男裝定制電商創業潮 資本和物流是生存基礎
然而自從有了網上購物這種東西的存在,男人似乎從“陪逛”這個身份中解放出來了,女人也可以更加肆無忌憚的購物狂歡。女性對時裝的熱愛養活了眾多時尚電商,美國的女裝銷售額已經達到了1160億美元,而男裝則僅為608億美元。
襯衫定制,上門服務
但是男性在時尚零售領域的地位卻在不斷上升,有一大批新興企業正在瞄準這一部分消費者。在新加坡,就出現了一家以男性消費者為對象的襯衫定制網站“Edit Suits”,這個網站的亮點就在于它會派裁縫到訂購襯衫的人家里去給他量尺寸,這些懶漢們都不用出門就能買到定制的襯衫了。
Edit Suits的聯合創始人Reto Peter之前是時尚電商Zalora的總經理,他表示:對比女性消費者來說,男性雖然比較懶于購物但是對品牌的忠誠度卻更高。如果一個品牌能夠讓男性消費者認同,那么這些男性消費者很可能就會一直鐘情于這個品牌。
Edit Suits就在新加坡吸引了一批追隨者,這些人一般是那些年輕又多金的金融界男士。公司的收入很大一部分得益于它的銷售策略,Edit Suits會派裁縫到類似銀行的金融機構去量尺寸,那里匯集了Edit Suits的大部分顧客。Peter還透露,平均每個顧客的購物車中都有大概三到四件襯衫。
目前Edit Suits還得到了來自RedMart的天使輪融資,RedMart是新加坡最大的在線雜貨零售商。
Edit Suits的“同行們”
電子商務給了顧客更多的選擇,讓顧客自行選擇買哪件商品,然后網站會根據顧客的選擇推薦更多類似的產品,這種行為很適合在百貨店逛街的女性。但是近年來一種新型的電商模式開始專門滿足男人的需求,他們一開始就是瞄準了高端服裝的市場的,這部分人群更容易接受網上購物。
Edit Suits模仿的原型是舊金山的Trumaker,開辟了這條定制男裝的道路,目前已經獲得了840萬美元的融資。芝加哥的個人定制男裝網站Trunk Club也獲得了1240萬美元的融資,加拿大的Indochino也將定制西裝搬上了網,目前正在完成一筆1300萬美元的融資。
來自服裝市場調查公司Euromonitor International的分析師Ashma Kunde稱,男性消費者不愿意在網上淘衣服,他們更傾向于讓網站告訴他們自己應該穿什么。YOOX的CEO Frederico Marchetti也很認同這種觀點,男人不“購物”,他們只“花錢”。男性消費者比女性消費者少花費30%的時間在網上瀏覽商品,在購買商品之前也不會瀏覽過多的頁面,這就是為什么網購更適合男性的原因。
這股男性電商的風潮已經延伸到了新加坡,Rocket Internet旗下的Tate&Tonic就汲取了Trunk Club的優秀經驗:顧客選擇一種自己喜歡的服裝風格,然后網站會按照這個風格寄一箱衣服給消費者,消費者只需要在其中選擇自己想要的服裝然后付款就可以了,其他的衣服可以退還給購物網站,并且不用支付物流費用。這對于懶漢們來說,真是一種完美的購物方式。
除了時尚服裝領域,還有一家為旅行者提供存儲和清潔服裝的在線服務網站Packnada,他們的目標客戶是一些商旅人士。顧客能夠存儲自己的行李(甚至是化妝品),這樣可以大大節省他們的登機時間。這個網站的主要顧客也是男性,盡管網站的初衷并不是僅僅面對男性客戶。網站的創始人Jonathan Lee表示,這可能是因為男性更多的考慮的是便捷性,而不是很在乎是不是劃算。
共同挑戰:怎么省錢?
一直以來在線零售都面臨開支過大的問題,亞馬遜這樣的企業,盡管擁有很高的銷售額,但是利潤卻不是很高。同樣的問題也存在于德國電商孵化器Rocket Internet,它在東南亞的業務已經損失了數以百萬計的資金,這部分資金大多用來投入了昂貴的基礎設施建設。
Edit Suits的創始人就親眼見證了Rocket Internet的燒錢行為,所以他們希望能夠盡量避免這種情況,Packnada也希望能夠減少開支。
與傳統的電商先比,這些新興的企業對物流的要求更高。例如Edit Suits需要派送裁縫到顧客處,Tate&Tonic不僅需要發貨還要負責收回顧客不要的商品,Packnada需要寄送空的包裹到顧客的酒店然后收回顧客寄存的商品。
能解決這個問題的就是提供更好的服務,然后男人們就會欣然花費更多的錢來養活這些以男性消費者為主的新興電商。
Edit Suits引以為傲的就是能為男人提供第一件定制襯衫,只要他們能愛上這件襯衫就能成為常客。與快時尚的銷售方式不同,男人們只要找到了適合自己的服裝就會一直鐘情于它。
盡管已經形成了自己的獨特風格,Edit Suits今后還是想要通過增加高端的褲裝和西裝套裝來提升自己的檔次。因為公司在新加坡,所以開發新加坡市場對于公司來說還是一件比較節省開支的計劃。不過他們正計劃把市場拓展到英國,在英國市場上定制西裝的價格能飆到240美元以上,這樣Edit Suits能獲得更多的利潤。
業內人士分析,Edit Suits的這種經營模式可以大大減少庫存管理的支出,節省運輸成本。Edit Suits選擇那些庫存能力強的廠家來進行生產,然后在發貨之前會檢查商品。
Tate&Tonic的模式則是搜集顧客喜好的數據,精密到顧客的服裝尺寸。根據他們搜集到的數據,甚至能夠確定自己需要準備多少庫存,免去了積壓庫存的隱患。
然而,這些企業雖然初期目標客戶是男性,但還是要轉向女性消費者的,因為畢竟在女性消費者當中也有一些喜歡便捷和鐘情于一種風格的服裝的人。例如Packnada目前就收到有將近20%的來自女性的訂單,Tate&Tonic也經常收到來自女性的詢問能不能將服務拓展到女性群體。
活下去的基礎:資本+物流
好的物流能夠吸引很多優秀的企業,但是新加坡電商市場比較復雜,物流并不是制約電商企業的唯一因素,只要企業能夠有自己的獨特賣點,就能在新加坡的市場上生活下去。
德國電商孵化器Rocket Internet進入東南亞市場以來極大的推進了這一地區的發展,其投資的LAZADA和ZALORA都在東南亞地區發展迅速。Rocket Internet的投資不僅僅促進了當地的基礎設施建設,也給當地的電商人群提供了實踐的機會,很多人從Rocket Internet離職之后都開始了自己的電商創業歷程。
新加坡的電商市場正在日益成熟,給Edit Suits這樣白手起家的企業提供了很多機會。還有一些專門為電商企業提供物流、倉儲等服務的公司,例如Anchanto和aCommerce等這樣的企業。連新加坡的國家郵政公司SingPost,也已經加入到電商物流的領域中來。
Edit Suits和Tate&Tonic都是aCommerce的客戶,利用aCommerce來完成自己的物流配送。這兩家企業與另外一家時尚電商Style Tribute處在同一辦公區,他們還共享一個攝影棚拍攝模特照片,這也大大節省了他們的開支。
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