亞馬遜擬在曼哈頓開設(shè)首家實(shí)體零售店

　　據(jù)熟知內(nèi)情的消息人士透露，在線零售巨頭亞馬遜正計(jì)劃開設(shè)第一家實(shí)體零售店。消息人士稱，這家實(shí)體零售店將開設(shè)在紐約曼哈頓34街，并將在美國假期購物季節(jié)中開始營業(yè)。在此以前，亞馬遜一直都依靠極具競爭力的商品定價(jià)和迅速的送貨服務(wù)建立和發(fā)展自身業(yè)務(wù)，但在商品的即買即得性方面始終無法與傳統(tǒng)零售商相提并論。這家實(shí)體店的職能將相當(dāng)于一個(gè)小型倉庫，僅在紐約市內(nèi)部提供同日送貨和產(chǎn)品退還服務(wù)，且其庫存有限。此外，該實(shí)體店還將接受在線訂單。

　　另外，消息人士透露亞馬遜還可能會(huì)把這家實(shí)體店用作庫存展示空間，尤其是Kindle電子書閱讀器、Fire智能手機(jī)和Fire TV機(jī)頂盒等亞馬遜自己生產(chǎn)的設(shè)備。

　　到目前為止，有關(guān)這家實(shí)體店的其他細(xì)節(jié)尚屬未知，如店面大小、租約長短和庫存數(shù)量等。消息人士稱，亞馬遜有可能會(huì)更改計(jì)劃，并指出該實(shí)體店是亞馬遜進(jìn)軍實(shí)體零售領(lǐng)域的“試驗(yàn)品”，有可能無法取得成功;但如果能夠成功，那么亞馬遜可能會(huì)在其他美國城市中開設(shè)更多實(shí)體店。

　　另有消息人士稱，亞馬遜謀劃開設(shè)實(shí)體店其實(shí)已有多年時(shí)間，甚至在兩年前還考慮過在西雅圖大本營開店，但這項(xiàng)計(jì)劃最終以流產(chǎn)告終。亞馬遜曾在沃爾瑪和塔吉特旗下零售店中出售Kindle，但這些零售商已在兩年以前將其撤下貨架，很明顯是對(duì)亞馬遜在零售領(lǐng)域中日益壯大的實(shí)力感到擔(dān)心。

　　就曼哈頓實(shí)體店的選址而言，不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)公司SCG Retail的執(zhí)行副總裁切斯·威勒斯(Chase Welles)指出：“34街的人流量是無與倫比的。”

　　富國銀行分析師馬特·內(nèi)摩爾(Matt Nemer)認(rèn)為，開設(shè)一家實(shí)體店的目的其實(shí)在于“推廣亞馬遜的品牌”。他指出：“同日送貨、在線下單和店內(nèi)取貨都是十分流行的概念，而亞馬遜需要成為這些概念的中心點(diǎn)。”

　　在線訂購加店內(nèi)取貨已經(jīng)成為了一種非常流行的購物方式，沃爾瑪、家得寶和梅西百貨等零售商都已經(jīng)開始提供這種服務(wù)。其他一些零售商則聘用谷歌、eBay或創(chuàng)業(yè)公司Deliv等企業(yè)提供送貨服務(wù)，由這些公司到實(shí)體店內(nèi)取貨并送交給消費(fèi)者。

　　但與此同時(shí)，運(yùn)營實(shí)體店也可能會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)。到目前為止，亞馬遜一直都在規(guī)避與零售相關(guān)的某些成本，如租約、員工支薪和庫存管理等。亞馬遜的利潤率原本就已很薄，而這些支出可能會(huì)導(dǎo)致其利潤率進(jìn)一步受損。

　　在亞馬遜之前，其他一些在線零售商已經(jīng)開設(shè)了實(shí)體店，如服裝在線零售商Bonobos、眼鏡承辦商Warby Parker和訂閱美容產(chǎn)品服務(wù)Birchbox等。其中，Bonobos在2011年開設(shè)了第一家實(shí)體店，目前旗下實(shí)體店總數(shù)已經(jīng)達(dá)到了10家，并計(jì)劃在2016年增設(shè)至40家。Bonobos在實(shí)體店中提供有限的庫存以便消費(fèi)者進(jìn)行試穿，選擇尺碼、風(fēng)格和樣式合適的服裝;隨后，Bonobos會(huì)到倉庫中取貨，然后將其送交給消費(fèi)者，或者消費(fèi)者也可選擇稍后到店內(nèi)取貨。

　　據(jù)一名熟知內(nèi)情的消息人士透露，亞馬遜開設(shè)實(shí)體店的想法借鑒了英國零售商Home Retail Group的經(jīng)驗(yàn)，后者允許客戶在線訂購eBay商品，然后到其Argos零售店中取貨。Argos預(yù)計(jì)，到今年年底為止，這項(xiàng)服務(wù)將在650家實(shí)體店中上線，而使用該服務(wù)的eBay賣家將可達(dá)到6.5萬。