如何打造優秀管理團隊

　　一提起團隊建設，就會自覺地想起貝爾賓團隊角色理論，有時候就覺得像貝爾賓這種創先河、善于總結提煉的人對于各行各業來講都真是太必需了了。理論也真是經典。

　　不過，有時候似乎會覺得有些理論并不適用，這是因為，要實際應用還是要看個人的領悟和執行。團隊的組建和管理其實就是圍繞著人的工作，而人的工作的可控性卻很差，受主觀影響太大，所以無論怎么經典的理論，在現實的應用當中都不是完美的。

　　其實有另一種“5個指頭的團隊建設”理論，是專門針對當今的團隊建設而提出的，即用5個手指代表一個團隊必需的團隊角色。不知道是誰提出的，但明顯比較敷衍，并不很完善。所以筆者根據自身體驗重新對“五指理論”進行闡述，供大家參考。

　　一、大拇指領導

　　大拇指在手的作用中無疑是一個領導者的角色。團隊沒有領導，就如同手沒有大拇指，團隊沒有優秀的領導，就如同大拇指受傷了一樣等于廢掉了半個手。所以我一直強調的是領導在團隊中占有絕對的中堅作用，就像艾森豪威爾說的，一頭獅子帶領的羊群能打敗一只羊帶領的獅子。絕對是有道理的。

　　一個團隊要想優秀，必須有一個優秀的領導。

　　那么，作為領導在團隊中的角色又是什么呢?

　　第一是明確團隊的目標和方向;第二是協調和控制。協調的是隊員之間的矛盾，優秀的團隊總是有著各種不同類型的人才，他們之間因為互異和互依性必然產生矛盾，此時只有領導能夠充當協調員的角色;而控制的是團隊的前進方向、工作流程。第三是決策。團隊的決策方式有很多種，也是屬于比較復雜的一件事情，但無論如何，領導在團隊的決策問題上有著絕對的重要性。第四是幫助確定團隊中的角色分工、責任和工作界限。

　　二、食指最有力的執行者

　　執行力是個很艱難的話題，一個領導者往往是個優秀的戰略家，也可能是個優秀的戰術家，但很少會是優秀的執行者。這是因為兩者的分工不同，角色不同。所以除了要有優秀的領導者之外，我們必須要有一種人，他能有效地把戰略和戰術轉化為行動。

　　執行者必須有著優秀的組織能力和實踐經驗，必須有很強的自我約束力，因為他必須是個實干家。舉個比較偏的例子，就像袁和平做武術指導，他能設計各種異想天開的動作，很多動作他自己是做不出來的，但對于他的構思李連杰總能完美地演繹出來，換了別人還不行，所以李連杰在這個例子當中就是個優秀的執行者。

　　萬通的馮侖是個理論家，但他的企業里總有人能把他的想法做出來，就是因為他有很優秀的執行者。如果想法很好，但做不出來就等于沒有想法，是失敗的團隊。這在我們很多團隊里都是很普遍的現象，太多人會想，會策劃，可是能把它們轉化成行動的寥寥無幾。

　　這個角色的作用和實干家一樣，包括：1、把談話與建議轉換為實際步驟 ;2、考慮什么是行得通的，什么是行不通的;3、整理建議，使之與已經取得一致意見的計劃和已有的系統相配合。

　　三、中指—監督者

　　“豎起中指”是一種十分不禮貌的行為，但是，在團隊合作中，總是需要這么一種人，當團隊的計劃和做法偏離了軌道時，他能總是保持清醒和理智，并毫不留情地指出來，對錯誤豎起中指。

　　這并不表示隨便的人都能勝任這個角色，這個角色的難度相當高，需要的是一種始終堅信自己的判斷力，有自己堅定信念和原則，目標明確，哪怕他也只是過于謹慎。有這么一個角色的團隊，能在很大程度上避免明顯的錯誤。

　　而這個角色正相當于貝爾賓理論中的監督者。

　　它的角色和作用在于：

　　1、分析問題和情景，在方案中尋找并指出錯誤、遺漏和被忽視的內容 。

　　2、刺激其他人參加活動，并促使團隊成員產生時間緊迫的感覺。

　　3、對他人的判斷和作用做出評價 。

　　4、對已經形成的行動方案提出新的看法。

　　四、無名指—自由人

　　無名指據說是連著左右兩根手指的的，所以要它單獨活動比較不靈活，但是如果配合左右兩根手指活動的話效果就好得太多。所以我認為，無名指應該是一個自由人的角色，雖然我覺得自由人這個稱呼似乎并不太正確。

　　一個團隊里有個很能配合他人的自由人是比較幸福的，因為雖然他獨立開來做事很困難，但他什么都能做一點，這也能幫手那也能幫手，關鍵是有他的配合會有1+1>2的效果。

　　角色理論里曾有個合作伙伴的角色，無名指正是這個角色的代表。

　　五、小拇指—信息員、外交家

　　小拇指長在最外面，所以消息最靈通。團隊工作中，總是需要各種各樣的信息，需要一個宏觀的視野，需要和不同的外部力量聯系或合作，在這些活動中，信息員和外交家的作用是必不可少的。團隊要求這個角色需思維敏捷、主動探索，需要有比較廣泛的人脈，另外，還需要有較強烈的責任心。

　　這個角色的作用在于：1提出建議，并積極為團隊引入外部信息;2接觸持有其他觀點的個體或群體;3參加磋商性質的活動 。