從“互聯網+紡織”到“紡織+互聯網” 電商起了哪些作用?

　　從“互聯網+紡織”到“紡織+互聯網”，電商在紡織業中起了哪些作用?

　　如今，各大電商平臺在各自領域站穩腳跟的基礎上，不斷垂直整合產業鏈上下游的資源，做著“互聯網+X”的嘗試。網紅、自媒體、內容創業的崛起，并非完全因電商而生，卻深諳“X+互聯網”的精髓和規則。而紡織電商從“互聯網+紡織”到“紡織+互聯網”的過渡，這背后正在迎來天時、地利、人和的優勢。

　　 瞄準目標做市場

　　“電商”時代的“店商”，沒有做不好，只有不會做。

　　“我們原來是一家傳統的紡織企業，這幾年，互聯網鋪天蓋地地改變了人們的生活方式。這次參加‘科技服務進市場’活動，就是想聽聽有關專家和其他紡織企業關于傳統行業與互聯網結合的建議，我們很需要這方面的服務支持。”在近日由網上輕紡城攜科技大市場在中國輕紡城北市場舉辦的“科技服務進市場”活動現場，紹興凱強紡織品有限公司負責人潘可才告訴記者。

　　為了加快網上市場和實體市場的全面融合，在年初召開的2016中國輕紡城建管委干部大會上，明確今年的重點工作之一就包括“計劃2016年網上輕紡城線上成交額突破200億元，力爭全年80%以上的經營戶參與到網上輕紡城平臺或自主開展電商活動”。做大做強網上市場，是輕紡城“三次創業”進程中的重要舉措。

　　除了電商相關活動走進市場外，中國輕紡城建管委還于北聯市場設立了一個站點——電商服務中心，面向北市場、北聯市場、東升路市場、天匯市場等專業市場開展服務。{page_break}

　　工作人員每天活躍于各大市場門市及區內紡織企業，他們主要負責為市場商戶提供規劃、建站開商鋪、商鋪優化、推廣引流、運營打理、電商培訓咨詢等一系列服務。同時，還在電商服務中心配置面料、窗簾成品等專業紡織類攝影棚，為商戶拍攝主營面料產品，幫助他們進行產品在線展示，更快捷地為市場經營戶服務，從而提升整個中國輕紡城實體市場的電商氛圍和水平。

　　電商服務中心負責人表示，根據初期服務的推行情況，不少商戶在經過電商服務之后，開始嘗試線上分銷。“目前，北聯市場建成的服務中心作為一個試點，今后有望在輕紡城其他市場內建立服務中心，將這種便捷服務模式推廣開來。”

　　電商時代，中國輕紡城建管委深諳輕紡城經營戶的實際需求：企業要進行電商建設，首先是定位問題。通過在輕紡城市場建立電商服務中心，為經營戶提供有用的電商信息和周到的服務，是建立完善紡織電商機制的基礎。市場經濟主張消費者主權，這里的消費者則是市場經營戶。面向市場經營戶，過于濃重的自我宣傳意識必然導致他們的盲目性，落地的服務則可以幫助他們精準定位。

　　迎來全渠道拐點

　　商家比消費者更聰明的時代正在消逝。商家必須以全渠道策略，滿足消費者自主選擇渠道的需求。

　　消費體驗分三種，分別是基本需求滿足、便捷性和愉悅感，電商優于實體店最大的好處在于購買的便捷性。這導致傳統行業受到電商的沖擊，再加上近幾年原料成本及用工成本的增加，一時之間企業遭受多面夾擊。但針對手感要求極高的紡織品而言，紡織從業者換個思路就會豁然開朗。

　　正如東升路市場紹興希普毛紡紡織品有限公司負責人丁瓊所說：“我樂于嘗試多種渠道，線下店和電商不是競爭關系而是互補關系，我們作為經營者應該站在消費者的角度來提供全渠道的服務。”{page_break}

　　據丁瓊介紹，希普毛紡主營各類中高端毛紡面料，客戶定位為各類時尚潮流的女裝，目前與卓尚、三彩及秋水伊人等女裝品牌均有合作。作為網上輕紡城的會員企業，丁瓊表示，產品品質決定價位，高價位在一定程度上會影響消費者的線上下單率，但這并不意味著公司會忽視線上銷售。“現在消費者的需求不止于產品本身，線下門店的優勢是提供服務，作為品牌的整體市場戰略必須將有形和無形店鋪進行整合，而線上店鋪在很大程度上起到了形象宣傳的作用。”

　　雖然紡織品并不是終端產品，但是對于客戶而言，同樣追求消費體驗。全渠道的價值就在于更加快速便利地使客戶獲得自己需要的產品和服務。

　　來自北市場的紹興鼎棉紡織品有限公司主營各類中高端棉布及絨布面料，總經理朱小美提出了她的全渠道布局理念，從多個角度來影響和貼近客戶。“我一直堅持‘門市+官網+天貓旗艦店+手機APP’的全渠道做法，其實現在已經有很多紡織人意識到這些環節各自的重要性。”朱小美說道。

　　目前，輕紡城市場存在不少父子同時負責打理的門店，很多年長的門店負責人仍然存在對電子商務缺乏了解的情況，但是走在紡城各大市場，卻會發現面料采購商正呈現出不斷年輕化的趨勢。這給了企業多渠道運營的機會，朱小美告訴記者：“網上平臺所展示的到實體門市掃描使用的優惠券、二維碼，都是為門市消費提供的，從而保障把客戶從線上平臺引流到門市，在線下發揮面料產品的優勢。”

　　消費者其實并不在意從什么渠道購物，也不在意你的銷售渠道是否采用了新興技術，他們最在意的是這個消費渠道是否便利和高效。單一銷售渠道一統天下的時代早已過去，現在消費者就連去百貨商店買衣服都會先上官網對比售價。對于紡織品來說也是一樣，如何充分利用全渠道策略，為客戶提供最佳的服務，才是應該“攻取”的重點。{page_break}

　　修煉內功 堅持自我

　　這是幾乎所有人的共識：電商不會取代傳統面料行業，而傳統面料行業也不會“退位”。

　　在前不久由中國紡織工業聯合會信息統計部、流通分會開展的電子商務示范點創建工作中，浙江中國輕紡城網絡有限公司成功入選“中國紡織服裝電子商務公共服務示范基地”。作為目前擁有紡織行業會員206萬人、建立商鋪62萬家的電商平臺，浙江中國輕紡城網絡有限公司一直致力于用互聯網改變紡織行業，今年截至5月已累計實現線上線下交易額414.29億元。

　　浙江中國輕紡城網絡有限公司旗下擁有網上輕紡城和全球紡織網兩大紡織電商平臺，網上輕紡城與全球紡織網互通數據后臺，同時提升了兩大平臺的運營效率及能力。同時，網上輕紡城與全球紡織網承載著分工明確的責任，其中，網上輕紡城更側重于與中國輕紡城市場融合，為市場經營戶提供電商培訓、電商服務中心等服務，全球紡織網則注重向全球化發展，進行海外市場拓展。這兩大平臺對于柯橋紡織電商發展都起到了關鍵作用，同時也督促著它們不斷堅持自己的“使命”。

　　這兩大平臺利用其在柯橋紡織電商領域積累的用戶、紡織品牌等資源，垂直整合產業鏈上下游的相關行業，更好地協調了各種業務，也打造了柯橋更為完善的電商生態圈。

　　紹興傲鼎紡織品有限公司作為網上輕紡城的“元老級”會員企業，見證著柯橋電商氛圍的濃厚及技術的進步。“在網上賣面料的成效遠超期待值，公司現在一出新品就會在網上同步更新。柯橋作為紡織之都，在這里發展紡織電商將大有可為。”紹興傲鼎紡織品有限公司電商平臺負責人王佳佳如是說。

　　的確，縱觀在電商界不斷“攻城略地”的幾大平臺：京東利用其在電商領域積累的用戶和品牌資源，垂直整合了物流行業，為客戶帶來優質可靠的消費體驗;聚美優品憑借自己在美妝界的強大品牌效應，開始嘗試多棲影視業務……這些電商企業都是在各自領域站穩腳跟的基礎上，不斷垂直整合產業鏈上下游的資源，做著“互聯網+X”的嘗試。

　　另一方面，網紅、自媒體、內容創業的崛起，并非完全因電商而生，卻深諳“X+互聯網”的精髓和規則。而紡織電商從“互聯網+紡織”到“紡織+互聯網”的過渡，這背后正在迎來天時、地利、人和的優勢。