獲取粉絲只是社交電商的前提

　　淘寶商家做社交電商，是有很大的優勢的，淘寶對于新店鋪新產品都有一定的扶持。因此，在初始階段，我們就能夠把握住每一個進店的訪客，通過不斷的運營，讓顧客認可我們，并最終實現賺取利潤。淘寶現在也開始了內容營銷，為的就是把用戶留在淘寶網，我們也應該順勢而為，把到店訪客留在我們的自己的社交媒體賬號里。

　　曝光度指的是你展現在多少顧客面前，在每個顧客面前曝光了多少次。曝光的次數越多，用戶對你就會產生信任。就像一個流行的段子，一個相貌丑陋的人，看的次數多了，也就不丑了。

　　因此要多在顧客面前晃悠，讓顧客記住你，而不是把你遺忘。平時要做好規劃，每天發布什么動態，什么文章，這些內容都要針對目標顧客群的需求來發。作者知道大部分賣家銷售的都是比較大眾化的產品，專業性程度比較低，因此從產品本身來講述的東西不是很多，因此就要從人性的其他角度去思考(比如娛樂、搞笑、社會熱點等等)。

　　像微博大V@作家崔成浩，他所發布的內容，多對社會熱點提出幽默化的曲解，小米手機的社會化媒體賬號，也多以搞笑型的動態為主。

　　互動也就是你跟顧客的交流。畢竟曝光只是讓粉絲顧客覺得你是存在的，但是比較難對你產生比較認可的態度，交流則可以讓粉絲顧客對你產生信賴感，同時能夠很好的提升粉絲顧客的積極性。這種互動一般多以活動為主：

　　比如每日簽到鍛煉執行力，獲取積分，可以兌換產品，或者購物使用這個積分可以抵扣相應的價格。

　　免費試用，經常弄一些免費的限量的產品，來分享給粉絲。

　　有獎問答，設置一些問題，讓參與者給出答案，然后獲取相應的獎勵，這種最好跟自己銷售的產品相關，既能活躍粉絲，又能增加產品在顧客心中的認知。

　　有獎轉發，讓顧客把我們的資訊轉發出去，讓更多的人群看到，這樣對于我們粉絲的提升也有很大的作用。

　　促銷，主要是提供給粉絲優惠，前面也提到了，多去發現一些特價高品質的產品，來分享給自己的粉絲顧客，讓他們用少量的價格獲取更好的產品，這也是一種非常好的互動。