教你怎樣招攬回頭客

　　常聽很多人抱怨：這年頭誰最“喜新厭舊”，答案就是“網民”，難道不是嗎?對于我們賣家絞盡腦汁地設計精美、價格便宜的寶貝、策劃優惠方案，一切都是為了讓買家的眼珠停留在自己家寶貝上。因為稍不留意，買家輕點鼠標，一下子就跑到了十萬八千里，十天半個月也不到你的網店上看上一眼。你說，多苦惱!

　　不要愁，小編為你支招，希望各位對各位淘寶店主有所幫助。

　　第一，店鋪裝修

　　很多人認為只有網店也需要裝修，各人的品味不一樣，有的華麗;有的簡約;有的素雅，只要能吸引你的顧客都可以。如：你去逛實體店，吸引你進店的，不一定是實體店里的YY，而是你第一眼所看到的店內裝修，可別遺漏哦!

　　第二，店鋪公告

　　千萬不要忽視這一點，我一定要提醒你注意。在你的店鋪的首要位置，你必須告訴買家：你是誰，你的網店是賣什么的，突出重點，讓買家對你的小店有個初步的了解。因為網上的服裝小店那么多，你必須想辦法在顧客一進來就留住他，否則就沒有機會了。

　　第三，懸浮信息

　　制作懸浮時不僅要突出個性，還可以巧妙的把優惠信息放入，一舉兩得，既裝修了店鋪又做了商品推廣。這個是很多網店都會用到的方法。

　　第四，圖片的質量

　　圖片的質量關系到YY的銷售情況，精美的圖片增加買家的購買欲望。我在購買YY時，常看到賣家的信用評價中有著這么一條交易記錄(寶貝圖片設計XX元)，你看，賣家自己不會做圖，在上架時都請人對圖片進行設計。記得設計時要做好服裝搭配哦。這樣效果會更佳。

　　第五，物品描述

　　網店購買和實體店購物有所不同，物品描述是很關鍵的一點，就像人的心臟一樣，物品描述不準確，會造成買家的損失，也會給賣家的信用增加煩人的中評或更惡劣的差評。

　　第六，上架時間

　　物品的上架時間至關重要，每天的下午17點至22點是買家上線率最高的時段(我個人認為)，一定要把握好上架時間哦，你的寶貝才會引來更多買家的目光。

　　第七，耐心解答

　　無論誰買東西都會問長問短，如：這是什么質地的?是不是正品啊?郵費啊?退換貨啊?可不可便宜點啊等等……。畢竟是讓買家掏銀子的，當然要謹慎啦。這時做為賣家就要耐心解答了，有一點不耐煩，買家就會從你的眼皮底下溜走的。如果此樁生意未成交的話，你也可以長久的和買家磨，會有意外驚喜哦。

　　最后，售后回訪

　　不要以為YY已售出就萬事大吉，定期的進行回訪，是招攬回頭客的關鍵哦。要讓顧客感覺到，我們不是賣了東西就不理了，隨時和他們保持聯系，讓他們知道我們的售后服務是一流的。在回訪時，關心的問顧客對我們產品的評價，如果有問題，我們馬上解決。如果沒有，就問下還需要什么嗎?要始終相信，留住了一個忠實的顧客，就留住了很大一部分顧客。因為如果產品好，他給他的親戚朋友推薦遠遠比我們推薦的效果好得多。