傳統(tǒng)百貨企業(yè)改革，應先信息化再O2O

　　隨著各百貨商半年報公布，百貨業(yè)慘淡的業(yè)績讓更多業(yè)內(nèi)人士不約而同認定，百貨業(yè)躺著賺錢的時代已經(jīng)過去了。2014年上半年全國百家重點大型零售企業(yè)零售額同比下降0.2%，增速同比下降10.9%，上半年百貨企業(yè)關店數(shù)量達15家。對比2013年，百貨業(yè)業(yè)績不升反降，百貨業(yè)寒冬依舊。

　　在經(jīng)濟增速下滑，超級市場、購物中心、倉儲商場、特別是網(wǎng)絡購物的多重打擊下，歷經(jīng)百余年的傳統(tǒng)百貨商場被傷得體無全膚。面對電商的打擊，百貨業(yè)該如何逆境求生?對于傳統(tǒng)百貨業(yè)而言，線下作戰(zhàn)已舉步維艱，O2O改革迫在眉睫。大量傳統(tǒng)百貨企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，進行線上線下雙線同時作戰(zhàn)。一場轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)革命在百貨業(yè)打響。

　　但是，傳統(tǒng)百貨O2O是否有觸底反彈的機會?不可否認，時至今日，多數(shù)傳統(tǒng)百貨轉型O2O并不理想。傳統(tǒng)百貨商場轉型O2O面臨多重挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)百貨企業(yè)的信息化程度較低，表現(xiàn)為管理、供應商、庫存、銷售等系統(tǒng)的可拓展性較弱，難以支撐各渠道的整合體系，無法為O2O改革提供系統(tǒng)支撐;再加上聯(lián)營模式的弊端日漸顯現(xiàn)，轉型面臨的資金壓力，經(jīng)營成本的上升和專業(yè)化人才匱乏加大傳統(tǒng)百貨進行O2O改革的困難。

　　對此，聯(lián)科軟件認為百貨業(yè)轉型并不是簡單的線上線下。首先在企業(yè)信息化上，要打通電商系統(tǒng)與百貨內(nèi)部系統(tǒng)，實現(xiàn)庫存、商品、會員、訂單信息實時同步更新。

　　百貨企業(yè)通過引進大量的技術人才，購買適合企業(yè)發(fā)展的管理軟件，購置和更新大量的硬件設備來加強企業(yè)信息化。通過推進企業(yè)信息化建設，實現(xiàn)百貨企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的信息化、經(jīng)營管理流程的信息化、管理決策的信息化，使百貨公司的管理更加精細化、程序化和透明化。

　　天虹商場自2003年使用辦公自動化平臺，電子審批流程的應用深入各級的業(yè)務管理控制。隨著天虹商場的發(fā)展壯大，辦公自動化平臺已不再滿足商場的業(yè)務需求，天虹商場啟動流程管理平臺項目。

　　針對天虹商場面對的問題，聯(lián)科軟件通過Linkey BPM業(yè)務流程管理平臺，幫助天虹實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)跨應用、跨部門、跨合作伙伴與客戶的企業(yè)運作，在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎上，進一步規(guī)范完善企業(yè)管理監(jiān)控等業(yè)務操作，使公司信息化系統(tǒng)完成從最初內(nèi)部管理流程到全方面深化，有效降低管理成本，提高公司的運營和管理效率，為天虹O2O提供強有力的系統(tǒng)支撐。

　　在未來發(fā)展中，聯(lián)科軟件將助力百貨企業(yè)進一步完善企業(yè)信息化，與電子商務一起提高公司經(jīng)營管理水平、企業(yè)創(chuàng)新市場竟爭。盡管百貨業(yè)將繼續(xù)面臨挑戰(zhàn)，但更多的跡象表明，擁有信息化及創(chuàng)新O2O模式的百貨公司形勢出現(xiàn)逆轉，百貨業(yè)躺著賺錢的時代還有看頭。