沃爾瑪全國所有門店全面上線京東到家

　　在沃爾瑪88全渠道購物節(jié)中，沃爾瑪8月8日在京東到家平臺上的銷售額創(chuàng)下單日歷史新高。目前，沃爾瑪在全國的所有400多家大賣場及社區(qū)門店已全面上線京東到家，成為首一家零售商超實現(xiàn)實體門店百分之百“觸電”上線京東到家。

　　自2016年達達集團與沃爾瑪達成戰(zhàn)略合作以來，雙方在零售市場上優(yōu)勢互補、相互協(xié)作，沃爾瑪為京東到家快速入駐一線和低線城市提供門店網(wǎng)點和商品供給的支持，京東到家和達達快送則幫助沃爾瑪快速拓展與顧客的全渠道觸點、提供便捷的配送支持。

　　88購物節(jié)期間，沃爾瑪繼續(xù)聯(lián)手京東到家探索全渠道零售，打造線上線下無縫對接的到家服務(wù)。作為國內(nèi)前列的本地即時零售和配送平臺，達達集團通過“零售+物流”的合力優(yōu)勢，幫助沃爾瑪為更多用戶提供“輕松便捷、充滿樂趣”的消費體驗。

　　達達集團創(chuàng)始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺表示：“達達集團和沃爾瑪是最緊密的合作伙伴，雙方在業(yè)務(wù)上合作密切，形成了強大的協(xié)同效應(yīng)，雙方共同推出了云倉等多項業(yè)內(nèi)創(chuàng)新實踐。

　　通過與沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢互補、強強合作，我們讓更多用戶體會到1小時配送到家服務(wù)的方便與快捷，讓O2O即時消費方式更加深入人心。未來，我們與沃爾瑪?shù)暮献鲿痈咝钊搿！?/p>

　　沃爾瑪中國高級副總裁陳志宇表示："自2016年與京東到家達成戰(zhàn)略合作以來，雙方就如何能更貼近顧客、為顧客節(jié)省時間持續(xù)探索共同努力。

　　今年88購物沃爾瑪再次創(chuàng)造了O2O到家業(yè)務(wù)新的記錄，展現(xiàn)了沃爾瑪全國400多家實體門店的線上訂單履約實力。相信未來我們能攜手京東到家做出更多行業(yè)探索，讓消費者獲得更便捷的購物體驗、生活得更好！"

　　全渠道融合+營銷創(chuàng)新 沃爾瑪在京東到家平臺銷售額創(chuàng)歷史新高

　　8月8日是88購物節(jié)的峰值日，沃爾瑪不負眾望地刷新了在京東到家單日銷售額的歷史新高。生鮮、乳品、冰淇淋類商品成為本次88購物節(jié)的主打，徹底釋放了夏日里的即時消費需求。而心相印紙面巾、紅牛維生素功能飲料、蒙牛特侖蘇純牛奶，成為88購物節(jié)期間最熱銷的商品。

　　活動期間，依托京東到家平臺與沃爾瑪數(shù)字化營銷的結(jié)合，滿減、滿贈、免運、爆品秒殺等線上線下各類型的促銷優(yōu)惠活動，均全面在京東到家同步上線。

　　同時，京東到家與沃爾瑪共同攜手蒙牛集團、伊利、益海嘉里、聯(lián)合利華等國內(nèi)外一線品牌進行聯(lián)合營銷，推出品牌專享優(yōu)惠活動及品牌聯(lián)合優(yōu)惠券、品牌免運券等，助力品牌銷售。

　　基于達達集團與京東在物競天擇項目上的合作，今年88購物節(jié)，沃爾瑪、達達集團和京東三方實現(xiàn)了更深層次的全渠道合作。

　　沃爾瑪將成為首一個通過物競天擇項目入駐京東平臺實現(xiàn)1小時達的商家。三方合作不斷深化，讓消費者充分享受到了零售全渠道、多場景帶來的便利與實惠，進一步滿足了消費者的需求。

　　此外，達達集團首創(chuàng)的“直播購物1小時達”直播電商新模式也助力了本次88購物節(jié)。8月8日，沃爾瑪走入京東到家直播間，直播期間觀看人次超過30萬，直播開始僅14分鐘，便有用戶收到了從直播間下單購買的商品。

　　用戶可以在線觀看、在線下單，同時1小時內(nèi)實現(xiàn)收貨，形成了完整的即時購物體驗閉環(huán)。而收到商品的消費者在直播間內(nèi)還可以在線反饋所購商品的體驗，進一步激發(fā)更多消費者的購物熱情、釋放消費潛力。

　　達達快送為大促提供全渠道履約保障 人效相比618提高14%

　　88購物節(jié)期間，達達集團旗下即時配送平臺達達快送為沃爾瑪京東到家、沃爾瑪?shù)郊摇⑽譅柆斁〇|旗艦店等各個渠道的訂單提供專業(yè)高效的即時履約配送保障，在8月8日大促的峰值日，達達騎士平均人效相比618峰值日提高了14%。

　　面對大促期間激增的訂單，達達快送的全心達服務(wù)為沃爾瑪提供定制化的履約方案。通過對履約大數(shù)據(jù)的智能分析，依據(jù)沃爾瑪門店履約時效要求、訂單品類、單量變化、峰值時間等特性，動態(tài)化匹配“眾包”運力或“眾包+駐店”運力，確保訂單高峰時段，線上消費者依然能享受到快捷的1小時“極速達”服務(wù)；也為門店訂單削峰填谷，確保了顧客在88購物節(jié)銷售高峰期仍然能夠按時收到貨。

　　為了進一步提升門店揀貨和達達騎手取貨效率，沃爾瑪依托京東到家與達達快送提供的訂單大數(shù)據(jù)、履約大數(shù)據(jù)分析支持，在門店設(shè)置了智能交接區(qū)和全渠道履約實時看板。

　　通過實時看板，沃爾瑪可以獲得門店的履約實時數(shù)據(jù)，安排運力調(diào)度，而接到訂單的達達騎士通過掃碼到店、自助交接取貨，交接區(qū)無需店員看守，簡化了交接環(huán)節(jié)，避免了大促訂單爆增而引發(fā)的騎手在門店交接取貨的逗留時間過長。北京的達達騎士小吳表示：“感覺比之前方便了許多，效率也提高了不少。“

　　88購物節(jié)期間，沃爾瑪與達達集團共同探索的云倉波次配新模式，也更加凸顯出價值。此前，沃爾瑪和達達集團協(xié)同試水了以倉配一體化為核心的云倉：在沒有門店覆蓋的區(qū)域建立云倉，滿足更多消費者的即時消費需求。今年以來雙方攜手探索升級云倉波次配模式，將云倉揀貨配送升級為門店揀貨后分批次送至云倉，再由達達騎士從云倉取貨送到用戶手中。

　　這種門店揀貨、云倉發(fā)貨的模式一方面幫助門店擴大了服務(wù)范圍，同時也提高了云倉的運轉(zhuǎn)效率，大大豐富了消費者的購物方式選擇。這些云倉所能觸達的消費者，也可以盡享88購物節(jié)期間沃爾瑪門店萬千好物的折扣優(yōu)惠。

　　同時，達達快送高效的履約方案，可使此類訂單依照消費者預(yù)約指定的配送時間準時送達，提升消費體驗。此外，波次配送模式也在一定程度上提升了云倉的運轉(zhuǎn)效率，從而得以快速復(fù)制推廣。

　　兩強聯(lián)手探索全渠道用戶數(shù)字化運營 VIP環(huán)比增長165%

　　2019年7月，沃爾瑪聯(lián)合京東到家推出VIP用戶項目，這是雙方探索全渠道用戶數(shù)字化運營的重要嘗試，也是京東到家助力沃爾瑪建立起精細化的數(shù)字化用戶運營能力。

　　本次88購物節(jié)，為了吸引更多用戶成為沃爾瑪VIP用戶，京東到家推出了沃爾瑪VIP體驗周，用戶可以通過體驗價開通VIP，期間VIP環(huán)比增長165%。截至8月，VIP總數(shù)同比去年增長13倍，其中VIP用戶下單轉(zhuǎn)化率和下單頻次均高出非VIP用戶超過50%。

　　未來雙方將進一步擴大VIP用戶的規(guī)模，以每月的VIP日為抓手，提升VIP用戶活躍度。同時豐富VIP用戶權(quán)益，如推出多款VIP專屬價格商品，強化VIP用戶的身份感知。