馬莎百貨就戰略調整及關店問題做出回應

針對報道的M&S馬莎百貨戰略調整,以及關閉中國大陸市場悉數10間門店問題,周三,M&S馬莎百貨對市場關心的關店日程、電商、裁員等問題,做出了回應。
M&S馬莎百貨在回應采訪稱,在集團繼續評估維持中國內地線上業務最佳方式的同時,中國內地客戶可以繼續通過天貓和京東兩個主要在線平臺購買馬莎的產品。
目前,M&S馬莎百貨在中國通過天貓和京東運營四間在線商店,分別為天貓網上商城、天貓童裝店、進口食品天貓店、京東進口葡萄酒旗艦店。
此前消息人士亦透露,M&S馬莎百貨會繼續在中國大陸市場運營網店。
至于,關店執行結束后,M&S馬莎百貨在中國大陸以何種方式繼續運營在線業務,行業研究咨詢投資機構NoAgency創始人唐小唐表示,會參照不少在華沒有實體業務的零售巨頭,包括Target Corp.(NYSE:TGT)塔吉特、Macy’sInc.(NYSE:M)梅西百貨集團的方式,即通過天貓國際進行在線業務。
不過,唐小唐稱,鑒于JD.COMInc.(NASDAQ:JD)京東和Alibaba Group Holding Ltd.(NYSE:BABA)阿里巴巴運營模式的不同,M&S馬莎百貨甚至可以考慮不同方式在上述兩大平臺運營,天貓可以轉天貓國際,而京東選擇甚至可以考慮特許業務合作。
M&S馬莎百貨在中國的進口食品天貓店、天貓童裝店在線業務為天貓國際運營,而其他兩項為國內倉庫貨運。
至于中國10間門店的關店日程表,M&S馬莎百貨在接受無時尚中文網采訪回應時稱,“還需要幾個月的時間”,唯未透露具體時間及關店順序。該公司同時表示,“正在與所有可能受影響的員工進行協商”,并希望雙方能夠就雇傭合同的終止達成共識。
中國大陸擬關閉的10家M&S馬莎百貨分別位于上海寶山萬達廣場、上海金鐘廣場、蘇州觀前街、青島李滄萬達廣場、上海南京西路、上海莘莊仲盛、武漢漢街、上海五角場萬達、上海月星環球港和北京世貿天階。
據M&S馬莎百貨透露,該公司在中國大陸共有441名員工,其中全職271名,兼職員工170名。
對于中國大陸的關店退出策略,M&S馬莎百貨大中華區董事總經理AdamColton表示,集團在中國大陸市場持續虧損,促使集團無法繼續維持當地商鋪經營,“我們深知這些計劃將對當地員工造成影響,因此,我們會在整個過程中與他們保持溝通,并仔細聆聽他們的意見。”
不過,Adam Colton同時稱,集團在香港市場業務良好,且保持盈利。
M&S馬莎百貨目前在香港和澳門有26間店鋪,由于香港更加國際化,且曾是英屬殖民地,該品牌在香港更具客戶群。

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