大牌奢侈品要在中國賺更多利潤
“很多奢侈品大牌就是要在中國市場上賺取更多利潤。”這位人士告訴北青報記者,對于多數奢侈品品牌仍把中國看作是新興市場,商家要在新興市場獲取更多利潤是符合商業法則的,不能簡單地說成是歧視中國“人傻錢多”。本身經營成本并不比國外低,同時又要獲取更多的利潤,那么唯一的方式就是人為提高商品價格。
有商業專家告訴記者,這種行為在商業領域被稱作“歧視性定價”,就是指在同一時間對同一種商品向不同的購買者索取不同的價格,實質就是人為造成價格差異。
而奢侈品品牌之所以能夠成功實施歧視性定價,關鍵在于奢侈品品牌在中國市場還屬于極少數人消費的稀缺資源,“從有錢人身上掙更多的錢也是再簡單不過的商業策略。”
而這些品牌之所以能夠操控價格,與他們在中國的銷售都通過了等級森嚴的層層代理不無關系,多級代理制度使得代理商的議價能力被分散,最終各級代理的議價能力都很弱,基本都是上面給什么價格就只能接受什么價格,這就為奢侈品品牌操控中國市場價格提供了便利條件。
有經銷商在描述某些奢侈品品牌價格操控手段時表示,“即便中國政府降稅,國外供貨商也會通過提高放貨價格的手段把降稅帶來的降價空間填平,從而繼續維持在市場上的高價格。”
正是這些奢侈品品牌的稀缺性,使得他們有能力人為造成中國與海外市場較大的價格差。一些一線奢侈品大牌,就是在利用自己的獨特地位,對中國市場實行超高的價格來獲得超額利潤。在這一點上,有點類似于之前查處的進口汽車在中國的高價銷售的問題。
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一直以來,商場與入駐商戶之間大部分都是管理與被管理的關系,商場除了為品牌商戶提供場所、水電等硬件設備外,同時監督商戶的日常運營,而每家商場都會設立的樓管員,基本也僅僅是監督各家店面的導購出勤、店面開關等等流程問題,至于品牌商戶的營銷活動、服務創新等等,則通常只是商戶自己來孤軍奮戰,商場并不能為商戶提供有效的咨詢營銷服務。
誠然,過去百貨商場主要以銷售服裝、產品為主,而這些品牌商基本都有自己的發展思路,所以可能并不太多的需要商場為其出謀劃策。然而,隨著百貨商場娛樂化的轉型,商場對商戶的管理絕對不再是簡單的監督,而必須積極的參與到商戶的營銷策劃中。比如在功能區的設置上,首先就需要商場對不同的功能區進行定位和策劃、然后再根據定位來招納相應商戶,入駐之后,商場也需要與商戶來共同運作,積極的幫助其想創意、做宣傳。
也就是說,未來商場應該由過去單純的“房地產商”的角色轉變成娛樂項目開發者,而各樓層的樓管人員,更應該參與到商戶對顧客的服務中去,與各商戶的服務人員一起為顧客提供優質的服務,而不再像以前一樣就管理商戶這么簡單。
其實上述種種歸其一點,就是現今顧客去商場已經不是為了買產品,而是去買服務、買體驗。因此,商場未來的轉型就是要為不同身份、關系的顧客們打造適合他們的活動場所、并以便捷而貼心的服務,讓消費者心情愉悅,從而成為人們在節假日里休閑放松的首選地。
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