亞馬遜從1.0到2.0的歷程

　　事實(shí)上，葛道遠(yuǎn)的一部分信心要源于他的直系領(lǐng)導(dǎo)、掌管著亞馬遜美國本土以外超過300億美元海外市場的亞馬遜國際業(yè)務(wù)總負(fù)責(zé)人迭戈·皮亞琴尼(DiegoPiacentini)。

　　“雖然我已經(jīng)開始學(xué)中文，但這還有一段很長的路。”8個(gè)月前，初任亞馬遜中國總裁的葛道遠(yuǎn)第一次正式面對(duì)媒體時(shí)，落座后的第一句話是為其中文水平而抱歉。

　　作為亞馬遜中國區(qū)的新任掌門人，此前擔(dān)任亞馬遜英國業(yè)務(wù)高管的葛道遠(yuǎn)雖然不是業(yè)界期待的中國背景，但不可否認(rèn)的是，他履新后的亞馬遜中國的確開始越來越接地氣。

　　而主動(dòng)學(xué)習(xí)中文只是葛道遠(yuǎn)為中國市場的改變之一。

　　雖然相比中國電商大佬們的頻頻露臉，葛道遠(yuǎn)絕對(duì)算得上深入簡出。但相比之前亞馬遜中國的前幾任總裁，“洋面孔”的葛道遠(yuǎn)已經(jīng)可以歸為難得的高調(diào)一類。

　　“他來到中國表現(xiàn)出非常開放的姿態(tài)，非常有勇氣去嘗試，也更加愿意與政府的不同部門去溝通。”接近葛道遠(yuǎn)的人士這樣告訴記者。

　　8月13日再度接受包括媒體采訪時(shí)，除了中文水平得到顯著提高，葛道遠(yuǎn)將亞馬遜中國的跨境戰(zhàn)略從1.0帶到了2.0。

　　最為直接的表現(xiàn)形式是亞馬遜中國推出了“海外購閃購”業(yè)務(wù)。

　　按照亞馬遜方面的表述，閃購模式意味著中國消費(fèi)者喜愛的海外爆款商品將由亞馬遜預(yù)先備貨至保稅倉，消費(fèi)者下單后，所有訂單可以實(shí)現(xiàn)快速清關(guān)，享受與本地購物無差別的平均3天的物流配送，甚至快到當(dāng)日就能送達(dá)。

　　此外，亞馬遜還將在年內(nèi)統(tǒng)一亞馬遜中國和亞馬遜“海外購”的登錄賬號(hào)，提供購物車功能并實(shí)現(xiàn)更多本地化的支付方式。

　　“當(dāng)我們發(fā)布一個(gè)新的戰(zhàn)略和事物的時(shí)候，通常在發(fā)布之初它都不是完美的，所以我們需要更多地提升用戶體驗(yàn)。我覺得2.0比1.0在推進(jìn)上會(huì)更容易。”葛道遠(yuǎn)說。

　　盡管不愿意就此公開說點(diǎn)什么，一個(gè)更為集中化的競爭狀態(tài)出現(xiàn)，對(duì)于任職亞馬遜中國總裁即將滿一年的葛道遠(yuǎn)而言至少并不是什么好消息。

　　葛道遠(yuǎn)要遠(yuǎn)比剛上任的時(shí)候樂觀得多，“過去將近1年的表現(xiàn)讓我們對(duì)自己的戰(zhàn)略更加有信心。”