國(guó)美在線選擇“加減乘除”法則

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”加法效應(yīng)關(guān)鍵在于加內(nèi)容，通過(guò)內(nèi)容的不斷增加，實(shí)現(xiàn)零售業(yè)的加法效應(yīng)。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，“+”的內(nèi)容主要包括促銷商家、產(chǎn)品品類、促銷力度等。區(qū)別于企業(yè)的其他手段，加法是提升企業(yè)流量的最直接手段，因?yàn)椤?”的內(nèi)容越多，用戶的可選擇性就越多，企業(yè)的流量入口就越多，加法效應(yīng)就越明顯。

　　拿即將到來(lái)的618來(lái)說(shuō)，區(qū)別于單純的產(chǎn)品降價(jià)，國(guó)美在線通過(guò)增加品類覆蓋：由大家電、3C擴(kuò)展到服裝百貨、增加入場(chǎng)商家、增加SKU等內(nèi)容為用戶提供更多選擇性，滿足消費(fèi)者的多重需求，從而實(shí)現(xiàn)流量的增加。換句話說(shuō)，國(guó)美在線正在通過(guò)增加用戶的可選擇性來(lái)實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下的加法效應(yīng)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”的減法在于減掉產(chǎn)品多余的成本，為消費(fèi)者提供真正實(shí)惠的產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，信息更加透明化，消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的對(duì)比不再是處在一個(gè)封閉的系統(tǒng)中進(jìn)行比較，而是借助互聯(lián)網(wǎng)或比價(jià)工具進(jìn)行整個(gè)體系的對(duì)比。為了更好的滿足用戶需求，國(guó)美在線618期間推出“聰明購(gòu)”，讓用戶進(jìn)行放心比價(jià)，并承諾“比價(jià)京東，貴就賠300”。

　　做到行業(yè)最低價(jià)格，對(duì)電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須從采購(gòu)成本、物流成本、銷售成本等多方面去優(yōu)化，換句話說(shuō)，真正做到最低價(jià)必須要依附企業(yè)的強(qiáng)大供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。在這方面，國(guó)美在線依托線上線下的聯(lián)合采購(gòu)優(yōu)勢(shì)可以使其低于其他電商采購(gòu)成本3%-5%。除此之外，國(guó)美在線在此次618中還首創(chuàng)行業(yè)無(wú)需激活的定向特惠“國(guó)美神馬”，讓消費(fèi)者享受雙重優(yōu)惠。

　　由1裂變出N，帶給企業(yè)乘法式發(fā)展效應(yīng)，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”下的乘法效應(yīng)，對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)這個(gè)1就是指服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品日趨同質(zhì)化，對(duì)于同一款商品，用戶開(kāi)始看重其帶來(lái)的服務(wù)體驗(yàn)。賣產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的是由1到1的過(guò)程，而服務(wù)帶來(lái)的流量是具有持續(xù)性與爆炸性的，如何將服務(wù)變?yōu)槠髽I(yè)獨(dú)有的的商品是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

　　從此次618來(lái)看，電商的競(jìng)爭(zhēng)已開(kāi)始從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)。在今年618期間，國(guó)美在線率先推出了“物流+服務(wù)”模式，通過(guò)3C家電大佬為用戶送貨上門，不僅要將產(chǎn)品送貨上門還將服務(wù)推送給用戶，實(shí)現(xiàn)用服務(wù)打動(dòng)用戶、用服務(wù)黏住用戶。而在此之前，國(guó)美在線針對(duì)用戶的精準(zhǔn)化需求，就曾推出“計(jì)時(shí)達(dá)”與“限時(shí)達(dá)”服務(wù)，滿足了大多數(shù)用戶的個(gè)性化需求。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”的除法效應(yīng)的精髓在于消除消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)?fù)袋c(diǎn)。艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)48.7%。伴隨網(wǎng)購(gòu)增多而來(lái)的是網(wǎng)購(gòu)?fù)对V的增多。根據(jù)國(guó)家工商總局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)兩次對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的質(zhì)檢結(jié)果，抽查的9個(gè)電商平臺(tái)中7個(gè)在賣假冒或質(zhì)量不合格商品，問(wèn)題率約為77.8%。

　　假貨傷了消費(fèi)者的心，也成為電商發(fā)展過(guò)程中的最大痛點(diǎn)。眼下618將至，國(guó)美在線通過(guò)直接與蘋果、三星、夏普、索尼等一系列國(guó)際知名品牌合作，從源頭上杜絕假貨的存在，特別是對(duì)于當(dāng)下消費(fèi)者熱衷的蘋果品牌，國(guó)美在線則與蘋果簽訂了百億元銷售目標(biāo)。此外，國(guó)美在線還聯(lián)合蘋果特別推出iphone4s 1499元的超值價(jià)格，讓消費(fèi)者真正享受“正品低價(jià)”。