內(nèi)衣品牌Aerie崛起的背后的故事
雖然目前Victoria’sSecret仍然在內(nèi)衣市場獨占鰲頭,不過它確實應(yīng)該改變營銷策略,這樣才能留住顧客。Sehdev教授表示,Victoria’sSecret應(yīng)真正傾聽女性顧客,與她們好好對話。
內(nèi)衣零售巨頭Victoria’sSecret(維多利亞的秘密)先是因廣告“ThePerfectBody”(完美身材)引發(fā)爭議),接著又因為不提供大碼內(nèi)衣和內(nèi)褲而飽受批評,導(dǎo)致其用戶基礎(chǔ)遭到了動搖。與此同時,另一個內(nèi)衣品牌正在美國悄然崛起,并成為Victoria’sSecret的潛在競爭對手,它就是美國服飾和配件零售商AmericanEagleOutfitters旗下內(nèi)衣副牌–Aerie。
Aerie2014年開始停止為自家內(nèi)衣模特修圖,不久其內(nèi)衣廣告便引來了大量消費者關(guān)注,銷量也大幅提升。品牌代表、內(nèi)衣專家JennyAltman去年透過《早安美國》節(jié)目表示:“我們留下了身體上的美麗印痕,留下了紋身,你在廣告上看到的和你在現(xiàn)實中見到的沒有差別。”
此舉帶來的成效顯而易見。Aerie去年銷售額大增9%。母公司AmericanEagleOutfitters2015年第一季度繼續(xù)斬獲佳績,表現(xiàn)強勁。
美國南加州大學(xué)品牌專家兼營銷教授JeetendrSehdev告訴美國網(wǎng)站,女性對修圖日益理智,對使用修圖的品牌也逐漸失去信任。廣告修圖這種做法對消費者來說沒有任何價值或意義。
JeetendrSehdev繼續(xù)說道:“如今在消費者看來,價值大過天。消費者看到廣告會自然聯(lián)想到自己和品牌的關(guān)聯(lián)性:我們從這個牌子可以獲得有意義的東西嗎?有必要為這個牌子花錢嗎?”從這個角度看,Victoria’sSecret’s與顧客的關(guān)聯(lián)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及Aerie。
雖然Aerie家的模特與大碼模特相比仍屬苗條,但她們不需要遵守Victoria’sSecret’s那出了名的嚴(yán)格三圍限制34”-24”-34”。
另一方面,Aerie在Twitter上發(fā)起#aeriereal話題,鼓勵女性秀出自己的“真實”身材,這與Victoria’sSecret’s鼓吹的“完美”身材形成鮮明對比。
Aerie還提供強調(diào)舒適性高的內(nèi)衣,供顧客廣泛選擇,這與Victoria’sSecret廣告上過于性感的內(nèi)衣截然不同。事實上是這樣,最近女性顧客在選擇偏好上,確實是舒適度大于性感。內(nèi)衣設(shè)計師GreerSimpkins表示:大部分女性只是想買到可日常穿戴的基本款,舒適、好看就行。

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