品牌在與粉絲互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)商機(jī)

　　各大品牌在社交網(wǎng)站上的“混戰(zhàn)”在不斷加劇，到底意欲為何?還是個(gè)謎。

　　正如《What Great Brands Do》的作者 Denise Lee Yohn所說：品牌的運(yùn)營者們已經(jīng)意識到在社交網(wǎng)站上不能僅僅是單純地推送信息，還要通過用戶的反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、影響、培養(yǎng)用戶對品牌的認(rèn)知程度。“不要忽視一個(gè)#標(biāo)簽的作用”，他說。

　　對于那些誕生沒多久的設(shè)計(jì)師品牌來說，如何在與粉絲的互動(dòng)中幫助品牌做得更好，社交網(wǎng)站在此時(shí)就變得更為重要。英國新銳鞋履設(shè)計(jì)師Sophia Webster就做得不錯(cuò)，她曾經(jīng)是鞋履設(shè)計(jì)師Nicholas Kirkwood的助手，4年前剛剛成立了個(gè)人品牌。

　　Sophia Webster認(rèn)為單純地在Instagram是分享產(chǎn)品照片是不夠的，還要在其中了解顧客、發(fā)現(xiàn)顧客的需求。她的顧客大多是一些年輕女士，不少人已經(jīng)是“準(zhǔn)新娘”。去年她曾在網(wǎng)站上發(fā)售了兩款Coco冰藍(lán)寶石緞面高跟鞋和Evangeline天使之翼高跟涼鞋，因?yàn)榭钍胶芟瘛靶履锟睢钡母吒l(fā)布的24小時(shí)內(nèi)就被搶購一空。

　　她還為好友Jessie Ware的婚禮設(shè)計(jì)過一雙鞋底寫著“Wifey for Lifey(成為你一生的妻子)的平底涼鞋，并將照片上傳到instagram上。“很多人在照片底下留言，希望我能為她們的婚禮設(shè)計(jì)同樣的鞋子。我這才意識到有很多女人希望在她們?nèi)松凶钪匾囊惶炖铮谛由贤纥c(diǎn)花樣。”Sophia Webster回憶道，上個(gè)月她開辟了新的產(chǎn)品線，在個(gè)人品牌中增加了“新娘款”，她的Instagram粉絲數(shù)量也已經(jīng)達(dá)到2.84萬個(gè)。

　　在社交網(wǎng)站上同樣長袖善舞的奢侈品牌還有Christian Louboutin，今年1月初它們和可視化平臺(tái)Olapic合作，在Facebook、Instagram和Twitter三大社交媒體上發(fā)起一項(xiàng)名為#LouboutinWorld的項(xiàng)目，邀請粉絲和消費(fèi)者將他們購買到的產(chǎn)品分享到以上三大社交媒體，并添加#LouboutinWorld這一話題，所上傳的圖片就有可能被設(shè)計(jì)師選中，并放到Christian Louboutin的官網(wǎng)。

　　Snapchat是近兩年風(fēng)靡全美的一款社交工具，利用該應(yīng)用程序，用戶可以拍照、錄制視頻、添加文字和圖畫，并將他們發(fā)送給好友。該應(yīng)用最主要的功能是所有照片都有一個(gè)1到10秒的生命期，用戶拍了照片發(fā)送給好友后，這些照片會(huì)根據(jù)用戶預(yù)先設(shè)定的時(shí)間自動(dòng)銷毀。

　　美國鞋包品牌Rebecca Minkoff就對社交軟件Snapchat情有獨(dú)鐘，不僅用它來直播時(shí)裝秀實(shí)況，還在美國“西南偏南”音樂節(jié)(South by Southwest festival)上辦起了“尋寶”活動(dòng)——只要粉絲完成Minkoff公布在Snapchat賬號里的挑戰(zhàn)任務(wù)，就能獲得一張尼曼百貨公司(Neiman Marcus)為“女強(qiáng)人”舉辦的音樂節(jié)活動(dòng)門票。