京東O2O聚焦零售領域 物流依然核心

　　關鍵詞一：以物流為核心

　　自2013年底京東CEO劉強東宣布O2O將成為2014年五大戰略之一后，京東首任O2O負責人由侯毅擔任，他的另外一個身份是京東首席物流規劃師，由此可見京東O2O從一開始就具有天然的物流基因。侯毅操盤的O2O項目包括：2013年底開始的京東與唐久便利店合作O2O、2014年3月京東牽手萬家便利店&ERP供應商打造零售O2O、2014年4月京東和獐子島合作打造生鮮O2O。這三個項目的具體操作方式都是線上流量+物流配送+信息技術。

　　此前，京東CEO劉強東在接受媒體采訪時曾明確表示京東O2O將圍繞物流展開：“我們的O2O項目，都是圍繞我們物流的，只是把它細化，我們過去十年在品類擴充，品類管理來講做得比較松，但是未來每個都會細化的管理”。劉強東進一步舉例子：“我們通過網格狀之后，消費者買醋和油的時候，或者買瓶水的時候，我們就找離你家最近的水在哪，有可能在沃爾瑪，有可能在7-11，離你最近的水在哪，我們實時對我們的配送員下發指令，讓我們的配送員去那里拿一瓶水送到哪里去，這個就是O2O的項目”。

　　2014年9月在京東思享會上，京東CMO藍燁也表示京東會圍繞核心的物流優勢去展開O2O。很顯然，京東的O2O戰略從一開始至今在思路上保持著一致;2014年7月京東副總裁鄧天卓接手O2O業務，O2O在京東的戰略層級上有了提升，更多的打法有望出現，但O2O整體上圍繞物流展開依然不會變。

　　關鍵詞二：聚焦零售領域

　　京東以3C數碼起家，長期聚焦在零售領域。在平臺流量達到不錯量級后，京東開始通過開放平臺的方式吸納其他品類，在O2O的品類上也開始有所拓展。2012年2月，京東旅行頻道上線;同期2012年上半年，滿座網、嘀嗒團、拉手網等團購網站入駐京東平臺。無論是旅行產品，還是各大團購網站的主要品類餐飲及電影票，都是非零售領域。

　　但京東在服務類O2O上的嘗試并不成功，團購網站在2013年后大量死亡，剩余的幾家撐不起京東的團購O2O平臺;而京東的旅行頻道也在上線后長期失聲，直到2014年6月重裝上線后才真正推廣起來。

　　直到2013年后O2O的概念迅速擴張至實體零售，京東才真正開始試水O2O戰略。2013年5月，京東和聯想簽署合作進行服務對接，在3C領域初具O2O雛形;當月京東副總裁閆小兵對媒體表示京東將在家電領域嘗試O2O，具體方法是整合三、四、五級市場的終端門店，線上京東搜集訂單，線下交由合作門店配送的方式開展O2O。

　　而從2013年底到現在，京東O2O發力的點都集中在零售領域，包括商超日雜、生鮮、服飾在內的品類是重點。京東內部按照品類劃分O2O線，主要任務是通過線上線下結合去拓展非京東自營的零售品類;其于2014年9月推出的社區 O2O 產品“京東快點”也聚集在奶品凍品、生鮮果蔬、休閑零食、酒水飲料、米面糧油和護理用品六大零售品類。京東在服務類O2O上，稱得上是布局的就是入股了外賣O2O公司到家美食會。

　　關鍵詞三：目標減少中間層

　　劉強東曾表示，希望5-7年之后，京東商城60%的貨物從工廠大門直接送到家里去，通過減少中間層來解決供應鏈效率低下的問題，O2O去中介化的特性和劉強東的想法不謀而合。之前京東O2O負責人侯毅也私下說京東希望通過O2O盡可能繞過中間層，把原產地和消費者直接對接。

　　之前京東和獐子島合作，2014年9月和陽澄湖大閘蟹合作，都是把原產地產品和消費者直接對接。很顯然，隨著京東的用戶規模和銷售規模越來越大，談判能力提升的京東正在往供應鏈的上游在走。相比零售商和代理，京東顯然更傾向于和品牌商合作O2O。