由一封“辭職信”帶來的打擊 京東618狂歡節后再陷“刷單困局”

　　剛剛經歷6·18的京東忙得停不下來。京東集團宣布與沃爾瑪達成深度合作，作為這次協議的一部分，沃爾瑪將獲得京東新發行的1.45億股A類普通股，約為京東發行總股本數的5%;而沃爾瑪旗下的一號店包括品牌、網站、APP等所有資產將打包并入京東。

　　“618年中生日趴”,據京東發布的戰報顯示， 6月1日至18日累計下單量超過億單，移動端訂單量占比高達85%。6月18日下單量同比增長超過60%。

　　伴隨著下單增長和銷量上升，有關京東刷單的問題頻頻見諸報端。這次京東又被曝了什么?

　　有報道稱，近日一名名叫“李軍”的京東快遞員因為不堪京東刷單任務重負決定辭職。他表示，除了常規的派件快遞工作外，自己還要在微信朋友圈進行京東廣告宣傳，甚至為了完成一定數量的“好評數”而刷單。

　　事實上，對于電商平臺而言，每次電商大促都是一場沒有硝煙的戰爭，明面上是網絡零售商們比拼價格，讓老百姓從中受益，實際上折射了電商平臺已經不滿足于以價格戰搶奪市場份額，大促后的物流服務和售后服務也成為了競爭的主要戰場。

　　今年618大促與往年最大的不同，就是阿里首次反向借勢京東主場。今年“6·18年中大促”，阿里與蘇寧易購聯合打響年中促銷戰。這次蘇寧拋出“KO6·18”的口號，把3C作為KO6·18的主要戰場，不僅祭出價格“低于雙11”這面大旗，更直接拋出“售后”這一消費痛點大做文章，直擊京東軟肋。

　　業內人士指出，從這次“6·18年中大促”可以看出，電商平臺正在通過互聯網技術推動實體商業轉型升級，打造全新消費體驗模式，傳統的低價促銷已經逐步失去活力。

　　在不少消費者看來，體驗對于購物而言已是不可缺少的必要條件，傳統單一的電商購買渠道無法帶來多維度的體驗。

　　事實上，電商頻繁價格促銷也在透支消費熱情，各種造節不停，消費者產生疲態。不難看出，電商市場競爭，除了適當的價格讓利，更需要提高產品品質良性競爭，以價值戰優化產品體驗，提升用戶體驗，差異化競爭。

　　從行業角度看“品質”是保障行業良性發展的條件，良好的口碑才能讓企業成為“人生贏家”。而另一方面，品質消費主導了消費者的選擇，大品牌的堆砌更有助于商家搶占市場份額。