電商緊逼實(shí)體經(jīng)濟(jì)的中國(guó)：轉(zhuǎn)型緊跟消費(fèi)變化

　　從國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)看，目前百貨轉(zhuǎn)型主要有兩個(gè)方向。一方面是往高端化方向突圍，不斷收縮戰(zhàn)線，更加聚焦對(duì)線下體驗(yàn)、服務(wù)要求比較高的商業(yè)形態(tài);另一個(gè)方向是往更加多元、更加包容發(fā)展，提供類似shopping mall這樣的大型、綜合休閑體驗(yàn)場(chǎng)景商業(yè)形態(tài)。新街口北大街兩側(cè)一直是服裝店林立、購(gòu)物方便的逛街場(chǎng)所。閑暇時(shí)走走逛逛，順便淘幾件款式不錯(cuò)、價(jià)格合理的衣服鞋帽，也是一件樂事。可是最近幾年，眼看著路旁的小店一家家關(guān)閉、換品牌，漸漸冷清，風(fēng)光不再。

　　中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)一份針對(duì)零售業(yè)全渠道轉(zhuǎn)型的報(bào)告也顯示，零售企業(yè)正積極尋找轉(zhuǎn)型方向。前幾年轉(zhuǎn)型重心是向三、四線城市擴(kuò)張，多業(yè)態(tài)發(fā)展以及發(fā)展電商等，現(xiàn)在則轉(zhuǎn)向以移動(dòng)購(gòu)物、微信微博社交營(yíng)銷、海外購(gòu)及跨境電商、門店數(shù)字化等為特征的全渠道業(yè)務(wù)，以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化。零售業(yè)必須回歸質(zhì)量和服務(wù)、提升性價(jià)比才能避免被淘汰或陷入單純的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。

　　昨天中午，剛立秋的北京依然悶熱。從地鐵積水潭站出來(lái)，沿著新街口北大街一直往南走，粗略數(shù)過去，十家小店中起碼有多一半寫著“甩賣”、“清倉(cāng)”，理由多是“合同到期”，還有兩三家已經(jīng)拉上了卷簾門，完全處于閉店歇業(yè)狀態(tài)。原來(lái)熟悉的衣服小店已經(jīng)換成了一家家賣包子、肉餅的地方。一家服裝店從房租更高的沿街店鋪退守到胡同內(nèi)部，為招攬顧客，只好把“全場(chǎng)特價(jià)”的紅色促銷牌掛了一路。

　　通過店門口的轉(zhuǎn)租電話，記者聯(lián)系到一位要轉(zhuǎn)店面的老板。他告訴記者，雖然租約是到明年4月份到期，但因?yàn)樯怆y做，已經(jīng)準(zhǔn)備搬家了，“主要還是房租太高”。這位老板透露，新街口這邊客流量還可以，只是自己所租的店面上下兩層一年租金就要150多萬(wàn)，平均一個(gè)月12萬(wàn)9千多，再加上前期裝修花費(fèi)，經(jīng)營(yíng)壓力太大。現(xiàn)在店里正在甩賣女包，賣一單便宜的能掙二十多元，最貴的也就五十多元。即使按照最貴的50元計(jì)算，不考慮其他成本，一個(gè)月要賣2580單才夠交房租。這位老板說(shuō)，為了分擔(dān)房租壓力，這街上不少店面都是兩家或三家合租。

　　據(jù)達(dá)芙妮發(fā)布的2016年上半年盈利預(yù)警報(bào)告顯示，僅今年上半年，達(dá)芙妮就凈關(guān)店450家，包括400家直營(yíng)店和50家加盟店。曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的美特斯邦威經(jīng)營(yíng)狀況也不樂觀，2013年還擁有直營(yíng)店和加盟店近5000家，到2015年末已經(jīng)僅剩3700家，銷售店面減少約四分之一。陪伴80后的真維斯，4年之內(nèi)關(guān)閉了1012家店面，到2015年只有2249家零售門店。

　　在微信朋友圈流傳的一份全球?qū)嶓w店陣亡名單，更是透露出實(shí)體零售的慘淡。據(jù)這份陣亡名單顯示，2016年上半年，一、二線城市主要零售企業(yè)關(guān)店超過八成。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)報(bào)告統(tǒng)計(jì)也顯示，2015年連鎖百?gòu)?qiáng)銷售規(guī)模2.1萬(wàn)億元，增長(zhǎng)僅為4.3%，是歷年來(lái)最低的一次。百貨業(yè)態(tài)甚至出現(xiàn)了-0.7%的負(fù)增長(zhǎng)。

　　中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“今年實(shí)體店確實(shí)到了一個(gè)生死存亡的時(shí)刻”，但專賣店、便利店均實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng)。實(shí)體關(guān)店并不完全因?yàn)殡娚虥_擊，還有實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力，人工成本、租金成本、稅費(fèi)成本高企蠶食本就不高的利潤(rùn)等原因。上世紀(jì)90年代末，連鎖店開始大發(fā)展，房租一般10至15年到期，近期大部分房租到期，房租成本增長(zhǎng)至少翻番，部分毛利率低的超市百貨已經(jīng)無(wú)力續(xù)租。

　　北京志起未來(lái)咨詢集團(tuán)創(chuàng)始人李志起指出，電商沖擊、房租上漲等都是最直接的原因之一。但是比房租、人工、電商沖擊更厲害的，是在這些持續(xù)因素影響下，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣所發(fā)生的變化。消費(fèi)者的消費(fèi)行為、意識(shí)，對(duì)消費(fèi)便利性的追求，對(duì)技術(shù)的依賴等才是更重要的原因。另一方面，傳統(tǒng)商業(yè)在轉(zhuǎn)型方面動(dòng)作比較緩慢。百貨業(yè)這些年一直在突圍，苦于沒有找到合適的方式方法，沒有跟上消費(fèi)者的變化。