企業宣傳必備：微博營銷！

　　微博營銷 形式大于內容

　　目前，微博的“火熱”已經蔓延至北京的商場。不久前，主打高端消費的金融街購物中心也加入微博行列。

　　其實，北京商場的微博熱潮始于去年。目前，繼中友百貨、君太百貨后，新世界百貨、當代商城等京城主流商場大多已經開通官方微博。在較早一批開通微博的商場中，朝陽大悅城的粉絲群超過1.3萬人，中友百貨、君太百貨和新世界百貨的粉絲數量也達到數千人。但，這與業界公認開通微博營銷較早、運營較為成功的香港海港城超過二十萬的粉絲數相比，還有一定差距。

　　由于可以與受眾互動同時傳播便捷，微博已經顯示了不同于傳統營銷模式的優勢。在多家商場的微博，以往商家“干巴巴”的推介被頗具感染力的圖文取代。一些已經購買商品的消費者通過跟帖“現身說法”，令這條“促銷信息”的參考價值和可信度大大提升。

　　盡管微博營銷對于商場銷售業績的貢獻難以用數據衡量，但隨著關注度以及粉絲數量的增加，商場通過微博營銷得來的知名度的提升確是實實在在的。

　　不過，盡管京城主要商場都已經開通了微博，但其發布信息的傳播能力和范圍還有待提升。以國內商場中受關注度頗高的香港海港城為例，其發布微博的轉發條數大多為幾十條，這與熱點微博動輒數千條的轉發次數相比差距明顯。

　　在商業專家看來，這與國內商場運營微博略顯隨意、沒有將微博營銷置于與活動營銷一樣的重要地位上不無關系。

　　此外，商場發布的微博也不需要全是商場和品牌的促銷信息，及時發布社會熱議的焦點事件，通過轉載，商場的知名度同樣可以得到傳播和提升。

　　企業“微營銷”漸成潮流 噱頭大于效果?

　　6月13日夜，快書包網上書店董事長徐智明發了一條微博：“感謝新浪選擇我們做企業版內測。今天快書包新增粉絲近千。”隨后幾天，快書包的粉絲數量一直在持續增加。

　　新浪微博推出企業版，目前在內測階段。一時間，關于企業與微博的微妙關系又引發新的關注。

　　微博或被過度營銷

　　“新浪微博的企業版，具備個性化頁面展示功能設置、數據分析服務、溝通管理后臺等功能，具有營銷工具、輿情監控、展示設置、自助推廣等功能。企業用戶可以設計個性化微博域名、添加新模塊。目前暫不接受申請，不久之后開放線上申請。”新浪相關人士介紹。

　　有人認為，“這才是真正的微博營銷!新藍海的第一滴血。領悟了Twitter、facebook在商業應用領域的核心功能。微博電子商務馬上就來了!企業微博如果能成功，新浪對百度競價排名的殺傷力會不小!”

　　也有觀點認為，“微博已經成了謠言和廣告的天下，照這樣發展下去，BBS的今天就是微博的明天，微博越來越無趣了。”

　　當無數人都擁有同一個工具時，這時它會被賦予很多色彩。

　　中歐國際工商管理學院院長佩德羅·雷諾說，“微博是一個情緒媒體，正面而且平靜的信息得不到更多的關注，能產生情緒波動的才會被更多地關注，對于企業來說，微博是一個很好的公關品牌工具，企業應當及時關注來自消費者方面的聲音并做及時反饋，比如說某汽車廠商要出一款新車，在此之前，作為廠商要觀察消費者的聲音，如果有關于產品的不和諧的聲音，可以及時做調整，這就能形成正面的效應。”

　　但現在的問題是，在 “僵尸”、“畫皮”、“刷粉絲”、“垃圾信息”等泛濫之時，“微博被過度營銷了，被反搜索，都是人工操作，這對微博的發展不利”，推立方創始人張路告訴記者。

　　噱頭大于實際效果?

　　知名投資人薛蠻子曾表示：“微博的發展剛剛開始，以后它往哪個方向發展，目前誰都看不清”。

　　張軍(化名)曾經做過水軍，做過網絡事件幕后推手，在對當下做 “微博營銷”的機構分析后，他認為，微博營銷還處混沌期。“實際上沒有真正的微博營銷，當下的微博手段，只能稱為微博應用，微博的本質是什么?是求認同，沒有認同，都是僵尸粉絲，或者都是打醬油的，最終效果何在?”

　　目前更多的微博應用主要方式集中在資本尋租、資源尋租、關系尋租，微博多作為企業或者組織或者個人的品牌和公關的工具。“我原來是做水軍的，有過幕后推手的操作經歷，我知道幕后都是怎么一回事。”“很多人都說凡客誠品微博營銷做得好，試問凡客誠品是通過微博做起來的么?它先是有一系列的路牌廣告，然后通過微博做了一定的推廣，但是微博給它帶來多大的產業價值呢?”

　　微博應用目前還沒有經典案例。“無論是以此為生的微博組織或者機構，還是企業，我們要想一想，對于微博的應用，我們是不是走偏了?”

　　Twitter在美國的應用也沒有那么被“產業價值”，它是“一個私人化媒體”，需要的是“沒有投機地分享和真誠”。當下存在的 “企業與微博應用機構的關系從國際上來看屬于過度狀態，沒有堅實的根基”。

　　某快消品領域著名品牌公關總監告訴記者：“最近要簽定一筆網絡營銷的合作協議”，對微博營銷的前景，他表示，“看不清楚，觀望狀態，噱頭大于實際效果吧。”

　　/相關案例/

　　大企業不是我們的菜

　　凌晨，27歲的張振波和他的合作伙伴在北京的新辦公室中忙碌著。“經常到深夜12點以后才睡覺，5點又要起床。”張振波告訴記者。

　　這家名為“微傳播”的公司以微博為媒介，搭建擁有粉絲的微博博主和企業營銷的平臺。去年10月，微傳播成立時僅有3人;12月，微傳播正式上線，現在有員工近20人。

　　“業務主要是兩部分，一部分是有粉絲的微博博主，另一部分是有營銷需求的廠家。”張振波向記者介紹，“廠家懸賞發布有償信息，希望有粉絲的微博博主轉發他們宣傳信息類型的微博內容。擁有粉絲的微博博主，每個人的傭金按各自微博的粉絲數量區分，例如粉絲數在50至100人之間，轉發一條傭金為0.3元;粉絲數在1001至2000人之間，轉發一條傭金為1.4元;粉絲數10001至20000人的價格為8元，最高一項是粉絲數40萬人以上，轉發一次是100元。”。

　　對一直熱門的“微博營銷”、“企業托管”，張振波表示，“微博是一個特別的營銷工具，每個人有自己的交際網絡，每個人有自己的影響力。廣告主發布一個任務，會有十幾萬到上億人看到，我們看中的就是微博的‘核裂變’性格。在公司平臺中主要是中小企業，大企業來的不多，大企業現在還不是我們的菜。”

　　“很多時候是廣告主主動找我們，幾十元錢的營銷投入可以讓幾十萬粉絲看到，最終能不能達成交易，這和微博內容有一定關系，因為最終還是以內容及創意為王。”張振波表示。{page_break}

　　微博招聘 140字也能出奇效

　　雖然還沒有用“微博”聘用專業人才的成功案例，但SOHO中國的HR儼然已經開始了新的嘗試，盧偉認為，“微博”快速傳播的優勢非常明顯，只要不那么“功利”，效果將是長遠的。

　　“新事物要接受，會驚喜不斷的。” 這是2009年10月12日，盧偉在新浪微博上的第一個留言，而那時，新浪微博內測僅開通兩個月左右。作為SOHO中國的人力資源總監，盧偉顯然是帶著好奇走進來的。那時的她沒有想到，不到半年時間，她的私人微博就成為了企業的招聘工具之一。

　　“潘總(潘石屹)一直是新浪微博的活躍用戶，公司當時不少人都感覺很新鮮，我就申請了一個賬號，但只是隨便發了幾句言，沒有用心維護，更談不上粉絲和影響力了。”盧偉表示。

　　而之后的一年，在SOHO基金會投入的“兒童美德工程”和“陽光學子工程”中，新浪微博的相關負責人一起參與了兩次活動，在活動現場的大屏幕上，有微博在線滾動直播，潘石屹和線上網友互動，火熱的氣氛感染了盧偉，她也突然意識到，140字的微博或許可以派上新用場。

　　當時公司在上海新增了若干項目，需要在短時間內招募到大量的專業化人才。SOHO中國的招聘規定是，招聘員工不超過一個月，經理級別的不超過兩個月到崗，但是對于地產企業，招聘又有著一定的特殊性。

　　“行業內的專業人才很短缺，對于我們這樣的上市公司，很多項目在收購前期是要求保密的，收購期間也存在很多風險，這樣我們就很難做出準確的人才儲備，而一旦項目確定了，就要求人員要立刻上馬，給我們留的時間很短，這對HR提出了巨大挑戰。”盧偉表示。

　　如何在短時間內進行大量的招聘信息的傳播，SOHO的HR的同事開始考慮嘗試用微博發布人才需求信息。同時盧偉意識到自己的粉絲數量無法造成更好的影響力，便請潘石屹幫助自己轉發公司大舉進軍上海，邀請專業人士加盟的微博。這之后，盧偉微博的粉絲數量從個位數迅速躍升為千位，那條微博也成為迄今為止盧偉微博被留言和轉發數量最多的一條。

　　但第一次試水的效果卻讓盧偉不甚滿意。公司希望招募到設計、工程管理、預算和財務等相關的專業人才，但給出反饋的主要是一些應屆畢業生，甚至是在校生，他們的經驗遠遠無法滿足SOHO的需求。而且由于微博的字數限制，盧偉只能粘貼招聘的JD鏈接，但回復者詢問應聘條件的還是很多，盧偉突然發現自己沒有精力去一一解答。

　　于是，HR部門決定“將計就計”，既然網上的年輕人更活躍，不如利用一些活動， 來吸引其中的最優秀者。于是，SOHO特別設計了“畢業想去SOHO”的活動，請學生就此設計出活動主題，在140字的范圍內講清楚。之后，盧偉收到了80余份設計申請，HR從其中挑選出20多位，通過電話會議的方式進行話題訪談，比如，如何更好地來設計公司目前已經上線的社區互動網站，通過這些方式考察學生的反應能力、溝通協調能力等綜合素質，這樣的討論也算是學生的初試。

　　“一些學生的策劃很有意思，讓我發現網絡上確實藏龍臥虎，他們會提出很多建設性意見。但我們的目的并不是要他們給出問題的正確答案，而是希望更多的是去了解他們，考察其綜合能力。”經過多次篩選，最終，“畢業想去SOHO”活動選出了一位畢業生，她畢業后將正式加盟SOHO中國，這也成為盧偉用微博招聘以來的第一位成功者。

　　事實上，“畢業想去SOHO”活動在很大程度上牽扯了HR的工作精力，活動進行完畢后，盧偉還是希望將微博重新聚焦到企業關心的人才庫中，用有意思的活動吸引更大范圍的網友。比如之后的他們設計了“我愛SOHO 暖通”活動，并在此基礎上開展有獎推薦等活動，旨在吸引專業人才，或者在一定的領域制造影響。

　　從微博的試用者到使用者，盧偉為與外界的溝通渠道打開了新的思路，在人力資源業界，微博在招聘上的功用也使她獲得“微博招聘第一人”的稱號。

　　盧偉表示，“稱號我并不在意，我不是網絡狂人，微博暫時不可能替代傳統的招聘形式，但是經過試用，我們也開始用更開放的心態對待新興網絡工具，不太功利地把它專門作為某些用途。從廣義范圍來看，微博這個渠道的傳播速度特別快，在這里可以進行企業品牌的推廣，讓人們了解SOHO的企業文化，這個效果將是長期的。”

　　微博營銷五個切忌點

　　微博，2010年最火的應用。在幾大門戶的發力下，微博正在慢慢改變我們的生活方式，包括信息獲取方式和渠道，同時也包括人與人之間相互的方式，在過去，大家相互之間留下手機或者QQ，MSN之類的，現在流行微博互粉的方式。而且微博由于本身符合傳播和自傳播的特性被越來越多的商家看到其中巨大的商業價值和宣傳機會，許多企業紛紛開通自已的企業微博，利用微博平臺來宣傳企業或者產品。在幾大微博平臺的企業專區來看，有的企業的微博粉絲已經達到了幾十萬的級別，有的電子商務企業還從微博當中帶去了不少的訂單，正是種種的原因，許多企業把微博當成神化的工具，寄希望改變過去傳統的營銷方式，通過微博能對品牌和業務有一個比較大的提升。但是，希望越大，失敗也就越大，很多企業在做微博營銷的過程中，發現并沒有幾大微博平臺所宣傳的那么美好，微博對營銷的貢獻幾乎微所其微，所以，我們必須對微博有一個比較正確的認識，微博在企業的營銷過程中能做到什么?企業在做微博營銷的過程中要注意那些問題，也就是說忌點在那里?

　　微博營銷五個切忌點：

　　一、忌過高期望

　　天下沒有免費的午餐，如果個個都能利用營銷進行企業品牌的營銷和宣傳，那么，幾大門戶的廣告賣給誰啊。那可是他們生存之本啊。所以不要太過度相信運營商的數據，他們目前還處于爭取用戶階段，需要樹立典型而已。所以，典型做得到的，你不一定做得到，這就是區別。背后有一只手在幫他，這是先天的優勢。因此，不要對微博寄于太高的期望，可以做為一種長期宣傳的手段就可以了，就像跟博客一樣，有人進來你的微博，就知道你一樣。切忌心急氣燥，品牌宣傳從來都是一個長期的過程，不是一個微博就能改變整個生態環境的。

　　二、忌過度依賴獎品獲取粉絲

　　許多企業為了短時間內獲得大量的粉絲，采取活動送禮品的形式，如送機票，送iphone，送ipad，有的還送鉆石，能想到都想到了。確實在短時間內積累了大量的粉絲。但是這些粉絲都是沖著獎品來的，如果不做活動呢?這個粉絲還會接聽你呢?活動做完以后，粉絲又減少了多少呢?而且這些粉絲本身對你的微博并沒有所謂忠誠度，所以這個微博賬號基本上算是廢掉了。活動是可以做，但切忌過度頻繁，過度依賴，可以一個星期做一次小活動，一個星期與粉絲有一次互動就OK了。而粉絲對你的微博有興趣才去關注你而不是通過獎勵的方式。

　　三、忌內容過多廣告

　　微博本身是一個弱關系鏈的信息流工具，也是用戶一個情感表達的工具。就決定了微博本身具備有新聞和生活兩個屬性。如果你的微博沒有太多關于新聞或者生活的信息，而是一味的廣告的話，我相信你的微博沒有太多的粉絲，如果有也是通過其它手法獲取而來的。一旦少了外部的因素，你的博友也會紛紛離你而去。所以特別對于企業來說，如何控制宣傳和情感生活交流兩不誤，就必須對廣告和內容做一個比較好比例控制，使廣告融合到內容當中。

　　四、忌太多的@，轉發，刷屏

　　有些企業，特別是那些在做活動的企業，經常使用@這個功能。這樣他的粉絲的“提到我”就有系統的提示，可以增加被查看的機率。但是，如果經常使用這個@的功能，讓用戶增加查看他不喜歡的廣告信息，最后的結果就是“黑名單”。白白損失了許多粉絲。還有，一些企業的微博特別喜歡用刷屏的方式來引起別人的注意，增加曝光的機率，但是，有沒有考慮你的粉絲的用戶體驗，如果他的內容全部是你的內容而看不到其它人的內容時，他也會棄你而去。所以，一個要把握好內容的頻率，一般一天不要超過10條。

　　五、注意與粉絲的互動

　　國外許多成功的企業把微博當成一個客服的工具，細心和耐心在微博上解答用戶每一個問題，而我們的許多企業根本上就不理用戶的留言，發發內容就完事了，沒有與網友進行進一步深入的互動。這樣很難獲取忠實的粉絲，最終也沒有辦法變成你的客戶。因此，要注意與用戶之間的互動，而且這些互動應該是雙方的，并且是良好的。{page_break}

　　微博營銷的十大技巧

　　微博不僅是一個傳播媒體，不僅是一個娛樂工具，它還有著巨大的潛能等待我們去發現。

　　微博的作用與商業價值是建立在一個微博運作成功的基礎之上的，試想，如果你的微博粉絲寥寥，關注者非常少，怎么可能達到效果呢。針對如何經營好企業微博，筆者總結了10點企業微博的操作技巧與需要注意的禁忌，幫助企業正確、快速地操控這臺奇妙的網絡營銷工具。

　　1.傳遞價值

　　企業博客經營者首先要改變觀念——企業微博不是一個“索取”的工具，而是一個“給予”的平臺。現在微博數以億計，只有那些能對瀏覽者創造價值的微博自身才有價值，此時企業微博才可能達到期望的商業目的。企業只有認清了這個因果關系，才可能從企業微博中受益。

　　首先，欲塑造一個大家喜歡瀏覽并持續反復光顧的微博，需要博客經營者持續提供目標瀏覽者感興趣、有價值的信息?，F在企業微博常給瀏覽者提供一些限時搶購、優惠券、贈品等作為宣傳與吸引瀏覽者的手段，但是，我們不可能每天都有獎品贈送，即使每天都有禮品奉送，最終留下的也都是只為了來領取獎品，甚至是專業領獎戶們。對企業品牌與銷售都沒什么實際促進作用。枉費了人力與財力。

　　企業要改變對價值的認識，并非只有物質獎勵才是有價值的，比如，提供給目標顧客感興趣的相關資訊、常識、竅門。也可以以自己的微博為媒介平臺，鏈接眾多目標客戶，如俱樂部、同城會等，同時，將線上與線下打通，讓微博有更多的功能與實際作用，這樣才能構建出一個擁有高忠誠度與活躍度的企業博客。

　　你的微博對目標群體越有價值，對其的掌控力也就越強，同時，價值更不僅僅是優惠和贈品。其實，微博的經營真諦就是一種價值的相互交換，這個過程中各取所需，互利雙贏，只有這樣的模式才能長久。

　　2.微博個性化

　　微博的特點是“關系”、“互動”，因此，雖然是企業微博，但是也切忌辦成一個官方發布消息的窗口那種冷冰冰的模式。要給人感覺像一個人，有感情，有思考，有回應，有自己的特點與個性。

　　一個瀏覽者覺得你的微博和其他微博差不多，或是別的微博可以替代你，都是不成功的。這和品牌與商品的定位一樣，從功能層面就要做到差異化，在感性層面也塑造個性。這樣的微博具有很高的黏性，可以持續積累粉絲與專注，因為此時的你有了不可替代性與獨特的魅力。

　　3.連續發布

　　微博就像一本隨時更新的電子雜志，要讓大家養成觀看習慣，也就是定時、定量、定向發布內容。當其登陸微博后，能夠想著看看你的微博有什么新動態，這無疑是最成功的境界，雖很難達到，但至少我們要做到經常出現在他們面前，久而久之便可成為他們思想中的一個習慣。

　　定時、大量地發布企業微博自然是最有利的，大量發布可以在一段時間內占據關注者的微博首頁，至少不會被快速淹沒。但是一定要保證微博質量，在質量和數量的選擇上一定要質量為先。因為，大量低質量的博文會讓瀏覽者失望。一個缺乏有價值信息，多是垃圾內容的企業微博，不僅達不到傳播目的，還很可能被不勝其煩的粉絲刪除掉，或壓根就不會有人關注你。

　　4.強化互動性

　　微博的魅力在于互動，擁有一群不說話的粉絲是很危險的，因為他們慢慢會變成不看你內容的粉絲，最后更可能是離開。因此，互動性是使微博持續發展的關鍵。第一個應該注意的問題就是，企業宣傳信息不能超過微博信息的10%，最佳比例是3%?5%。更多的信息應該融入粉絲感興趣的內容之中。

　　“活動+獎品+關注+評論+轉發”是目前微博互動的主要方式，但實質上，更多的人是在關注獎品，對企業的實際宣傳內容并不關心。相較贈送獎品，微博經營者認真回復留言，用心感受粉絲的思想，更能喚起粉絲的情感認同。這就像是朋友之間的交流一樣，時間久了會產生一種微妙的情感連接，而非利益連接，這種聯系持久而堅固。當然，適時結合一些利益作為回饋，粉絲會更加忠誠。

　　5.系統性布局

　　筆者一直以為，任何一個營銷活動，想要取得持續而巨大的成功，都不能脫離了系統性，單純當做一個點子來運作，很難持續取得成功。微博營銷雖然看起來很簡單，對大多企業來說效果也很有限，微博營銷被很多企業當做可有可無的網絡營銷小玩意兒。其實，微博作為一種全新形態的互動形式，潛力十分巨大，發揮出的作用很小的原因是你本身投入的精力與重視程度本就不高。

　　曾經大家覺得網絡銷售很不靠譜，當時實際的效果也多不理想，而戴爾電腦公司堅信互聯網可以創造更高的銷售，未來的前景更是樂觀。于是其把互聯網營銷納入經營模式中，以戰略的高度去挖掘網絡銷售的潛能，于是，創造出了今天網絡年銷售額幾百億的奇跡。網絡營銷的成功，完全是因為他們相信網絡會創造這樣的業績，同時以戰略的高度來運作。

　　企業想要微博發揮更大的效果就要將其納入整體營銷規劃中來，這樣微博才有機會發揮更多作用。

　　6.準確定位

　　微博粉絲眾多當然是好事兒，但是，對于企業微博來說，“粉絲”質量更重要。因為企業最終是要從微博粉絲身上轉化出商業價值的，這就需要擁有有價值的粉絲。這涉及微博定位的問題，很多企業抱怨：微博人數都過萬了，可轉載、留言的人很少，宣傳效果不明顯。這其中一個很重要的原因就是定位不準確。假設自己為服裝行業，那么就圍繞一些你產品目標顧客關注的相關信息來發布，吸引目標顧客的關注，而非是只考慮吸引眼球，導致吸引來的都不是潛在消費群體。現在很多企業博客陷入這個誤區當中，完全以吸引大量粉絲為目的，卻忽視了粉絲是否目標消費群體這個重要問題。

　　7.提高企業博客專業化水平

　　企業微博定位專一很重要，但是專業更重要。同市場競爭一樣，只有專業才可能超越對手，持續吸引關注目光，專業是一個企業微博重要的競爭力指標。

　　很多企業忽視網絡營銷，對于博客和微博更是不屑一顧。雖然現在很多大企業已經意視到微博營銷的重要性，設置專人進行企業網站、博客與微博的更新維護。但是，更多的企業還沒有這種意識。因此，對于規模較大的企業應該設置專人負責網絡營銷，或由企劃部文案、策劃人員負責，有內刊的企業則由內刊編輯負責。如果規模較小或沒有這方面經營能力的企業可以委托專業公司代理。

　　微博不是企業的裝飾品，如果不能做到專業，只是流于平庸，倒不如不去建設企業微博，因為，作為一個“零距離”接觸的交流平臺，負面的信息與不良的用戶體驗很容易迅速傳播開，并為企業帶來不利的影響。

　　8.有效控制

　　微博沒有腿，但是速度卻快得驚人，當極高的傳播速度結合傳遞規模，更會創造出驚人的力量，這種力量可能是正面的，也可能是負面的。因此，必須有效管控企業微博這柄雙刃劍。

　　要有效掌控企業微博，需要注意的問題很多——一篇微博看起來短短的百十字，但實際撰寫難度與重要性非常高，需謹慎推敲所要發布的博文、以免不慎留下負面問題;一旦出現負面問題，要及時跟進處理，控制局勢，而非放任自流，更可怕的是到問題很嚴重的時候還全然不知。微博開展活動要善始善終，過程積極良性引導。因為網絡參與的自由度非常高，任由網民的主觀意愿，往往會導致事態向難以掌控的方向發展;對于互動對象的舉動與信息反饋，也不可掉以輕心，必須積極而謹慎對待，否則極可能產生“蝴蝶效應”的后果?？傊?，微博是一柄雙刃劍，企業既然決定拿起這把劍，就要謹慎并用心去經營。

　　9.注重方法與技巧

　　很多人認為，微博就是短信，就是隨筆，甚至就是嘮嗑。的確如此，但是對于一個企業微博來說，就不能如此，因為，我們既不是明星大腕，也不是一般百姓，我們開設微博不是為了消遣娛樂，我們是以創造價值為己任的企業，任何商業行為都必須有相應回報，擔當這樣使命的企業微博在經營上自然也更困難與復雜。

　　想要企業微博經營得有聲有色，持續發展，單純在內容上傳遞價值還不夠，必須講求一些技巧與方法。比如，微博的話題如何設定，如何表達就很重要。如果你的博文是提問性的，或是帶有懸念的，引導粉絲思考與參與，那么瀏覽和回復的人自然就多，也容易給人留下印象。反之，如果僅僅是新聞稿一樣的博文，那就算是粉絲想參與都無從下手。

　　再如，大家對不為人知的事情都很感興趣，那么適當加入一些隱私性話題也會增加微博黏性。當然，這里的隱私性話題不是個人私生活隱私，而是產品背后的故事，生產中不為人知的工藝、企業員工或領導者的小故事等，這些都會給粉絲帶來新鮮感和獲知欲。

　　微博用戶都是以休閑的心態來使用微博的，因此，內容上盡量輕松幽默，給人很有趣的感覺，比如語言上盡量詼諧幽默，回復生動有趣。這樣讓粉絲本能地愿意去關注你的微博，對增加品牌的親和力也很重要?？傊?，抓住人性的特點和交流的技巧，可以讓你的微博更受歡迎。

　　微博雖然限制是一百多字，但是枯燥的內容越少越好，10個字能說清楚的問題就不要拖長到11個字。同時，配以圖片和視頻也是化解枯燥乏味的好辦法，人類本能地對視覺圖像有興趣，因此，每篇博文配上對應的圖片或視頻對提高博客質量很有幫助。

　　前文提到，企業微博的博文應該是高質量，具有價值的，這樣的博文自然產量不會很高。有時可以結合轉發微博，不要擔心不是原創，瀏覽者只注重文章的價值。但是，轉發的微博一定是要和自身微博整體定位相符的，同時質量很高。這樣不僅可以省很多力氣，還能提高微博質量。因此，不妨多關注一些對口的專業微博。

　　企業可以在多個人氣旺的微博網站同時開博，比如新浪、搜狐、網易、騰訊等，而后一份博文稿可以分別發在各微博上，這樣可以大大提高傳播效率，攤薄經管成本。

　　10.模式創新

　　微博這一新生事物在全球范圍內都是剛剛商業化應用不久，加之自身非常高的擴展性，使得微博營銷的模式具有很大的探索空間。抓住機會，有效創新，就可以從中輕松獲益。雖然微博營銷誕生不久，但有一些企業已經走在了前面，尤其美國一些企業已經取得了較為顯著的成效，我們應該多參考借鑒這些成功案例，而后結合企業自身特點與客觀環境進行創新。

　　凡客誠品的官方微博@VANCL粉絲團在2009年11月初發布了由徐靜蕾設計、與VANCL合作出品的配飾。同時，VANCL送給姚晨兩條圍脖。不久，姚晨在自己微博貼出了圍巾照片，有500多條評論，當晚，VANCL助理總裁@許曉輝便進行轉發并評論：“想免費得到和姚晨一樣的圍脖嗎?跟帖第190樓、290樓贈送和姚晨圍脖一模一樣的圍脖各一條”，24小時內就獲得評論超過300條。

　　在Twitter上，戴爾公司的@DellOutlet這個專門以優惠價出清存貨的微博目前已經有了近150萬名關注者;而通過這一渠道宣傳促銷而賣出的個人電腦、計算機配件和軟件，已經讓戴爾進賬650萬美元以上。

　　星巴克在微博上推出了自帶環保杯可以免費獲得一杯咖啡的互動活動，組織非常成功，網友紛紛上傳自己領到免費咖啡時的照片，數以百萬計的傳播為星巴克的品牌形象做了大大的一次宣傳。這些企業都在積極探索著微博營銷的道路，也都從中取得了不錯的收益。

　　另外，微博其他方面的作用也等待著我們的挖掘，比如，作為售前咨詢、售后服務的窗口;在企業內部管理中，管理者也可以通過微博了解員工心聲，和員工、同事拉近距離等。美國總統奧巴馬更把微博應用在了政治領域，其在競選總統時用微博為自己拉來了大量的選票?？梢姡⒉┎粌H是一個傳播媒體，更不僅僅是一個娛樂工具，它有著巨大的潛能等待我們去發現。