訪廣東名豪服飾有限公司總經理陳興

　　隨著國際化進程的加快和著裝理念的更新，無論是服裝生產經營者還是消費者，品牌意識都在不斷增強。本期作客服裝人物的是廣東名豪服飾有限公司總經理陳興，他將為我們分享名豪服裝如何成為廣州服裝業界的先驅者和代表者，如何以嶄新姿態，領跑廣東服裝行業，影響中國，屹立世界。

　　愛上你的職業，才能創造你的事業

　　加入服裝行業對于陳興而言或許是偶然，或許是必然，但是在這一個領域里，他的職業魅力總是令人感嘆。作為一個在服裝圈內打拼數十年的職業經理人而言，只有愛上你的職業，將這一份工作當做是自己的事業來經營，才能創造出更多令人瞠目結舌的累累戰績。陳興說每到一個企業，他都會告訴老板，我不是來打工的，我是把企業當做自己的事業來經營，我們的關系也不僅僅是上下級，我們是伙伴，是一家人。他說他希望企業都能夠獲得更多，他也會竭盡所能將企業經營得更安全、更健康、更賺錢。

　　廣東名豪服飾有限公司董事長王志峰于1998年成立了廣州名豪服飾公司，而在創業初期，廣州作為改革前沿陣地，人們在服裝上對于新奇的追求意識剛開始覺醒，成為了時尚的代名詞，這給廣州服裝業的發展帶來了歷史的機遇。經過十多年的發展，名豪已經成為了運營有兩大高端男裝品牌的集團公司，步入了一個二次創業期，企業迎來一個快速、高效的發展期。

　　無法抵擋的霸氣魅力釋放無限感染力

　　和陳興接觸過的人都會被他的霸氣魅力所感染，他的身上時刻散發著作為一個企業決策者的霸氣與自信。或許有人會認為這太過強硬和強勢了，但是這并不意味著陳興不和善，陳興說：“職業經理人是憑實力和能力說話的，我在公司所做的各項戰略決策，一般都會得到老板的贊同和支持，所以有時候我顯得比較強勢。”也因為這樣的做事風格令陳興的團隊始終保持著一種充滿了激情的狀態工作，講求主動性與積極性，具有感染力。陳興喜歡用“攻擊性很強”來形容自己，但他在管理企業的過程中遵循的卻是人性化的原則，在企業中倡導的是“愛的文化”、“家人文化”，在與人打交道的時候講求的是和善，處理事的時候講求公平公正。他認為打造一個企業，不僅要打造一個賺錢的企業，更要打造一個受人尊敬的企業，“受人尊敬”主要體現在企業內部的人性化管理上，更體現在對消費者以及社會的責任心上。企業不僅要追求經濟效益，更講求社會效益。

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　　以一定的速度發展企業 用一流的服務感動消費者

　　名豪服飾旗下有兩個男裝品牌：古老鯊魚和YANPENGARMANI。YANPENGARMANI定位國內高端市場，走的是都市、商務、時尚路線，瞄準企業領袖、白領階層一族，在色彩上以灰色、白色、黑色為主，現在在全國擁有300多家終端店鋪;古老鯊魚則定位中高端，主推海洋風格，色彩明快鮮艷，目前在市場上占有700多家零售網點。名豪服飾以一定的速度在全國各地建立店鋪，而且很多店鋪都是入駐一線商場，同時名豪正在全國各地的機場大力發展機場店。陳興說：“企業經營就像騎自行車一樣，要有一定的速度，形成慣性，否則就會因為失去平衡而倒下。”而這種企業發展“速度說”在名豪服飾上得到了充分的印證。速度有了，更重要的一點就是安全。對于這一點，陳興絲毫不會放松，“我們的終端店鋪95%以上是贏利的，只允許有2—3%的店鋪保本。合作就一定要讓別人賺錢，否則沒人會跟著你的。”高質量的終端店鋪并非輕易就能實現，而是源于名豪系統化的終端管理。名豪在終端管理上已形成了完善的體系，無論終端營銷、人員培訓、技術支持，還是宣傳推廣、服務規范等等，都運作得十分流暢。陳興說，他的大部分時間都是在全國各地巡店，當一名店鋪“醫生”。到了店鋪里不用詢問，只要到店內看看店內導購的服務、貨品的陳列以及整個店鋪的氣氛，就能判斷整個店的銷售情況。“發現問題，馬上改，立即改。”正在如此系統嚴格的終端管理體系下，名豪的發展不僅高速，而且高效、安全。

　　陳興的諸多經營理念中有著一個重要的核心，那就是感動。感動顧客就是將服務做到盡善盡美，在終端也尊崇“感動”哲學，銷售就是感動顧客。為此名豪推出了“三個百分百服務”服務理念，即100%熱情、100%敬業、100%高效，堅持真誠服務、優質服務。從開啟合作的那一刻開始，到每一件衣服賣到消費者手中，名豪每一次帶給消費者的都是一份感動。在名豪的店鋪里面，顧客一進來，首先迎接他的是導購非常友善的微笑;有孕婦進來，導購會先讓她舒服地坐下;碰上下雨天顧客沒帶傘，名豪會非常及時且免費地送給顧客一把雨傘……對此，陳興這樣算了一筆帳：“一把雨傘也就10快錢，批發的成本也許只要5塊錢，但它帶給消費者的感動以及由此產生的消費潛力將是無窮無盡的。

　　多年來陳興一直秉承自己的原則和理念，帶動一家家企業向前發展。陳興認為目標不是用來完成的，而是用來超越的，因為他的處事原則就是，要么不做，要做就做到最好。而名豪的目標就是“樹百年品牌，創百強企業”，名豪希望在三到五年能夠成功的掛牌上市，成為社會的公共公司，為社會做出更大的貢獻。