周成建：服裝行業(yè)最壞的時刻已經(jīng)過去

　　日前，穿著一襲自己最愛的黑衣黑褲，上海美特斯邦威服飾股份有限公司董事長周成建出現(xiàn)在了重慶，宣稱在解放碑推出首個升級版服裝O2O體驗店。面對一系列疑問，他接受了記者的專訪。

　　面對挑戰(zhàn)要全面互聯(lián)網(wǎng)化

　　記者：2013年，中國服裝市場表現(xiàn)很低迷，美特斯邦威此時轉型O2O，出于什么考慮?

　　周成建：可以說服裝行業(yè)最壞的時刻已經(jīng)過去。服裝市場最糟糕的時段是2012年，不是2013年。但2013年的財務報表可能比2012年還差。

　　2012年，所有人都還沉浸在高成長的興奮中，電子商務來了個全盤顛覆。行業(yè)蒙了，不知所措。

　　我過去犯過很多錯，我相信，這個行業(yè)有許多管理者都在過去一年里有深刻的總結，同時也在尋找出路。總有一些企業(yè)會脫穎而出，找到最適合自己、更加長遠發(fā)展的模式。形象一點說，今天已經(jīng)是奧林匹克的競賽模式，如果你還是用城市運動會的競賽模式，那只會是死路一條。

　　記者：過去一段時間，美特斯邦威的業(yè)績有所下滑，你估計今明兩年會怎么樣?

　　周成建：企業(yè)階段性的業(yè)績下滑并不可怕，可怕的是對未來看不清楚方向。業(yè)績展現(xiàn)始終是滯后的，如果未來的發(fā)展方向不清晰，那現(xiàn)在取得的業(yè)績明天也很可能消失。美特斯邦威也曾一度煎熬過，去年才下定了決心。現(xiàn)在要做的是兩件事：第一，公司要全面互聯(lián)網(wǎng)化;第二，要把有限的資源進行價值最大化的挖掘。

　　電子商務不會取代傳統(tǒng)經(jīng)營，互聯(lián)網(wǎng)只是改變了原有信息不對稱的商業(yè)模式，現(xiàn)在利用云計算平臺可以快速地處理大數(shù)據(jù)，可以使消費者更加精準地找到自己需要的產(chǎn)品。為此，我們召回了此前參與創(chuàng)建邦購網(wǎng)的原美邦股份管理中心信息總監(jiān)閔捷，又從寶潔挖到了美邦新任營銷掌門劉毅，兩年前被剝離上市公司的邦購網(wǎng)也重新納入了上市公司。

　　選重慶，因為消費潛力巨大

　　記者：在O2O轉型方面，美特斯邦威做了些什么?為什么會選擇在重慶落地?

　　周成建：過去，傳統(tǒng)服裝業(yè)一直擔心，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化了后，加盟商怎么辦?傳統(tǒng)店鋪的積極性怎么調動?為了解決線上線下的互搏挑戰(zhàn)，我們對管理機制進行了突破。比如過去幾個月，我們拿新品類產(chǎn)品作嘗試，只要在邦購網(wǎng)上下單，最終將以收貨目的地作為業(yè)績考核，如果這個收貨地是加盟商的，那這個業(yè)績由加盟商來分成，可能獲得10%—20%的收入。如果是直營的，由直營公司去分成。這樣，我們就調動了所有人的積極性，展現(xiàn)我們線上線下的互動體驗。

　　而服裝O2O體驗店，不會淪為網(wǎng)店的試衣間，而是線上線下做互動的載體。解放碑這個總面積達4000多平方米的店，是全國首個2.0版本的升級O2O體驗店，每層樓都配備了時尚搭配互動裝置，只要掃一下衣服的條形碼，你就可以從該裝置中隨心所欲地選擇搭配方案，實現(xiàn)虛擬搭配換裝。不僅如此，店內導購都配備了iPad，消費者選購后可進入iPad云支付系統(tǒng)，通過支付寶或微信支付。如果商品出現(xiàn)缺色斷碼，消費者還可以將訂單通過網(wǎng)上發(fā)到其他店面。

　　選擇重慶，因為這里消費潛力巨大。重慶是一座時尚前沿城市，面積超2000平方米的店鋪，重慶就超過4家。在這里“觸網(wǎng)”，成功的機率更大。

　　未來3年體驗店將達1000家

　　記者：市場目前擔心，美特斯邦威服飾戰(zhàn)略調整，尤其是線下渠道升級會造成費用大幅上升，你怎么看?

　　周成建：需要說明的是，服裝專賣店按以往運營周期，每三年就要翻新、重新裝修一次。此次，服飾體驗店升級的固定成本比原本應進行的裝修、翻新還低。我們的升級是基于設計理念的創(chuàng)新突破，像重慶店這次就只花了300多萬。

　　按照規(guī)劃，未來公司將加大在二三線城市的O2O布局，僅在重慶、四川、新疆等地，今年就計劃開30—50家類似的O2O體驗店。同時，美特斯邦威的全國5000家門店不會大幅擴張，總量甚至有可能會下降。不過，單體營業(yè)面積將會大幅增加，這樣的體驗店未來3年將覆蓋1000家。