百斯盾戴雪鋒：用“家”與消費者對話

 　中國服裝產業日趨成熟，國際競爭力也由勞動力成本優勢向產品質量創新優勢、產品開發創新優勢、品牌創新優勢、文化創新優勢的高層次優勢轉變。2015年是產業調整升級的關鍵年，產業的微妙變化都將對我國服裝產業的未來走向產生深遠影響。面對這樣的趨勢，廣東百斯盾服飾有限公司(以下簡稱“百斯盾”)董事長戴雪鋒表示：所有轉變都離不開一個根本——做好消費者。

　　早已聽說戴董是低調之人，甚少接受采訪，初次見到戴雪鋒先生，他的謙遜和藹與直率務實給記者留下了深刻印象，與他交談，感受最多的是商人的睿智和機敏。出生在書香門第的戴雪鋒，在18歲時投身到服裝業的創業大潮中，憑借自身敢于創新和冒險的闖勁，以始終如一的熱情堅持褲業的陣地，不斷探索，不斷創新，帶領百斯盾走過34年，始終走在褲業產業的最前沿。

　　作為企業的領導人，戴雪鋒在生活中又是如何平衡家庭和工作呢?“靈感來源于生活，熱愛生活才能保持對工作的激情”，“人有很多不同的角色，無論為人父、為人夫、還是為人領導，全心全意專注一件事，是最重要的。”戴雪鋒如是說。

　　在30幾年前，戴總就決定專注做一件事——做中國最好的休閑褲，現在，雖然已是行業先鋒的他，卻在談吐中保持著隨和、謙雅，對記者道出了現在服飾的幾大發展趨勢。

　　必走之路：提升形象，用“平衡致美”、“愛家”理念推動品牌升級

　　在過去的20年里，中國的服裝產業經歷了一個由生產代工到品牌創造的探索過程，近年大量的服裝企業開始進入品牌意識的萌動與躁動期，一批知名服裝品牌開始涌現，但與國際知名服飾品牌相比，中國服飾品牌大多缺乏鮮明的文化內涵,沒有一脈相承的風格，品牌個性模糊。因此，堅定品牌核心競爭力、推動品牌升級、打造品牌個性是未來中國服裝企業的發展趨勢，也是百斯盾游刃于激烈市場環境的必走之路。

　　所以在2014年，百斯盾進行了品牌刷新，崇尚“家庭”、“幸福”，并響亮提出“平衡致美”的品牌理念，“我們做過上萬個消費者的調研，基本在30-45歲之間，大部分都是有家庭的人士，這是百斯盾的目標消費群體。家庭是這幫消費者的生活重心，工作也是為了讓生活更加美好，所以當時提出 ‘balance is best’，也就是‘平衡致美’，是一個水到渠成的結果。”戴雪鋒如此闡釋。

　　在戴雪鋒看來，品牌理念一定是傳達給消費者的價值理念。如何倡導家與事業的平衡之道，如何給消費者帶去屬于百斯盾的愛家文化?百斯盾通過代言人馬蘇沙溢演繹的愛家廣告片，在央視、衛視和高鐵等媒體進行重點投放，同時采用多種形式的線上線下活動體現愛家的主題，運用情感營銷手段，將百斯盾“平衡致美”品牌理念完美呈現給消費者，最后這些活動的視頻通過專賣店及網絡持續擴大影響，成為百斯盾與消費者之前的情感紐帶，使品牌深入人心。

　　“家庭的經營最重要是陪伴、面對面地交流，我們想到品牌活動——家庭親子游。2014年百斯盾結合店面和互聯網展開了一個買贈的活動，線下購買產品、線上參加官方微信活動就有機會得到親子旅游大獎。創造機會給消費者體驗合家歡的樂趣，這是百斯盾先前沒有過的操作。”

　　據了解，百斯盾在2014年開始啟動“百斯盾去哪兒”家庭親子游，先后舉辦了廣州長隆親子之旅和香港迪士尼家庭游，為百斯盾的VIP消費者家庭打造溫馨的家庭旅游時光。“這個活動受到很多顧客的歡迎，所以我們在今年會繼續做類似親子游活動，而且會增加更多家庭名額。”

　　與記者談到當下最想做的事情時，戴雪鋒表示在事業上的目標是將企業打造成為中國最具家庭溫情的休閑褲第一品牌，而在家庭上，會多些和家人去旅行，花盡量多的時間陪伴家人，這正是戴雪鋒在“平衡致美”上的自我實踐。

　　突圍的選擇：用產品說話，品質打造美好生活

　　在當今的服飾行業，一方面科技日新月異的發展與互聯網時代的到來帶給企業與消費者一個全新的世界;另一方面，工匠和工匠精神的強勢回歸，反應出人們對“品質”的渴望，這首先反應在了消費者在產品的選擇上。

　　“消費者更理性了，決定選擇的關鍵因素還是品牌實力。”戴雪鋒如是說，“品牌實力歸根到達怎么體現，還是得靠產品說話。”這對于精工細作、有30年服飾經驗的百斯盾而言，并不是難事。

　　在面料上，百斯盾努力給消費者帶來最舒適的面料。以2014年秋季主打的4D魔力彈休閑褲為例，百斯盾在面料的經向和緯向都采用雙股中空天絲和精梳棉紗，空心插包氨綸，使紗線既柔軟且高彈力，四向超強拉伸回彈都不易變形，彈力保持性長久。還有夏季的冰涼絲褲，面料里含有科技分子，使得消費者在穿著后體溫有降2°的感受。這些面料選材，都是百斯盾設計師經過認真的尋訪和考究而最終選定，真正體現了工匠精神的回歸。

　　在制作上，百斯盾發揮匠人般的極致精神。生產每條褲子都需要經過26次高溫定型、108刀流線剪裁以及125道的專業制作工序，同時每季百斯盾研發部門都會集合近300款時下最新面料、輔料應用到新品當中。

　　而試穿體驗上，百斯盾優先讓消費者嘗試新品，收集試穿結果。2014年，百斯盾夏季推出的新品-----冰涼絲褲，首先邀請了幾百名VIP消費者體驗。對百斯盾而言，冰涼絲褲是夏季的精品，滿足了消費者需求，還傳達了健康時尚的生活方式以及環保的消費理念。事實上，這也是百斯盾2014年發力“產品品質提升”的一個重要環節。

　　創造精品，將設計師的理念與品牌完美嫁接。今年，百斯盾以“極簡平衡”為設計主題，復刻經典，傳承創新，推出1981經典牛仔褲系列。“1981經典系列，特色就在版形和設計上，版型符合時下修身舒適的穿著要求。同時，1981對百斯盾來說是個特別的數字，我們企業在1981年創立，1981系列也代表著百斯盾專注專業的精神，代表回歸經典。”戴雪鋒拿起一條1981褲子與記者介紹。

　　走近消費者：貼身，更貼心

　　衣物是人們每天最貼身的東西，而百斯盾希望通過優秀的產品，不只貼身，更貼近消費者的心。

　　在產品上，百斯盾設計師們不斷設計、剪裁、修整，貼合大眾體型數據;縫線縝密而工藝考究，執著到一針一線，精密到一袋一扣;材料觸覺柔軟舒適，掙脫束縛感。每一條百斯盾褲子都經得起完美主義者苛刻的考驗。

　　在品牌理念上，百斯盾推崇愛家文化與消費者尋找共鳴，無論是攜手馬蘇沙溢見證百斯盾“Balance is best平衡致美”的品牌升級，還是“百斯盾去哪兒”消費者旅游活動的開展，百斯盾始終從心出發，讓消費者感受到切切實實的溫情。

　　“這是一個與眾不同的時代，進入了樹立品牌形象、品質為王、消費者至上的新階段，我們百斯盾會做直面消費者的品牌，建立屬于當代中國的生活美學。衣穿在人身上，要令人感受到舒適、溫暖，像家人般的關懷。這是中國服飾自主品牌的獨特味道。”戴雪鋒表示。