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    教你怎樣招攬回頭客

    2012/2/28 10:00:00 來源: 評論(0)11

    網店 服裝 賣家

      常聽很多人抱怨:這年頭誰最“喜新厭舊”,答案就是“網民”,難道不是嗎?對于我們賣家絞盡腦汁地設計精美、價格便宜的寶貝、策劃優惠方案,一切都是為了讓買家的眼珠停留在自己家寶貝上。因為稍不留意,買家輕點鼠標,一下子就跑到了十萬八千里,十天半個月也不到你的網店上看上一眼。你說,多苦惱!


      不要愁,小編為你支招,希望各位對各位淘寶店主有所幫助。


      第一,店鋪裝修


      很多人認為只有網店也需要裝修,各人的品味不一樣,有的華麗;有的簡約;有的素雅,只要能吸引你的顧客都可以。如:你去逛實體店,吸引你進店的,不一定是實體店里的YY,而是你第一眼所看到的店內裝修,可別遺漏哦!


      第二,店鋪公告


      千萬不要忽視這一點,我一定要提醒你注意。在你的店鋪的首要位置,你必須告訴買家:你是誰,你的網店是賣什么的,突出重點,讓買家對你的小店有個初步的了解。因為網上的服裝小店那么多,你必須想辦法在顧客一進來就留住他,否則就沒有機會了。


      第三,懸浮信息


      制作懸浮時不僅要突出個性,還可以巧妙的把優惠信息放入,一舉兩得,既裝修了店鋪又做了商品推廣。這個是很多網店都會用到的方法。


      第四,圖片的質量


      圖片的質量關系到YY的銷售情況,精美的圖片增加買家的購買欲望。我在購買YY時,常看到賣家的信用評價中有著這么一條交易記錄(寶貝圖片設計XX元),你看,賣家自己不會做圖,在上架時都請人對圖片進行設計。記得設計時要做好服裝搭配哦。這樣效果會更佳。


      第五,物品描述


      網店購買和實體店購物有所不同,物品描述是很關鍵的一點,就像人的心臟一樣,物品描述不準確,會造成買家的損失,也會給賣家的信用增加煩人的中評或更惡劣的差評。


      第六,上架時間


      物品的上架時間至關重要,每天的下午17點至22點是買家上線率最高的時段(我個人認為),一定要把握好上架時間哦,你的寶貝才會引來更多買家的目光。


      第七,耐心解答


      無論誰買東西都會問長問短,如:這是什么質地的?是不是正品啊?郵費啊?退換貨啊?可不可便宜點啊等等……。畢竟是讓買家掏銀子的,當然要謹慎啦。這時做為賣家就要耐心解答了,有一點不耐煩,買家就會從你的眼皮底下溜走的。如果此樁生意未成交的話,你也可以長久的和買家磨,會有意外驚喜哦。


      最后,售后回訪


      不要以為YY已售出就萬事大吉,定期的進行回訪,是招攬回頭客的關鍵哦。要讓顧客感覺到,我們不是賣了東西就不理了,隨時和他們保持聯系,讓他們知道我們的售后服務是一流的。在回訪時,關心的問顧客對我們產品的評價,如果有問題,我們馬上解決。如果沒有,就問下還需要什么嗎?要始終相信,留住了一個忠實的顧客,就留住了很大一部分顧客。因為如果產品好,他給他的親戚朋友推薦遠遠比我們推薦的效果好得多。

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