國內市場只有裝修和陳列還不夠
購物本身是美妙生活的一部分,人們享受在實體店買東西的那份感覺。因此除了商品本身,店鋪的裝修設計、物品的陳列擺放、店員為顧客提供的個性化服務、甚至于店鋪里細節設計,都將成為顧客光顧的強力誘因。對于賣場的再認識、再布局,蘊藏著實體店鋪再領風騷的新契機。
當然,如今已經有很多服裝品牌開始重視賣場設計,并設立了陳列師職位,然而這還遠遠不夠。陳列師只能被動的調整已經成系列的貨品,而無法參與到產品設計的最初環節,而產品設計部門也只考慮服裝的款式和搭配,并沒有考慮終端的視覺表達。
假如品牌中有健全的賣場設計系統和流程,就能在設計階段邀請公司的賣場策劃人員參與,或讓設計師充分考慮賣場終端的視覺效果,如,通過增加一些色彩鮮明的單品,就可以使賣場變得亮麗。
這一點,記者在位于北京僑福芳草地的H&M高端品牌COS店內深有體會,一款深藍色針織毛衫搭配著一條馬蹄鐵造型的項鏈,整體感覺讓人眼前一亮。當記者試穿這款毛衫后發現,沒有那條項鏈的搭配,服裝就沒有完美的時尚感,于是一款價值250元的項鏈就被連帶銷售出去。
而在這家COS店內,這樣一批價格偏高的配飾,出現在近三分之一的服裝搭配中。可見,品牌在產品設計之初,就已經將終端效果呈現考慮了進去。
在國內,對于賣場設計的認知往往還處于初級階段。“店鋪本身的裝修硬件好,不管服裝怎么擺,效果也差不到哪里去。”這是很多品牌的一個認識誤區。在采訪中,當記者談到品牌的賣場設計時,很多品牌管理者主要強調的都是,在店鋪裝修上的投入。但當被問及更多設計細節時,卻表示沒有更多考慮。“一座漂亮的房子”是很多國內品牌對于賣場設計的最大努力。
還有一些品牌在被問及賣場設計時,則會表示“產品才是品牌的根本”,這個原本正確的認識,卻成為了品牌形象提升的蒙眼布。這種觀點,主要是把商品價值和品牌價值兩個概念混同了。商品價值是其本身所用的材料、設計等成本的總和;而品牌價值既包括商品價值也包括整個品牌的文化、服務、視覺感受等諸多因素。
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