解讀優(yōu)衣庫(kù)SPA模式的秘密

　　優(yōu)衣庫(kù)的SPA不是按摩術(shù)，而是自有品牌專業(yè)零售商經(jīng)營(yíng)模式的英文簡(jiǎn)稱。

　　優(yōu)衣庫(kù)的SPA模式由生產(chǎn)、零售網(wǎng)絡(luò)和渠道、物流體系、商品策劃四大模塊組成，整個(gè)商業(yè)模式都是基于健康的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展而來(lái)，環(huán)環(huán)相扣，將服裝這一個(gè)非標(biāo)品類(lèi)用工業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)思維來(lái)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式重塑。

　　1986年由美國(guó)GAP最早提出，卻被優(yōu)衣庫(kù)完全應(yīng)用并發(fā)揚(yáng)光大，優(yōu)衣庫(kù)的SPA模式十分成功，并且?guī)椭鋭?chuàng)始人柳井正成為日本首富，而柳井正先生也被譽(yù)為日本的第三代經(jīng)營(yíng)之神。

　　我用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)優(yōu)衣庫(kù)的SPA模式就是：快、穩(wěn)、精，生產(chǎn)物流快，經(jīng)營(yíng)節(jié)奏穩(wěn)，款式選擇精。

　　凡客最早期也是想照著優(yōu)衣庫(kù)模板去做，但是，優(yōu)衣庫(kù)的經(jīng)營(yíng)體系是三十年不斷積累和沉淀出來(lái)的，包括龐大商業(yè)體系需要的大量專業(yè)人才都需要很長(zhǎng)時(shí)間積累和沉淀，而凡客走得太急，沒(méi)看準(zhǔn)優(yōu)衣庫(kù)的核心經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)就貿(mào)然大規(guī)模出擊，導(dǎo)致尾大不掉，差點(diǎn)死掉。

　　凡客當(dāng)年廉價(jià)襯衫和T恤的面料選擇、定價(jià)策略都是十分失敗的，只參考了匯率層面的價(jià)格而定價(jià)，忽視了優(yōu)衣庫(kù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)在中國(guó)、消費(fèi)在日本和英美法新的全球供應(yīng)鏈核心價(jià)值，導(dǎo)致了凡客一開(kāi)始就失去了質(zhì)量保證，從而一切最終化為泡沫。

　　優(yōu)衣庫(kù)SPA模式不簡(jiǎn)單，通過(guò)R&D中心來(lái)掌握流行趨勢(shì)，商品策劃部門(mén)進(jìn)行商品規(guī)劃和生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)案，生產(chǎn)管理部門(mén)來(lái)管理好工廠生產(chǎn)，通過(guò)快速物流體系將新品送達(dá)零售網(wǎng)絡(luò)，整個(gè)流程快速而嚴(yán)謹(jǐn)。優(yōu)衣庫(kù)能夠比較準(zhǔn)確地捕捉到消費(fèi)者需求和動(dòng)向，通過(guò)簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)來(lái)提升物流效率，獨(dú)特而前瞻的商品策劃引領(lǐng)潮流走向，同時(shí)，有效的管理機(jī)制和強(qiáng)大的執(zhí)行力也實(shí)現(xiàn)了資金的快速回籠。

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　　“貿(mào)發(fā)網(wǎng)小批量采購(gòu)”專區(qū)集中展示可供5 至1,000件小批量訂購(gòu)的產(chǎn)品，透過(guò)跨平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)線上線下整合推廣。周啟良指出，貿(mào)發(fā)局以網(wǎng)站、展覽會(huì)、刊物和移動(dòng)應(yīng)用程式的“四合一綜合平臺(tái)”全方位商貿(mào)推廣策略，協(xié)助中小企捕捉商機(jī)。“貿(mào)發(fā)網(wǎng)小批量采購(gòu)”網(wǎng)上交易平臺(tái)，配合貿(mào)發(fā)局在全球展覽會(huì)上設(shè)置的“小批量采購(gòu)”專區(qū)，相輔相成，招攬更多買(mǎi)家;而有實(shí)體商貿(mào)展覽的支援，對(duì)供應(yīng)商而言，線上線下的模式可以協(xié)助他們贏取買(mǎi)家信心，同時(shí)可以整合營(yíng)銷(xiāo)策略，把推廣發(fā)揮得更淋漓盡致。

　　買(mǎi)家若想在展覽中進(jìn)一步了解產(chǎn)品詳情，只需以移動(dòng)通訊裝置下載貿(mào)發(fā)局的應(yīng)用程式(HKTDC Product Magazines App)，啟動(dòng)買(mǎi)家身份，并在“小批量專區(qū)”掃描心儀產(chǎn)品旁邊的專屬二維碼(QR Code)，便能即時(shí)獲取相關(guān)供應(yīng)商的產(chǎn)品詳細(xì)資料，并進(jìn)行網(wǎng)上交易。

　　周啟良說(shuō)“這個(gè)綜合平臺(tái)充分提升推廣效益，讓供應(yīng)商能在運(yùn)用較少資源的情況下進(jìn)行推廣，聯(lián)系全球優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家。同時(shí)，他們也能夠擴(kuò)闊客源，接觸到更多元化的買(mǎi)家，包括來(lái)自新興市場(chǎng)的進(jìn)口商、零售商、電視購(gòu)物頻道和網(wǎng)上零售商等。”

　　“貿(mào)發(fā)網(wǎng)小批量采購(gòu)”現(xiàn)時(shí)合共展示超過(guò)6,600家供應(yīng)商逾10萬(wàn)款產(chǎn)品，網(wǎng)上網(wǎng)下專區(qū)合共錄得160萬(wàn)宗買(mǎi)家查詢。“網(wǎng)上交易平臺(tái)”推行至今亦反應(yīng)理想，已接獲來(lái)自超過(guò)70個(gè)國(guó)家及地區(qū)的訂單，買(mǎi)家來(lái)自傳統(tǒng)市場(chǎng)如美國(guó)、澳洲、英國(guó)，亦有來(lái)自新興市場(chǎng)包括中國(guó)內(nèi)地、印度、印尼等;甚至有波斯尼亞、黑塞哥維那、汶萊、博茨瓦納、委內(nèi)瑞拉等貿(mào)易往來(lái)較少的國(guó)家。

　　供應(yīng)商只要成為貿(mào)發(fā)網(wǎng)的核實(shí)供應(yīng)商(包括廣告商或參展商)，以及開(kāi)設(shè)PayPal商業(yè)帳戶以收取網(wǎng)上交易的款項(xiàng)，便可在“貿(mào)發(fā)網(wǎng)小批量采購(gòu)”專區(qū)直接與全球買(mǎi)家網(wǎng)上交易。貿(mào)發(fā)局將在服務(wù)的首兩年豁免上架費(fèi)及傭金。買(mǎi)家則可選擇透過(guò)PayPal帳戶、銀聯(lián)卡、信用卡、扣帳卡或銀行帳戶等付款。PayPal并不收取開(kāi)戶費(fèi)及管理費(fèi)等費(fèi)用，只會(huì)在供應(yīng)商收到訂單后才收取交易額的一個(gè)百分比作為手續(xù)費(fèi)。當(dāng)買(mǎi)家確認(rèn)交易后，有關(guān)款項(xiàng)將即時(shí)存入供應(yīng)商的PayPal帳戶。