線上線下合作需增加滲透力

　　移動互聯網時代，跨界交叉越來越多。傳統企業寶島眼鏡與好藥師的合作將以O×O的形式進行，所謂O×O，就是線上與線下，內環技術環節與外環差異化，同業與異業的大規模整合。O×O模式將促進行業之間的滲透力度，不僅是產品方面，資源、傳播、產品研發、營銷等都可以互相借鑒、互相滲透，讓用戶獲得更完美的體驗。

　　對比于O2O線下線上的單向傳輸，O+O模式交叉點的稀疏，O×O模式顯然讓交叉點呈倍數增長。移動互聯網時代，單打獨斗的局面已經過去，各行各業間的滲透融合產生了許多意想不到的火花。寶島眼鏡和好藥師在目標和方法上深有共鳴。寶島眼鏡擁有1200多家直營門店，好藥師作為醫藥電商行業的領軍者，擁有龐大的在線用戶資源。雙方在線上和線下、內環和外環不斷拓展，踐行O×O的實際效應。

　　此次好藥師與寶島眼鏡的合作包括深化用戶服務，如提供服藥提醒、線上視力咨詢、預約驗光;雙方線上電商和線下門店布局全渠道接觸以及會員合作，即通過數據整合進行會員精準營銷，雙方資源整合、平臺打通，共同實現O×O模式的有效應用。

　　針對大健康門店，好藥師將在移動互聯網端口的“藥急送”推出“寶島眼鏡專區”，此舉間接將好藥師變成寶島眼鏡線上商城，而寶島眼鏡則成為好藥師線下門店。

　　此外消費者可以在移動互聯網平臺上領取到寶島眼鏡的線上團購券，并前往線下門店領取商品。如果你想查詢離你最近的寶島門店，寶島眼鏡1200多家門店信息都可查詢到，好藥師將協助寶島眼鏡將線上潛在用戶引流到線下，并通過線下渠道為用戶提供一體化的體驗。而寶島眼鏡則能夠及時了解用戶需求，提供更多個性化、定制化的服務，增強用戶的線下體驗。領取、消費的時間、位置等均有精確實時的記錄及匯總，在O×O模式下線上線下信息交換更加及時統一，營銷管理更為精準到位。

　　針對視光咨詢，寶島眼鏡也將與好藥師進行資源整合與利用。O×O模式下的異業合作讓行業間的交叉點變得更加密集，無論是好藥師網的藥學、醫學專業人員，還是寶島眼鏡專業驗光師，將能通過合作增強現有消費的實效性及快捷性。

　　在會員共享上，盡管寶島眼鏡多年來積累的會員數量龐大，但因會員多為年輕學生及白領，手機號等個人信息變化較大，因而有效會員數量僅為3000萬左右。會員信息實現共享之后，會員可以隨時通過移動端了解店內的促銷信息，未來還可以在線購買、線下取貨等。O×O能夠降低推廣成本和營銷成本，實施項目整體的跟蹤、協調以及過程把控，達到預期效果。O×O只是合作第一步，未來將打通雙方系統，引導線上視光咨詢、主動驗光、會員服務等，布局全渠道，如果我們能做到用戶anytime、anywhere的驗光服務需求，驗光服務就能大大提高。

　　O×O模式作為O+O模式的升級，已經深入影響了傳統經濟，包括房產、餐飲、打車等傳統行業都在積極的通過O×O來提升競爭力。商業本質中，服務才是核心價值，移動、互聯網只是工具，用于打破信息不對稱，提高互動效率。傳統企業只有擁有移動、互聯網這兩個標配，才能“深化用戶服務”。未來寶島眼鏡將針對眼鏡行業“移動化”和各界展開深度合作。希望O×O模式不僅是一次的拉動效應，更將促進醫藥電商行業和眼鏡行業進入深度變革的軌道。