑、娛樂等為一體的“會客廳”。