2016年天貓雙十一全球狂歡節(jié)招商規(guī)則以及活動流程公布

　　近日獲悉，天貓官方正式公布2016年天貓雙十一全球狂歡節(jié)招商規(guī)則以及活動流程。第八個雙11正式進入報名角逐階段?，F(xiàn)整理相關信息如下：”

　　活動節(jié)奏

　　一、商家報名：

　　2016年8月18日10:00:00-2016年8月24日22:00:00

　　二、查看商家報名審核結果，設置“雙十一購物券”、簽署運費險及其他2016年天貓雙十一活動相關法律文本：2016年8月25日14:00:00-2016年9月1日23:59:59

　　三、商品報名:

　　1.預售商品：2016年9月20日10:00:00-2016年9月29日23:59:59

　　2.正式商品：2016年10月13日14:00:00-2016年10月27日23:59:59

　　四、活動預熱：

　　2016年11月1日00:00:00-2016年11月10日23:59:59

　　五、正式活動：

　　2016年11月11日00:00:00-2016年11月11日23:59:59

　　利益點：商品折扣，紅包，購物券滿減等。

　　流量來源

　　一、天貓

　　首頁焦點圖、首頁頂通、搜索、直播、粉絲趴、天貓push、會員EDM、短信、站內(nèi)信，天貓手機客戶端&Pad資源等資源。

　　二、阿里集團

　　手淘、淘寶、支付寶、旺旺、一淘、新浪微博、優(yōu)酷土豆、UC瀏覽器、滴滴、高德、蝦米等重點資源。

　　三、外部媒體

　　門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、網(wǎng)址導航、搜索引擎、無線、主流互聯(lián)網(wǎng)媒體;導購，各類app，手機廠商，瀏覽器等。

　　四、線下媒體

　　覆蓋一二線城市主要城市地鐵、候車亭、樓宇、廣播等媒體。

　　五、電視廣告資源

　　央視與省級衛(wèi)視覆蓋。

　　商家可以獲得的具體活動流量支持以天貓與商家協(xié)商一致的內(nèi)容為準。

　　招商要求

　　一、商家準入規(guī)則

　　2016年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動的商家由“雙十一活動商家”和“雙十一歡樂總動員商家”共同組成(如無特別說明，以上以下皆統(tǒng)稱為“商家”)，擬報名參加2016年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動的商家應當同時滿足以下合作條件：

　　1.天貓商家須滿足《天貓營銷活動基準規(guī)則》：詳情查閱;天貓國際平臺的商家須滿足《天貓國際營銷活動基準規(guī)則》：詳情查閱。

　　2.商家同意自愿提供全店鋪商品用于滿足“雙11購物券”及“賣家版運費險”的活動規(guī)則(特殊商品除外)，本款合作條件之詳情請見本規(guī)則“招商要求”第五條、第六條。

　　3.雙十一活動商家還需滿足所在類目單獨制定的2016雙11招商規(guī)則：

　　4.天貓國際平臺商家需同時滿足天貓國際平臺關于“天貓雙11全球狂歡節(jié)“的活動的相關招商要求。

　　5.天貓會根據(jù)雙11活動的整體策略，優(yōu)先選擇與可以更好地為消費者服務的商家(優(yōu)選條件包括但不限于品牌知名度、活動契合度、消費者需求、開店時長、誠信經(jīng)營情況、是否提供運費險保障等)進行合作;天貓與商家之間的選擇是雙向的，未形成一致意見之前任何一方均有權自主決定是否與對方開展合作;

　　6.商家同意天貓可基于對雙11品牌的整體管理與維護，不時采用誠信經(jīng)營管控(包括但不限于降級、警告、清退等)等治理措施。商家同意遵守天貓可根據(jù)2016雙11的實際情況制定的各類2016雙11活動管理細則，這也是天貓選擇商家作為雙11合作伙伴的必要條件。

　　二、商品申報規(guī)則

　　(一)商品申報要求

　　1.雙十一歡樂總動員商家最多可自主選擇三個商品申報參加2016年雙十一，雙十一活動商家的商品申報數(shù)量無限制。

　　2.天貓國際平臺商家申報參加2016年雙11的活動商品須支持天貓國際稅值優(yōu)惠券的使用，詳細規(guī)則點擊查看。

　　(二)商品價格要求

　　1.參加2016年雙11的商品由商家進入價格申報系統(tǒng)自主填寫，正式商品填寫時間：2016年10月13日14:00:00-2016年10月27日23:59:59，過期則申報入口關閉。

　　2.滿足2016雙11預售報名條件的商家，提醒注意在2016年9月20日10:00:00-2016年9月29日23:59:59期間進行預售商品報名，過期則入口關閉。

　　3.參加2016雙11的商品，正式活動的銷售價格必須在該商品2016年9月15日00:00:00-2016年11月10日23:59:59期間于天貓或天貓國際平臺達成的最低真實成交價*的基礎上讓利至少10%，部分類目(詳見本規(guī)則“名詞解釋”第二條第1點)除外。

　　4.參加2016雙11預售的商品，其預售價格必須在該商品2016年9月15日00:00:00-2016年10月20日23:59:59期間于天貓或天貓國際平臺達成的最低真實成交價的基礎上讓利至少10%，部分類目(詳見本規(guī)則“名詞解釋”第二條第1點)除外。

　　5.為確保雙11購物狂歡的品牌影響，尤其雙11預售商品對消費者的價格吸引力，預售期間預售商品不得降價，否則消費者有權按照更低的預售價格支付尾款;同時參加2016雙11以及2016雙11預售的商品，該等商品的正式活動銷售價格不得低于預售價格，否則消費者有權無條件要求商家補償預售價與正式活動價格之間的差價。

　　6.為確保活動的公正性、履行“雙十一”品牌對消費者的服務承諾、提升消費者的購物體驗，2016年雙11活動結束后15天內(nèi)(2016年11月12日00:00:00-2016年11月26日23:59:59)為2016雙11活動商品的價格保護期;在此期間，參加過2016雙11活動的商品，其銷售價格不得低于正式活動價格或預售價格(二者以價格較低者為準)，部分類目(詳見本規(guī)則“名詞解釋”第二條第2點)除外。

　　7.商家可以在簽署運費險協(xié)議環(huán)節(jié)，自主在后臺系統(tǒng)選擇是否承諾“全店五折”;選擇“全店五折”的活動商家，其自愿承諾店鋪內(nèi)所有商品均必須進入價格申報系統(tǒng)進行如實填寫;商家自愿承諾所有申報商品除滿足本規(guī)則“商品價格要求”條款外，還承諾全店商品雙11當天的正式活動銷售價格均必須讓利至少五折。

　　選擇“全店五折”但未滿足上述承諾的商品，商家同意由天貓在2016年11月11日之前下架;未承諾”全店五折”的商家商品不受上述要求影響，提醒商家根據(jù)實際情況合理選擇。

　　8.根據(jù)發(fā)改價監(jiān)[2015]1382號文件第四條規(guī)定，“經(jīng)營者采用與其他經(jīng)營者或者其他銷售業(yè)態(tài)進行價格比較的方式開展促銷活動，應當準確標明被比較價格的含義，且能夠證明標示的被比較價格真實有依據(jù)”，否則構成價格欺詐。為確保天貓與商家均合法經(jīng)營，同時兼顧營銷效果，商家可以選擇與其他銷售業(yè)態(tài)價格比較的方式進行促銷，并根據(jù)真實情況填寫專柜價;商家應當據(jù)實填寫專柜價。商家填寫的專柜價不真實的，商家應當自行承擔由此引發(fā)的所有法律責任。2016雙11的專柜價由商家自主填寫，是商家店鋪商品/服務(以下統(tǒng)稱“商品”)在天貓網(wǎng)售以外的不同銷售業(yè)態(tài)價格，2016雙11的專柜價應當是商品的廠家吊牌價或建議零售價(上述價格需經(jīng)商家以線上線下等方式產(chǎn)生真實銷售，如未真實銷售過的則不得以上述價格作為專柜價填寫)，或是當?shù)匚飪r局等國家法定機構核定的價格，詳情參考(天貓國際的商家應遵循注冊地所在國家的相關法律規(guī)定)。

　　9.為保障雙十一的品牌美譽，同時也為保障商家填寫的專柜價、活動商品銷售價格真實有效、滿足本招商規(guī)則的規(guī)定，商家在價格申報系統(tǒng)填寫活動商品價格后，不得再以任何形式將活動商品降至低于2016雙11活動的價格在2016雙11之前銷售;商家選擇將活動商品在2016雙11之前降價銷售的，無論是否實際成交，商家均應當立即在價格申報系統(tǒng)中相應調(diào)低活動商品的2016雙11價格，以確保雙十一給消費者帶來更優(yōu)惠的價格。

　　三、商家包郵要求

　　(一)商家應當提供活動商品收貨地為中國大陸地區(qū)的全場包郵(港澳臺地區(qū)及海外除外)服務，有特別規(guī)定的從特別規(guī)定：

　　1. 活動商品中，置地/升降晾曬衣架 、收納柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、飲料、乳制品、大米、食用油/調(diào)味油、自行車、三輪車、兒童電動車、扭扭車、嬰兒手推車/學步車、兒童房/桌椅/家具、汽車座椅、童床/嬰兒床/搖籃/餐椅、床護欄、旅行箱類目下商品應支持全場包郵(偏遠地區(qū)*、港澳臺地區(qū)及海外均除外)。

　　2.跑步機/大型健身器械、跑步機/中小型健身器械、自行車整車、電動車/電動車配件、電子/電工、基礎建材、家裝主材、五金/工具、輪胎、輪轂類商品可以不支持包郵，但應支持包物流*服務(偏遠地區(qū)、港澳臺地區(qū)及海外均除外)。

　　3.手機號碼/套餐/增值業(yè)務、移動/聯(lián)通/電信充值中心、教育培訓、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)絡游戲點卡、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、報刊訂閱、報刊訂閱、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、裝修設計/施工/監(jiān)理、全屋定制、大魚缸*、新車/二手車、整車(經(jīng)銷商)、摩托車類目商品可以不支持包郵及包物流服務。其中新車/二手車、整車(經(jīng)銷商)、摩托車類目商品需消費者自提。

　　4.天貓超市(除量販店、電子提貨券外)單筆訂單滿88元包郵。

　　四、商家發(fā)貨要求

　　1.2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚2016年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保最晚在2016年11月25日23:59:59前消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際平臺商品按照《天貓國際服務條款規(guī)則》等相關規(guī)則處理)。

　　2.2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間消費者付款訂單，商家發(fā)貨時間的特殊要求：

　　1)定制、預售、家具建材(指住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、電子/電工、基礎建材、裝修設計/施工/監(jiān)理、五金/工具、全屋定制類目)下商品詳情頁中設置預約發(fā)貨時間的商品以商品詳情頁的描述為準，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。

　　2)家具建材大件類[指衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防]商品應自消費者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

　　3)生鮮類(指新鮮水果、新鮮蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、海鮮/水產(chǎn)品/制品、蛋/蛋制品、冰淇淋/凍品)商家可在2016年11月25日23:59:59前發(fā)貨并能夠查到物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

　　4)其他特殊情況由買賣雙方自行協(xié)商而定。

　　五、運費險要求

　　2016年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”運費險服務是為降低雙十一當天出售商品后后期可預見的退貨糾紛，是為節(jié)省社會資源、提高消費者購物體驗、避免消費者因七天無理由退貨而對商家產(chǎn)生不必要的運費損失，是商家與天貓合作2016年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”的必要條件(部分類目*商品除外)，為便于招商流程的快速推進，所有海選入圍的商家均應當在報名2016年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動時通過海選報名頁面仔細閱讀運費險協(xié)議并及時簽署，具體要求如下：

　　1. 運費險協(xié)議的簽署時間：2016年8月25日10:00:00-2016年9月1日22:00:00;簽署成功后直至2016年11月11日23:59:59，商家(包含自主開通運費險服務的商家及在雙11報名流程中簽署運費險協(xié)議的商家)均不得退出運費險服務。

　　2. 運費險生效時間：2016年11月10日18:00:00-2016年11月11日23:59:59;

　　3.運費險生效范圍：除部分類目*商品因存在運輸方面的特殊性可不支持運費險，活動商家店鋪內(nèi)其他類目商品在雙11期間均須支持運費險，支持范圍如下：

　　(1)消費者在2016年11月10日18:00:00至2016年11月11日23:59:59拍下并付款且商品一級類目在支持運費險范圍內(nèi)，均須支持運費險;

　　(2)消費者在2016年10月21日00:00:00至2016年11月10日23:59:59完成預售定金支付，2016年11月11日如期完成尾款支付，且商品一級類目在支持運費險范圍內(nèi)的雙11活動預售訂單，均須支持運費險;

　　(3)2016年11月10日18點起所有活動商家店鋪內(nèi)的所有商品詳情頁面都會有運費險服務標識，其中不支持2016年雙11運費險的類目下的商品，在消費者下單頁面不會出現(xiàn)運費險服務，即該訂單不會產(chǎn)生保費。

　　(4)消費者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時，只要其中一件商品所屬一級類目支持運費險，則該父訂單中所有商品均須支持運費險。

　　如商家不同意簽署運費險協(xié)議的，請商家及時停止與2016年雙11有關的活動報名及籌備事宜，天貓有權選擇不與商家開展合作。運費險生效時間結束后，提醒商家及時操作退出運費險，避免協(xié)議繼續(xù)對商家產(chǎn)生效力。